大同银星-传承晋商传统20年.doc

大同银星:传承晋商传统20年2008年10月，大同银星金店有限公司成立20周年庆典活动在山西大同举行。大同银星金店董事长苏裕田出席了庆典。活动现场，他为优秀员工颁奖，并代表公司向大同市慈善总会捐赠13.1916万元。这笔钱来自于“十一”黄金周银星的义卖收入。 从外表上看，精神矍铄的苏裕田一点都不像年过80的老人。很多人说，他看上去要比实际年龄年轻20岁。 1988年，年过60的苏裕田创办了大同银星金店，2008年，大同银星年销售额过5亿元人民币，是首饰零售业一颗闪亮的星星。成立初期，金店的营业面积仅有7平米方，3个员工，挂靠在当地银行系统下。取名“银星”的意思是：银行系统的一颗小星星。 在采访的过程中，记者反复地问同一个问题：“20年的岁月中，很多早期的金店早已不见踪影，是什么帮助银星发展壮大成为一颗闪亮的星星? 大家的回答归结为两点：诚信经营和以人为本。“到银星，买放心”一直都是公司坚持的经营理念。在银星，员工被誉为企业最宝贵的财富。所有2004年以前进店的员工在企业中都享有股东权利。他们既是企业员工，又是企业的股东。 庆典晚宴上，银星公布了1988年和2008年的两组经营数据，通过两组数字的强烈对比，与会业者深刻感受到银星20年间发生的巨大变化。 从7平方米的柜台到9523平米的大店 1988年初诞生的银星，并没有自身的寸土立足之地。当时只能寄身于原人民银行大同分行东华门街营业部柜台前个只有7平方米的角落。 银星的员工用“笑话”来形容当年营业空间的“小”。“当时，按照工商局规定，店铺营业面积最小不得小于50平方米我们只有7个平方米，还是借居的。真是有“丑媳妇怕见婆”的羞涩。” 现在，银星已经发展成为一个总店，7个分店，8个营业部的企业，营业面积达9523平方米。按面积计算，银星净增加了118倍，成为山西省营业面积最大的首饰专营店。 在9523平方米中，银星总店的营业面积占到了三分之二。这个总店的原址是9个不同行业的单位，当年的老银星也在这9个单位之列。 整栋楼有9个厅，是1988年城市改造时新建的综合性楼。当时银星只是九分之一的三层东侧一个厅(现在的黄金厅)。从营销战略考虑，公司要在大同市场站稳脚跟，必须具备营销规模。规模不仅是企业的形象，也是取胜于市场的手段之一。于是，银星决定对整栋大楼的产权进行收购。 3年一家，5年一户，房价随行就市，产权只要拿到手，尽量满足对方条件，前后用了16年的时间，银星终于实现了统一营业大楼的愿望。作为首饰单店，这栋银星大楼的营业面积和营业额均在山西省居首位。 从3个人到390个员工 晋商有一句古训：“商之道，亦人之道”。意思是，经好商，人要摆在首位。在银星，员工被视作企业生存发展之本。1988年，银星只有3名员工。20年后的今天，公司员工总数为390人，增加了130倍。 在以人为本的体制下，银星员工的企业忠诚度很高。390人中，139人的任职时间都在10年以上。 “以人为本”的另一方面体现在员工工资和福利上。建店初期，银星针对行业特点，打破了“大锅饭”目的工资制度。中期，企业又改变了同岗同酬的形式。银星负责人说：“同岗同酬看上去合理，实际上是平均主义。”所以，公司采用了以人核算的工资办法，每个人的工资收入多少，取决于他的专业知识营销技能技巧的高与低、客户认知度的好与差，公司对员工实行区别对待，奖罚并举。同一岗位上，工资收入高的不封顶，并给予超额奖励，达不到定额的不仅工资少，反要扣罚未达到部分的工资。这样，员工创效益，争荣誉的自觉性得到了激发。总的计算，现在银星人均工资较建店初期的增长了16.84倍。具体到个人，最高，一些员工的年工资达7―8万元，相当于初期工资额的68倍至78倍。 1994年以前，银星员工的福利不定型。公司一般在节假日酌情给予不同程度的物质性福利。现在，银星有专门的政策保障员工节假日的福利。目前在职的员工按照《劳动法》人人都享受养老、医疗、工伤，失业四大保险福利。另外，在房改前进店的老员工，享有住房公积金的福利。同时，在2004年前进店的员工在企业享有股东权利。在当地，银星是首家对员工赋予这么多权利的企业。 值的一提的是，银星还花费326万元帮助员工解决住房问题。当时，公司承担了三分之二的建房价款，以三分之一的低房价于1998年和2002年分两批为住房条件差和无自家房的66名员工解决了住房问题。 从50万起步到年纳税3000万元 1988年，银星起步的原始资本是50万元。现在，银星的资本已累计到1.23亿元，净增长了24.6倍。 20年前，银星建店初期，日均销售额9Q0元。现在企业日均销售额137万元，是初期的152倍。2008年，公司零售额超过5