第三章 职务分析和评价.ppt

谋绣涕糠烁馋皖厘丸郁楷瞅坏郎翠约桐贴耍屎寓并吻娱闽籽唉悠雏列钧谍第三章 职务分析和评价第三章 职务分析和评价;问题; 有些单位存在……;　　第三章 职务分析与评价 　 第一节 职务分析概述;企业完成生产经营任务是按分工协作规律进行的。通过对工作任务的细致化和规范化处理，建立相对稳定、结构化分工协作体系。 二、职务分析相关概念 工作要素：工作活动中不能再分解的最小动作单元 任务：为达到某一工作目的工作要素的集合 职责：员工在工作岗位上必需完成的主要任务集合 职位：组织结构中每位员工所对应的任务及相应职责 职务：由一系列性质相同或职责近似的职位（岗位）构成 工作簇：具有类似工作任务或特征的一组职务的集合 职业：不同组织中工作要求相似或职责相近或平行的职位集合;教师;三、 职务分析概念;　;第三个问题 谁最适合这个工作？;四、职务分析的内容; 编制职务（工作）说明书是每一个管理者应具备的技能，体现管理者对相关职务的了解程度和管理水平。 工作说明书所需信息主要从以下方面获取： 工作内容(What)、任职者(Who)、工作地点(Where)、工作时间(When)、为什么要做(Why)、怎样操作(How)等。 编制职务说明书的原则： 统一规范：职务说明书的具体形式不限，但核心内容（职务名称、工作概要、工作职责、工作条件）必须明确，统一格式。 清晰具体：内容要具体明确，使任职者、监督管理者能理解、可操作、易反馈，语言上符合任职者的水平。 共同参与：由担任该职务的工作者、上级主管、人力资源专业人士共同分析协商，把各方面的意见考虑在内。 课后作业：请选择你身边最熟悉的一类岗位进行职务分析及任职资格的论述，如班主任、学生辅导员等。;销售部经理的职务描述;（二）任职资格;　　　招聘专员的职务描述;招聘专员的任职资格; 2、文字表述能力：能够准确、快速地用文字进行表达，对文字描述较敏感 3、观察能力：能够很快把握应聘者的心理 4、处理事务能力：能够将多项并行的事务安排地井井有条 三、综合能力 1、有良好的职业道德，能保守企业秘密 2、独立工作能力强，能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员、简单评价应聘者非智力因素等任务 3、工作认真细心，能够认真保管好各类应聘相关材料 4、有较好的公关能力，能够准确把握同行业的招聘情况 四、其他要求 1、能够随时出差 2、假期一般不超过一个月; 职务分析价值何在？;五、职务分析的作用; （四）薪资管理 为不同类型的职务确定合理的薪资待遇。职务说明书可客观评价组织内部不同职务的繁简程度、责任大小、任职能力的高低、以及对组织的贡献程度等。在此基础上进行职务评价，确定不同职务的重要程度及对组织的价值，并决定薪资水平。 （五）职务调整 职务分析有助于建立规范化的工作程序和标准，企业可以此为据判断一个人是否适合某项工作，并为员工提供职务发展、工作轮换的机会，提高人事匹配程度，发挥所有员工的潜力。 （六）劳动关系 通过职务分析可全面了解各项工作的危害程度，及时采取有效的安全保护措施，使员工在适合身心健康的环境中工作，建立良好的劳动关系。如发生事故，可利用职务分析的信息，科学分析判断事故原因，为事故处理提供有效依据。; 六、职务分析的时机; 职务分析的思考; 　第二节 　职务分析的方法; 职务分析人员的选择与比较： ;职务分析的信息来源与处理方式;职务分析所需资料： ; 二、 职务分析工作流程 ;职务分析的方法; 三、职务分析方法 （一）定性分析法 1、观察法 在工作现场直接观察任职者实际工作过程，将观察的相关信息结果记录下来加以分析。一般针对重复性劳动、操作性岗位，强调对工作人员外在活动进行衡量。 操作原则： 观察的工作应相对稳定（工作内容、程序和要求变化不大） 用于标准化、周期短、以体力活动为主的工作 备有详细的观察提纲和行为标准 不适用于以智力活动为主的工作 选取工作行为样本应具有代表性 不要引起被观察者的注意; 2、访谈法 是一种应用最为广泛的职务分析方法。用于工作任务周期长、工作行为不易直接观察的工作，通过面对面交流获得有关职务的信息，主要有三种形式：个人访谈、群体访谈、职务上司访谈。 个别员工访谈：适用于员工之间的工作有明显差异，且时间比较充裕。 集体访谈法：适用于多名员工从事同样或性质类似的工作。 主管访谈法：适用于对员工的工作内容有相当了解的主管。 访谈程序可分为标准化或非标准化，但必须事先准备好结构化的访谈提纲。 ; 3、工作日志法（工作写实法） 工作人员将一段时间内所有活动和行为按时间顺序如实记录下来，经必要时间累积后，