产房风险管理实施成效研究.doc

产房风险管理实施成效研究[摘要] 目的：探讨风险管理在产房护理管理中的应用效果。方法：回顾性分析过去5年产房发生的36例护理缺陷的原因，提出相应的加强产房护理安全管理的对策，实施风险管理。结果：实施风险管理后护理质量达标率100%；患者满意度由2005年12月的89.3%上升至2007年12月的98.4%；难产率下降；分娩人数稳步增长。结论：产房风险管理能提高助产士风险意识，自觉地防范护理缺陷的发生，使产房工作质量得以保证。 [关键词] 产房；风险管理；护理管理；研究 [中图分类号]R473.71 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210（2008）03（c）-142-02 Study on application effect of risk management in delivery room LAI Rong-di （Department of Nursing,Kaiping Maternal and Child Health Hospital,Kaiping 529300,China） [Abstract] Objective：Discussion on the application effect of risk management in the nursing management in delivery room. Methods：The review analysis the reason of nursing defect with 36 examples in delivery room during 5 years， proposed corresponding measures with strengthens the safety management of nursing in delivery room， the risk management was implemened.Results：After the risk management was implementated ， the success rate of nursing quality was 100%; the rate of satisfaction of patients by 89.3% rises to 98.4% from December， 2005 to December，2007,the rate of dystocia dropped， the cases of normal labor grew steadily.Conclusion：The risk management in delivery room can raise the midwife’s risk consciousness， make them to prevent nursing defecton their own initiative，it can enable the nursing quality in delivery room to guarantee. [Key words] Delivery room；Risk management；Nursing management；Research “医院风险无处不在”已成为医疗界的共识，在我国医疗护理纠纷呈上升趋势的情形下，风险管理作为一种先进的管理方式被广泛应用于卫生管理领域。护理风险是指在护理工作中对病人、医院工作人员、探视者造成的损害或被投诉的事件[1]。产房护理工作除具有一般护理风险的特性外，由于服务对象的特殊性，还具有风险高、类型复杂、危害严重的特点。鉴于此，我院于2005年12月~2007年12月，在产房护理管理中运用风险管理，查找工作中的薄弱环节并采取了有效干预，以增强助产士的风险防范意识，减少护理差错和事故的发生率。 1资料与方法 1.1资料 2002年12月~2007年12月，护理部共收到产房呈报的护理缺陷36例，主要原因见表1。 由表1可见，导致护理缺陷发生的最主要的原因就是未严格执行三查七对制度。 1.2风险管理方法 1.2.1 成立产房护理风险管理小组设组长一名（护理部主任担任），组员由产科护士长及带教老师组成。主要职责：①每月召开例会，共同讨论、分析并确认风险事件。②查找影响产房护理安全的因素。③制定风险干预措施，如修订护士各班工作流程，制订护理紧急风险预案、节假日护理安全管理规定等。④监督各位护士是否遵守操作规程，有无风险行为。 1.2.2制定护理风险管理制度和考核标准 针对影响产房护理安全的因素，结合本科实际情况，制定《责任助产工作流程》、《责任制助产士