行业应用解决方案9.物流e通解决方案-内部客户经理交流版.ppt

产品定向营销方针 * * 搬家 120 成功案例 物流 快递 环宇行物流 700 1000 CCES通过使用物流E通，结合方便、快捷、稳定的移动工作终端实现了信息前置，大大提高运营能力。 管理水平 工作效率 客户满意度 问题层面 任务通过程序传输到手机里，全面完整，不需要挨个电话通知业务员。管理人员可以看到业务员是否得到任务 及时将取派任务的完成情况报告给公司，不仅让公司第一时间了解每一票货的状况，而且可以让客户查询到及时的信息 在手机里完整清楚的显示，需求去做的和已经完成的，全部都列在手机里。让业务员最合理的安排去派顺序，不会遗忘任何的任务 使用物流e通前 使用物流e通后 通过电话逐个通知业务员，浪费时间和话费 客户无法实时得知任务的完成情况 手工记录任务信息，容易记录错误和遗忘信息 试点客户感知调查结果 目录 行业现状与客户价值分析 物流e通功能介绍 物流e通技术与商务方案 成功案例 物流e通方案优势 物流e通营销方案 物流e通产品定位 物流e通平台软件、软硬件运行平台、系统维护与系统升级全部由中国电信（SI)提供 物流企业业务员通过手机brew应用软件使用该产品 物流企业话务员、管理员通过pc终端使用该产品 重点面向物流快递企业 移动终端功能和pc终端功能相结合 产品市场定位 业务运营初期，应重点以中、小型物流快递公司为主要目标客户，满足其在自身信息化水平和能力都有限的情况下，通过先进、低成本的信息化手段提升其物流快递业务运营及管理水平。 对于大型物流企业，可根据客户需求情况，联合合作伙伴，在”物流e通“应用的基础上，提供定制化、集成化、个性化的业务应用。 树立行业样板 降低入网门槛 提升业务影响 重点选择本地物流快递业较为发达的城市，集中力量、重点突破，在重点城市培育1-2 家行业标杆客户 对于标杆客户的成功案例，应加强宣传推广，逐步扩大物流E 通在行业中的影响力 鼓励客户自购终端入网 对于难以接受 自购终端入网的客户，为降低客户的入网门槛，可提供终端租赁等方式，但需捆绑特定的资费套餐 把握客户的价值诉求，通过针对性的广告投放模式加强业务宣传 针对物流快递行业目标客户群举办推介会及客户体验活动，加强业务卖点宣传。 聚焦重点客户，加强总部营销，树立行业样板 多样化终端提供模式，降低客户入网门槛 加强针对性宣传，提升业务影响力 总体营销策略 针对本地中、小型物流快递公司客户 组织客户经理深入调查客户物流作业情况（包括公司业务的区域，外勤人员类型和数量，目前揽货信息和送货信息传递方式，基本作业规范，客户服务模式等） 掌握客户对“物流e通”应用的需求程度，筛选确定目标客户，有针对性地实施主动营销。 在北方市场，对于行业应用合作伙伴在当地开展的主动营销工作，各级电信公司可根据实际情况予以配合，共同做好客户发展工作 对于跨域经营的大、中型物流快递公司 应在做好顾问式营销服务的同时，优化业务一站服务流程，为客户提供全国跨域一站式服务，提升“物流e通”应用的吸引力 各级政企客户部应在集团统一优化的业务受理及服务流程基础上，做好接应落实并建立省内一站服务流程，主动为客户提供全国政企客户一站服务 产品定向营销方针 大客户事业部 VIP Customer Department 谢 谢 ！ 维深电子技术有限公司是维深集团下属子公司之一，专业从事射频识别 (RFID) 技术在各行业解决方案的开发与销售。依托维深集团在软硬件产品设计研发、生产、服务等方面的强大优势，维深电子形成了基于 RFID 技术的产业链构架，在射频电子标签应用设计，射频读写设备（ RFID Reader ）研发生产， RFID 中间件软件，行业应用管理软件等方面，形成了一系列产品。 通过几年来不懈的努力，维深将各种自动识别和数据采集方案成功地应用到社会各个领域，如：物流业、制造业、零售业、交通业、金融、保险、政府办公、医疗卫生等各行各业。 尤其在物流供应链领域，通过把射频识别技术（电子标签）与用户应用系统紧密地结合到一起，为用户提供开放的应用平台设计以及整个价值链的解决方案。 附：SI介绍——维深电子 维深电子产业链 条码/射频技术 Gps/Gpsone/GIS 其它技术 自 动 识 别 技 术 平 台、位置服务平台 通 信 网 络 及 信 息 服 务 平 台 应 用 软 件 系 统 物 流 业 邮电通讯 交通运输 医疗卫生 政府办公 金 融 业 其他行业 软件集成 电信增值 自动识别 位置服务 信 息 化 解 决 方 案 Informationiztion solutions 零 售 业 附：SI介绍——维深电子 物流e通合作伙伴 联系人 电话 邮件 维深电子技术有限公司 白郁 010 18910172658