“管理人员之声”XX年满意度调查问卷.doc

“管理人员之声”2008年满意度调查问卷 调查目的：通过调查，了解管理人员和中高层干部的真实想法，改进当前的工作，促进集团高速稳健持续发展，保障干部理性快乐地开展工作； 调查内容：对当前工作的满意度，包括存在的问题和需要改进的措施； 参照对象：以国内家电行业和省内综合性集团前十强企业为参照，结合集团的自身情况，横纵向比较，找出差距，努力改善； 调查方式：230份问卷调查，发放至个人。为使被调查者取样具有标准性和全覆盖，特以计名方式发出，以不计名方式回收。 单项选择： 请在最符合自己真实感受和想法的对应选项上划“√”； 可在“原因/建议”栏填写自己对该项目的看法或观点。 序号 项 目 选 项 原因/建议 非常满意 满意 不 确定 不 满意 很不满意 整体运营 1 集团制定的发展战略与年度目标 2 集团对市场机遇和竞争机会的把握 3 目前集团的竞争能力 4 目前集团的执行力 5 集团产品的市场占有率 6 集团的企业形象和市场声誉 基本形势 7 集团的发展趋势 8 集团的业绩增长 9 集团为了客户和用户所做出的努力 10 集团为员工所做的一切 11 速度和效率的执行情况 12 公司人诚实守信的执行情况 13 集团人力资源理念的贯彻情况 14 集团的质量理念及质量保证情况 领导与管理 15 集团管理层整体素质及管理能力 16 领导对下属工作方面的指导 17 领导提供的工作空间和平台 18 领导对下属的关怀 19 集团统一的财务管理制度 20 各子公司生产经营的自主性发挥程度 工作环境 21 办公环境和条件 22 工作所需要的资源配置 23 集团的ERP系统 24 集团的网络软硬件建设及服务 组织设计 25 集团组织架构的设计及调整的合理性和及时性 26 职能设计的科学性和适宜性 27 职务和职责的一致性 28 制度建设的规范性和完善性 29 岗位工作说明书的指导和推动作用 沟通与团队 30 沟通渠道的多样性及通畅性 31 员工对集团的动态与新的政策了解的及时性 32 直接上级与更高层领导指令的一致性 33 集团所有员工目标的一致性 34 相关部门服务职能的体现情况 35 各个部门承担责任的主动性 员工培训 36 培训的体系 37 培训的针对性 38 培训的效果 39 培训的投入 40 外训的机会 员工发展 41 内部晋升制度的完整、科学性 42 集团范围内干部选派和调剂情况 43 在集团个人能力锻炼提高的程度 44 集团为员工提供的发展空间 45 人才梯队建设情况 46 集团所引进人员的整体素质 工作满足感 47 工作的挑战性 48 个人能力发挥的程度 49 工作的成就感 50 对现在所从事的职业的喜好程度 企业文化 51 集团对企业文化建设的重视程度 52 集团网页的建设情况 53 公司月刊的办刊水平 54 党工青妇的作用发挥 后勤保障 55 现有住宿条件 56 食堂内的菜肴质量和价位 57 居住环境的保洁程度 58 集团内的治安状况 对企业的预期 59 集团目前的发展方向和侧重点 60 集团投资、控股诸多企业的投资方略 61 集团的前景 62 集团家电产业的发展前景 63 公司电子产业的发展前景 整体满意度 64 对集团整体的感受 不定项选择。请将符合自己想法的选项标号按重要程度顺序填写在题目后面的括号内。 （1）你认为以下哪三项重要因素最会影响集团未来的成功？（ ） A员工的敬业精神 B 工作关系和谐 C 集团对人才的尊重 D 公平分配 E 核心领导人的个人能力 F 中高层团队高效的执行力 G 核心人才的流失 H 发展策略和方向 （2）你最满意的集团本部部门是（ ），最不满意的集团本部部门是（ ） A 企业管理中心 B 财务管理中心 C 集团办公室 D 党委办公室 E 科技发展委员会 F 审计监察委员会 （3）你认为以下哪三项是人力资源面临并亟待解决的问题？（ ） A 关键人才的流失 B缺乏技术带头人 C 员工缺乏职业发展的通道 D 缺乏人才梯队 E 缺乏知识更新和技能提高的培训 F 管理团队能力不足 G 中层执行力不足 H 分配不公平 I 缺乏有效及时的激励 （4）相比较而言，下面哪两项工作改进最能够激励你努力工作（ ），哪两项最不能激励你努力工作（ ） A 薪酬福利 B 人际关系 C 职业发展机会 D 管理制度 E 领导和管理 F 工作环境 G 企业文化 H 企业愿景 I 组织架构和工作流程 （5）假如你重新选择工作，你会主要考虑下列哪三项因素？（ ） A 收入水平 B 晋升机会 C 民主气氛 D集团发展前途 E 工作挑战性 F 职业稳定性 G 集团名气 H 充分发挥自己的才能 （6）就您自身而言，你是否愿意呆在本集团？（ ） A 不愿意离开本集团 B 从未考虑过这个问题 C 目前还没有考虑 D 想离开，但暂时无更好