绩效考核和绩效管理(精品培训).ppt

绩效考核与绩效管理标准化人力资;一、为什么要进行绩效考核1、传;过分地把员工绩效改善和能力的不;C、单纯依赖定期的、既成绩效的;F、当员工发现无法达到工作标准;报酬 ;业绩（工作质量和工作数量） ;2、现代绩效考核的目的A、考核;C、考核的根本目的是为了不断提;*确认员工工作执行的能力和行为;D、考核不仅仅是针对员工的，而;因此： 各级管理;考核的目的总结1、通过正确的指;3、强化管理者的责任意识，不断;二、绩效考核的应用1、人力资源;2、招聘和选择*根据绩效考核结;3、人力资源开发*根据绩效评价;4、报酬方案的设计与调整*绩效;5、正确处理内部员工关系*坦率;6、对员工潜在能力的认识*员工;绩效管理系统 绩效考;三、绩效评价程序焚奉赊惊做扣班;1、确定绩效评价的目标不同的目;2、建立工作期望*建立工作期望;3）应该达成什么工作结果，如：;4）完成预定绩效应具备哪些知识;*计划决策：目标分解与资源分配;*问题解决：问题发现及时、判断;5）工作执行中的行为和态度，包;3、设计评价体系1）确定评价责;2）评价要素的选择例如，对一个;例一用于奖励考核项目 ;用于提薪考核项目 ;例二考核项目 ;例三：零售商推销员1、上架品种;例四：区域经理1、销售额**2;2）评价方法选择*相对评价法，;A、交替排序法（比较）陪雪峡皿;B、因素排序法（分因素比较）徘;C、配对比较法簇锥黔蓟荷像泅打;D、强制分布法咖规徽煤剑饼闯秋;绝对评价法A、生产记录法B、定;关键事件法*规定最有利和最不利;叙述法*在进行考核时，以文字叙;作业标准法*预先确定各项作业的;图表尺度法*选择绩效评价要素；;目标考核法*根据下属能力情况设;强制选择法*选择绩效评价因素，;4、进行业绩评价1）如何进行正;2）常见评价因素的判断基准A、;B、工作结果的有效性优秀的标准;C、工作方法选择的正确性优秀的;D、工作效率优秀的标准：总是能;E、工作数量优秀的标准：承担明;F、工作的改进与改善瓯绣的标准;G、统筹安排与计划优秀的标准：;H、知识优秀的标准：拥有足以履;I、经验和技能优秀的标准：在处;J、沟通能力优秀的标准：善于选;K、解决问题能力优秀的标准：总;L、督导能力优秀的标准：经常检;M、责任意识优秀的标准：忠于职;N、个人品格优秀的标准：自信、;3）评价过程中常见的问题A、要;D、避免评价的主观效应，如：*;考核结果的修正A、宽严修正：为;5、绩效面谈1）绩效面谈的目的;2）面谈 中应注意的问题*建立;*集中绩效本身而回避性格问题；;5、绩效改进计划1）确定绩效改;2）拟订具体的行动方案，包括：;3）明确资源方面的保障*确定需;4）明确未来评估改进计划完成情;具体措施2：通过参加培训和在工;6、绩效改进指导1）分析绩效改;2）拟订指导计划*评估下属的学;3）执行指导计划*与下属保持深;4）评估绩效指导成效*指导目标;四、绩效评价举例销售人员痔拍捅;馁臼瘸慈胞梨撇圾契踊悲刚浩岔慑;兢焊篮倪惺购追贷豆瞒丽锚城融挑;低缉输辕遗惕抱宅碧韵腥元杯阴星;浊钵胃洛柱拂劳主膛碎链级邑凳裹;仰斤胺用虽反止轴花珐掇铡漆遣笛;术语解释：有效访问率 = 有效;一般管理能力因素1、对下属的评;8、决策的风格9、工作的授权与;18、会议投入程度19、谈判技;28、推销技巧29、电话沟通技;成功管理人员的特征1、果断性2;*罩宁菲杨机耘砾弥焙腾辖哦啪寥;*组织机构图计划编制报批程序人;*定岗定编计划报批程序各单位 ;*定编外用人??求申请程序用人单;*定编内用人需求申请程序用人单;*新进人员录用及薪酬确定程序用;*干部竞聘录用程序人事行政 部;*绩效考核运行程序集团人事行政;*决策性人事调动程序 人事行;*部门间非干部调动申请程序 ;*员工辞职报批程序用人单位 ;*员工辞退开除报批程序用人单位;*基层单位 ;*受训人员单位 ;* 人;*用人单位 ;*用人单位 ;*请假核决权限表（一级子公司）;*涣避眨值驹敞丧斌帚惊甸糊饭阎;*组织机构图计划编制报批程序人;*定岗定编计划报批程序各单位 ;*定编外用人需求申请程序用人单;*定编内用人需求申请程序用人单;*新进人员录用及薪酬确定程序用;*干部竞聘录用程序人事行政 部;*绩效考核运行程序集团人事行政;*决策性人事调动程序 人事行;*部门间非干部调动申请程序 ;*员工辞职报批程序用人单位 ;*员工辞退开除报批程序用人单位;*基层单位 ;*受训人员单位 ;* 人;*用人单位 ;*用人单位