阳光心态快乐工作(新聘事业干部培训).ppt

祝贺大家有了一个“铁饭碗”！ 祝贺！ 你对未来工作有何期待？ 工作安稳、有保障？真是铁饭碗？ 待遇高？ 有发展前途？ 是否想过工作中也会有困境、有压力…？ 受领导批评 群众投诉 人际关系紧张 …… 工作是为了什么？ 赚钱？升官？。。。 工作是为了生活！ 活着不是为了痛苦！ 我们要快乐地活着！ 快乐地工作！ 怎么才能快乐工作呢？ 掌握一定的专业知识、技能 塑造良好人格特征、培养心理素质 保持阳光心态 学会情绪调节 掌握一定的专业知识技能 认识：做好工作的重要基础。 诀窍：善于学习。 塑造良好人格特征培养心理素质 气质：俗称脾气。先天为主。了解自己脾气，学会控制、调节。 性格：培养。乐观开朗、积极向上 能力：心理学定义:顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件（观察力、意志力、记忆力、注意力、等） 积极心理学6种美德和24种品格力量 培养人际沟通技能（心理） 1、注意第一印象 2、尽快适应环境 3、少说多做静观察 4、主动交往，热情礼貌 5、待人真诚忌虚伪 保持阳光心态 摆正位置，做好下属 首先，尊重领导。不要自以为是天下最聪明的人，对领导怎么看怎么不顺眼。就算你真是比领导强，也要逐步积累，让他帮你开路。 其次，多提建设性意见。如果领导考虑不周到、处事不正确，要善意地提醒，建议性地提出更好的解决方案。 第三，少抱怨少谴责。人都有犯错的时候。抱怨和谴责是容易的。你有解决办法吗？有则建议。 最后，努力提升自己。多认识一些人，多和比自己强的人打交道，同样能找到好的老师。不要和一群同样郁闷的人一起控诉社会，控诉老板，这只会让你更消极。和那些比你强的人打交道，看他们是怎么想的，怎么做的，学习他们，然后跟更强的人打交道。 如何保持阳光心态？ 树立正确观念：我们心里常常不自觉地存在一些不合理理念。 积极面对问题：解决问题，而不是回避问题。 学会调整视角：换一个视角，事情可能完全是另外一个样。 工作生活中有用的心理定律 黄金定律 你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人 很有用。因为人在交往中有很多共性（需求相同）。设身处地，换位思考。 白金定律 别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们 服务行业尤其重要的法则。基于客户至上理念 要求学会真正了解别人——然后以他们认为最好的方式对待他们，而不是我们中意的方式。这一点还意味着要善于花些时间去观察和分析我们身边的人，然后调整我们自己的行为，以便让他们觉得更称心和自在。 白金定律处理问题的出发点是别人，承认人的风格是有区别的，这是白金定律与黄金定律最根本的区别。 错误定律 别人都不对， 那就是自己的错。 效果定律 在伤口上落泪 和在伤口上撒盐，效果是一样的。 嫉妒定律 人们嫉妒的往往不是陌生人的飞黄腾达，而是身边的人飞黄腾达。 方圆定律 人不能太方， 也不能太圆， 一个是会伤人， 一个是会让人远离你， 因此人要椭圆。 口水定律 当你红得让人流口水时，关于你的口水就会多起来。 利用定律 不怕被人利用， 就怕你没用。 馅饼定律 当天上掉下馅饼的时候， 小心地上也有个陷阱在等着你。 傻瓜定律 把人家都当傻瓜， 那一定是自己傻到了家。 吃亏定律 只要你不认为自己吃了亏， 别人也就一定没占着便宜。 工作生活中有益的心理方法 改变视角 常见不合理理念 不合理观念 合理观念 我无法接受被人轻视——我希望被别人喜欢 我必须要评个优岗——我希望能评个优岗 我应该比别人做得好——我力争比别人做得好 大家总是对我有成见——有几个人对我有成见 这件事真是糟糕透顶——这件事有些糟糕 每次都是这样——有时候是这样、经常是这样 学会调节情绪 人为什么会有情绪？ 情绪：情绪是人对客观事物是否满足需求的主观态度体验和相应的行为反应 基本情绪：喜怒哀惧 遇到不好的事； 处于不好的环境； 他人对自己的态度； 运气不佳； …… …… 情绪的心理学定义 是人对客观事物是否符合个人需要而产生的态度体验。是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。 心理名言 有些事，对我们自己来说，它到底是什么并不重要，重要的是我们怎么看怎么想！ 情绪是可调节的 调节我们的需求 改变我们的认知、理念 改变我们的态度 常用情绪调节方法 转移注意力 适度宣泄：在适当的场合哭一场；向他人倾诉；进行剧烈的运动；放声歌唱或大叫。 放松训练 音乐疗法 阳光心态 快乐工作，幸福生活 2、要经常保持微笑 3、要学会和别人一去块分享喜悦 4、要乐于助人 5、保持一颗童真的心 6、要学会和各种人愉快地相处 7、要能处变不惊 8、要保持幽默感 9、要能宽恕他人 10、要有几个知心的朋友 11、常和人保持