2006年11月三级助理营销师考试《理论知识》试题与答案.doc

2006年11月三级助理营销师考试《理论知识》试题及答案 一、单项选择题（26～85题，每小题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26）A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（ B ） （A）交换活动 （B）交易活动 （C）买卖活动 （D）协商活动 27）作为一切市场的基础，（ D ）对其他各类市场具有决定性 （A）产业市场 （B）中间商市场 （C）零售市场 （D）消费品市场 28）市场营销组合的特点有（ D ） （A）对企业来说都是不可控因素 （B）是一个单一结构 （C）是一个静态组合 （D）要受企业市场定位战略的制约 29）4C理论用（ A ）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。 （A）沟通 （B）顾客 （C）成本 （D）便利 30）产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（ C ） （A）量的组合和质的比例 （B）数量关系 （C）质的组合和量的比例 （D）结构关系 31）美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（ A ） （A）管理式分销系统 （B）公司式分销系统 （C）产权式分销系统 （D）挈约式分销系统 32）员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（ A ） （A）相似联想 （B）发散思维 （C）逆向思维 （D）动态思维 33）职工上岗后在接待服务对象时必须说好三声，这三声中不包括（ D ） （A）招呼声 （B）询问声 （C）道别声 （D）感谢声 34职业用语的基本要求是（ D ） （A）语言得体 （B）礼貌用语 （C）不用忌语 （D）语言规范 35）CS战略考虑问题的起点是（ A ） （A）顾客 （B）企业形象 （C）市场 （D）产品品牌 36）交叉销售的本质是（ A ） （A）交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程 （B）产品的交互搭售 （C）销售服务定制化 （D）沟通 37）某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（B ）为准 （A）格式条款 （B）非格式条款 （C）相关法律 （D）以往合作方式 38）消费者人身方面的权利是指（ A ） （A）生命健康权 （B）姓名权 （C）名誉权 （D）肖像权 39)劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（ B ） （A）40小时 （B）44小时 （C）48小时 （D）56小时 40）如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（ D ） （A）相关性原则 （B）时效性原则 （C）系统性原则 （D）经济效益原则 41）（ B ）又称系统抽样，是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。 （A）简单随机抽样法 （B）等距抽样法 （C）分层随机抽样法 （D）分群随机抽样法 42）某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些