21世纪战略性人力资源管理.doc

21世纪的战略性人力资源管理 ???? 《人资源管理：一个战略观》一文是战略性人力资源管理研究领域诞生的标志，然而，在这短短20年里，关于战略性人力资源管理的研究爆炸式地增长。1996年，管理协会杂志(ACADEMY OF Management Journal)与产业关系杂志(Industrial Relations)均出版了以人力资源管理实践与公司绩效为主题的专刊；1997年人力资源管理国际杂志(International Journal of Human resource management)也出版了同类主题的专刊。学者们对人力资源对人力资源管理的战略作用的研究兴趣正以指数级增长。????战略性人力资源管理与人力资源竞争力密切相关。许多学者认为人力资源是企业持续竞争优势之源。但是，我国绝大多数企业的人力资源管理能力很弱，人力资源竞争力整体偏低。为在愈演愈烈的全球人才争夺战中占领一席之地，它们迫切需要从战略高度进行人力资源管理。一、战略匹配与战略弹性1.1战略性人力资源管理的内涵????战略性人力资源管理是指：为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的模式。战略性人力资源管理是企业战略不可或缺的有机组成部分，包括了企业通过人来达到组织目标的各个方面。由于人力资本是获取竞争优势的主要资源，战略也需要人来执行，所以最高管理层在开发战略时必须认真考虑人的因素。????战略性人力资源管理将组织的注意力集中于：改变结构和文化，组织效率和业绩，特殊能力的开发，以及管理变革。它的目的是：通过确保组织获取具有良好技能和良好激励的员工，使组织获得持续的竞争优势，从而形成组织的战略能力，依靠人们实现战略目标和依靠核心人力资源去建立竞争优势。????战略性人力资源管理对组织的主要作用与要求是：〈1〉对达成组织的战略和目标提供支持，确保所有的人力资源活动都产生附加值。〈2〉加强文化管理，释放并开发人的内在能力。〈3〉开发流程使员工的贡献达到最大，对那些具有潜力的员工，在他们的职业生涯早期就应该对他钉进行组织和管理方面的远景规划。(4)在全企业范围内，使每一个人的持续学习和发展成为其工作生活的重要内容。(5)设计、执行和管理各种系统，提供特殊的技能培训，以确保员工学到相关的经验。〈6〉通过专家来招聘、开发和培训员工，使他们具有应付商业变化的广泛的技能和良好的态度。(7)管理一个不断增长的多种职业生涯模式、多种职业追求的员工队伍。1.2战略匹配与战略弹性的关系????战略匹配是战略性人力资源管理的核心。企业要通过战略整合来保持企业战略和人力资源战略的一致性。Guest提出了五种类型的战略匹配，它们是：〈1〉作为战略性相互作用的匹配一联接人力资源实践和外部环境。(2)作为突发性的匹配一确保内部实践对外部的特殊因素，如市场等做出反应。(3)作为一个理想的实践组合的匹配一存在最佳实践，所有的企业都可以采用。〈4〉作业一个整体相匹配一强调寻求实践之间恰当组合的重要性。(5)捆绑式匹配一寻求互补的人力资源实践之间的捆或结合，力图找到最有效果的一种。????外部匹配是指人力资源战略和企业战略完全一致，和企业的发展阶段完全一致，考虑组织的动态性，并完全吻合组织的特点。它指的是企业战略和人力资源战略的关系，也可称之为纵向整合。组织的动态性主要是四种表现形式：守卫者一寻求稳定性，相信严格的控制；展望者一寻求新的机会，将注意力集中于发展，相信弹性；分析者一寻求将守卫者和展望者两者的利益统一起来。外部匹配中的困难主要是：战略具有许多不同的过程，不同的层面和不同的风格；战略形成的过程非常复杂；企业战略具有不断演化的性质；缺乏清楚表达的企业战略，这是由战略的演化性质所决定的：人力资源关注的是承诺、激励、好的雇员水平等，很难评价其和企业业绩之间的内在联系。????内部匹配是通过发展和强化人力资源的各种政策和实践之间的内在一致性而完成的。捆绑式匹配就是将几个互补的人力资源活动一起开发和执行，从而使它们保持内部一致性，并达到互相加强的目的。内部匹配的困难主要是：组织和战略的复杂性，使人力资源跨越各种范围和活动从而与其相整合变得困难；高层管理者进行创新的时候，人力资源活动常常被忽视，如：引入按业绩付酬的制度，但却没有配套业绩管理流程；管理压力和财务约束对人力资源实践的影响；很难确定和环境相适应的捆绑：人力资源工作人员对达到整合的要求理解不充分；执行难。????资料来源：Michael Armstrong，Strategic human resource management – a guide to action，2000.????战略弹性是公司对竞争环境变化的反应和适应能力。战略区配和战略弹性是互补的。区配是指在一个时间点