项目风险、成本与进度管理.ppt

项目风险、成本和进度管理;软件项目风险管理;软件项目中的风险;本章内容要点;第一节 风险和风险管理;风险分类;从风险可预测的程度来看，可将风险分为以下三种类型： 已知风险：通过评估项目计划、项目的商业和技术环境以及其它可靠的信息来源之后可以发现的那些风险。 可预测风险：能够从过去的项目经验中推测出的风险。 不可预测风险：事先很难识别出来的风险。;风险管理;应采取主动的风险管理策略，即着力预防和消灭根源的管理策略。这一策略在项目计划阶段就启动了：识别出潜在的风险、评估它们出现的概率和潜在的影响、按照重要性进行排序，然后制定一个计划来管理风险。 软件项目风险管理包括风险识别、风险评估、风险规划和风险监控四个过程。;本章内容要点;第二节 风险识别;风险识别方法;检查表法;风险检查表中的风险条目通常与以下几个方面相关：项目规模、商业影响、项目范围、客户特性、过程定义、技术要求、开发环境、人员数目及其经验。其中每一项都包含很多风险条目。 使用检查表法进行风险识别的优点是快速而简单，可以用来对照项目的实际情况，逐项排查，从而帮助识别风险。但由于每个项目都有其特殊性，检查表法很难做到全面周到。;德尔菲（Delphi）方法;头脑风暴法;情景分析法;本章内容要点;第三节 风险评估;确定风险的优先次序 根据风险的严重程度进行排序，确定最需关注的前几个（TOP10）风险。 风险评估的方法包括定性风险评估和定量风险评估。 ;定性风险评估;风险后果度量 高、中、低 极高、高、中、低、极低 灾难，严重，一般，轻微，可忽略 等等 ;风险概率及后果估计矩阵图;定量风险评估;专家访谈;决策树分析;每一个分支都采用预期损益值（Expected Monetary Value, EMV）作为其度量指标。决策者可根据各分支的预期损益值中最大者（如求最小，则为最小者）作为选择的依据。预期损益值等于损益值与事件发生的概率的乘积，即： EMV=损益值×发生概率 例如：某行动方案成功的概率是50%，收益是10 万，则EMV=10*50%=5万。 ;决策树分析示例;决策树分析示例;决策树分析示例;风险评估结果;本章内容要点;第四节 风险规划;回避风险;回避风险;转移风险;缓解风险;接受风险;风险规划示例;与现有人员讨论人员流动的原因。 项目启动时，做好会出现人员流动的准备，采取一些技术以确保人员的一旦离开后，项目仍然能继续。 建立良好的项目组织和通信渠道，以使大家能够了解每个有关的开发活动的信息。 指定文档标准并建立相应的机制，以保证文档能够及时建立。 对所有工作组织细致的评审，使大多数人能够按计划进度完成自己的工作。;风险分析表;本章内容要点;第五节 风险监控;风险监控;建立风险监控体系;项目风险审核;Top 10风险列表样例;挣值分析;风险评价;风险管理是一个连续循环的过程;案例分析; 本期工程正式完全割接上线前，旧系统仍然需保持运行。保证系统稳定运行是项目团队的第一要务，在系统割接期间，确保7天×24小时的业务连续平稳运行。 问题：该工程中有哪些风险？应采取怎样的应对策略？ ;分析 频繁的需求变更必然会影响信息工程项目的三大目标（进度、成本、质量）。因此引导客户需求对项目经理来说就非常关键，引导得好，项目的开发就会比较顺利，相反，就会给项目带来很多负面影响。 在该项目中，项目经理张工对市场部李工不断提出的新需求采取了“来者不拒”的态度，这是不恰当的，应为这会使项目计划不断变动，导致项目范围无法确定，工期和成本不可控制，; 团队成员工作目标也不明确，因此出现了非常严重的需求风险。 为了应对这一风险，张工应该与李工积极地沟通和谈判，使他明白工程的重要意义，并承诺工程不是交钥匙项目，可为系统升级和扩容留有扩展接口，将来新的需求能够通过后续工程逐步实现，从而使需求趋于稳定。 在工程的机房设备平面设计中，将大部分机架式的小型机集中摆放在一片较小区域内，从表面上看，提高了机房平面空间的使用率，但是由于未充分考虑到设备散热因素，容易造成该区域; 机器过热而宕机。因此团队的机房设计技术经验不足给项目带来了系统运行不稳定的风险。 可采取风险转移策略来应对这一风险。张工可聘请具有通信设计资质的专家来负责机房设备平面设计，从机房空调、电源、布线、承重、消防等各个方面进行详细的勘察和设计，从而保证设备运行的可靠性，实现工程设计风险的良性转移。 在系统割接期间，新旧系统要顺利交接，这给系统业务的7天×24小时连续平稳运行带来了风险，; 因此项目组必须制定详尽可行的系统割接方案、新旧系统并运行方案和故障应急处理方案。;本章内