BAO开创安全-高效医疗管理及服务新纪元.docVIP

BAO开创安全\高效医疗管理及服务新纪元如何在构建安全、有效、方便、价廉、人人享有的基本医疗卫生服务，并“以患者为中心”的医疗体系中，实现服务成本、服务质量和服务的可及性三者之间的平衡？IBM近期在发布的《分析：实现价值的新途径》白皮书中指出，数据并非是最大的障碍，而分析能力的加强则是一项竞争能力。今天，应用分析技术将洞察力转化为行动，成为医院管理和医疗服务转型的新途径。 在新一轮的医疗改革浪潮中，卫生信息化已经成为医疗管理和服务创新与转型的利器。信息和数据存在于医疗服务、公共卫生、药品管理、科研服务、医院绩效分析、电子健康档案等各个环节。如何将这些信息进行有效地整合，并在整合的基础上对信息进行深度挖掘，发挥更大的作用，真正使信息和数据支持医疗卫生管理和服务，是医疗卫生信息化的关键和最终目的。业务分析与优化（Business Analytics and Optimization，BAO）技术的出现，为医疗欺诈事件的预防，居民健康档案的构建，以及为医疗科研提供数据分析支撑，使之在医院管理的各环节发挥作用，提供了可能和工具。 分析能力就是一项竞争能力 IBM全球企业咨询服务部（Global Business Services, GBS）近期公布了其必威体育精装版的新智能企业全球高管调研与研究项目白皮书《分析：实现价值的新途径――智慧的企业如何利用分析技术将洞察力转化为行动》，指出分析技术将帮助企业在未来运用数据洞察力，提升企业整体能力提供帮助。调查结果显示，表现优秀的企业使用分析技术的数量比表现较差的企业高五倍。 在全球每个地区，医院的高层领导都想知道医院内现有的海量信息的价值，利用新技术收集的数据是否达到了前所未有的量级。他们仍在寻找更好的方式，试图从现有的数据中获得价值，并在市场上赢得竞争优势。相反，数据已经不是目前面临的最大障碍，数据的处理和利用能力是帮助医院提升竞争力的一个方法。例如数据可视化和流程模拟，以及文本和语音分析，能够将标准的历史报告中枯燥而又深邃的数字，转化为可以随时使用的信息和洞察力。医院管理者需要借助分析技术，利用日益增多的数据和计算能力，以前所未有的方式做到明智决策和实现领先优势。 业务分析与优化（BAO） 业务分析与优化服务（BAO）是利用分析技术实现将数据转化为智慧洞察力从而优化战略的信息技术，由IBM全球企业咨询服务部（GBS）于2009年4月推出的全新服务。业务分析与优化服务融合了战略、信息管理、高级分析和行业洞察，可以帮助企业快速决策及优化性能。BAO应用了策略、商业智能与绩效管理、高级分析与优化、企业信息管理和内容管理等五个核心领域技术，在企业创新、客户关系管理、财务管理、人力资源管理、策略和变革，以及供应链管理等方面提供有效的支撑。 借助数学模型、算法和专业知识，咨询研究人员和企业管理人员可以使用创新的方法帮助解决复杂的业务难题。从业务分析及优化战略，商业智能和绩效管理，高级分析及优化，企业信息管理以及企业内容管理这五大服务模块，通过汇集基础的商业智能、绩效管理和高级分析，以及利用创新的研究能力构建出的预测性模型，帮助机构更智能地运营。 PADIE方法论支撑业务分析 BAO分析技术主要利用的工具是PADIE（Process流程、Application应用、Data数据、Insight洞察力、Embed嵌入）技术。PADIE是一个由三个步骤组成的流程，企业可以利用该技术实施从数据中提取洞察力：第一，记录流程和应用；第二，使用分析技术从数据中获得洞察力；第三，选择最适当的方式将洞察力嵌入到运作中。 加快分析技术的利用的最大机遇和挑战是将分析技术嵌入到日常运作中。利用分析技术应对“先破后立”形式的巨大挑战的企业最有机会实现业务目标。医院可以利用PADIE从数据中提取洞察力。 PADIE技术执行的三个步骤 第一步：记录现有流程和应用。必须首先确定向客户提供的价值，用于推动业务运行的应用及其核心流程，包括管理系统与管理指标、运行与交易流程，以及与外部方面的接触点。 第二步：识别能够消除痛点和创造价值的数据与洞察力。首先，必须识别谁、什么、哪里、何时、为何、如何等问题，同时还需要识别分析过程中使用的数据的来源。然后，针对这些问题予以解决，实现降低成本，创造收入和利润价值。这样做可以为建模人员提供业务方向，从而将分析查询结合到数据中。 第三步：嵌入分析洞察力。企业需要确定将洞察力嵌入到运作中的最佳方法，这是创造价值最为重要的一点。企业有多种选择，包括：描述如何增强应用的使用案例，可以引入的新型分析的解决方案，添加到规则引擎中的优化逻辑，帮助管理人员了解不同场景的新工作流和模拟方法。成功地将洞察力嵌入到流程中对业务举措的最终成功起