交通事故化成交心故事.PDF

2013 年3 月18 日 责任编辑：张廷波 美编：徐秋燕 校对：杨淑雅 法治实践 11 交通事故化成“交心故事” 汕头市澄海公安分局交警大队事故处理有诚意，创新“三大机制”显成效 本报记者 欧汉华 通讯员 王君利 林晓群 林悦波 近年来，汕头市公安局澄海分局交警大队针对交通事故极易引 发受害人亲属到公安机关缠访、闹访的实际，紧扣受案、办案、结 案三个环节，主动创新 “带案回访”、“随案调查”和 “无缝对接” 三大机制，有效提高了交通事故处理效率，及时化解了大量由交通 事故引起的矛盾纠纷，避免了因交通事故纠纷进一步引起重大治 安、刑事案件和群体性事件的发生，赢得了群众的理解和支持，实 现了法律效果和社会效果的有机统一。 姚万俤姚万俤 绘绘 带案回访 从被动的坐堂办公到主动下访 无缝对接 变单方赔付为社会联动 澄海交警大队事故处理中 了党委、政府以及公安机关大 程序规定、事故赔偿标准等情 2012 年12 月1 日1 时许，林 合为支撑，全面强化与保险理赔、 队承担全区重大以上交通事故 量的精力，消耗了公共资源， 况，让受害人亲属做到心中有 某发驾驶小客车在国道324 线澄海 医疗救治、社会救助等机构的无缝 的处理工作，工作量大，任务 损害了法律威严。 数。同时，主动联系事故当事 路段，追尾碰撞徐某盛驾驶的二 对接，实现执法效果最大化。 繁重。长期以来，由于主要采 2009 年9 月以来，澄海交 人所在的乡村干部，介绍交警 轮摩托车，造成徐某盛颅脑重度 一是与保险理赔无缝对接。 取被动的坐堂办案的方式处理 警大队事故处理中队围绕 “带 部门处理事故的程序规定，让 损伤。事故发生后，该中队民警 该中队主动走访了全市各家保险 案件，加上一些群众不了解交 案回访化诉求，警民连心促和 基层干部换位思维，站在交警 深入开展调查走访，获悉了伤者 公司，并邀请各家保险公司代表 通事故处理的法律法规和程序 谐”的理念，切实转变工作作 部门的立场协助做好受害人亲 徐某盛的母亲在两年前因病去 召开恳谈会，明确对于交通事故 规定，往往存在 “大闹大解 风，创新 “带案回访”机制， 属的思想工作，主动配合交警 世，其母亲在治疗期间用去巨额 造成人员受伤的，按照 《机动车 决、小闹小解决、不闹不解 变被动的坐堂办案为主动下 部门处理交通事故。 的医疗费用，家中一贫如洗。而 交通事故责任强制保险条例》的 决”的错误认识，纠集大批亲 访。实施这一制度后，该中队 “带案回访”制度既有效 肇事方林某发一家的经济也相当 规定，对符合抢救费垫付要求 朋好友到公安机关缠访、闹 在交通事故现场勘查后6 小时 地改变了过去被动坐堂办案 困难，出事前正和妻子闹离婚， 的，由保险公司在交强险限额范 访，有的甚至采取非法限制肇 内，及时派出案件主办民警带 的作风，也避免了群众一再 整个家庭面临崩溃的边缘。针对 围内先行垫付抢救费用。 事者人身自由、堵路阻塞交通 着案情主动走进事故受害人家 到交警部门质询的情况，民 这些情况，该中队办案民警对林 二是与抢救绿色通道无缝对 等过激行为，使 “事故”变成 庭，第一时间接触受害人亲 警不再疲于应对群众的解 某发的妻子进行耐心疏导，促使 接。该中队主动联系澄海区人民 “事件”。双方当事人一旦闹起 属，表明公安机关的工作态 释、劝解工作，腾出更多的 她主动承担起家庭的责任，然后通 医院开通交通事故受伤人员抢救 事来，不仅影响交警部门依法 度，了解受害一方家庭情况和 精力和时间开展案件的调查 过林某发所在的乡村干部积极联系 治疗