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AE/AM、流程管制、财务总监、副总经理、总经理、财务签收 订单签字流程： A1类—不知报价 有时候客户会说：这个着急，赶紧做吧，多少钱都行！ 这样的情况我该怎么办啊？ 那是不是就不用报价了呢？ 不行地！ A1类—不知报价 客户并不知道价格但已经确认肯定执行的工作 但是，我们还是要让客户知道相应的价格！ 我们可以直接下订单！ 虽然客户说不需要知道报价 A1类—不知报价 不能以客户不需报价为由，忽略此过程而直接进行制作、执行等！ 报价直接向流程管制要就可以啦！ 那么报价我要怎样才能知道呢？ 告诉大家！下过订单以后 订单不是一式两份吗？其中回给你们的那份就是带报价的哦！ 有人问了：直接下订单的没有走询价流程啊？ A1类—不知报价 客户部 财务部 供应商 流程管制 询价单 报价 成本、报价 成 本 询价 A1类—不知报价 订单 订单 报价 供应商人员： 流程管制： A2类——已知道报价的流程 客户说：我需要3万张单页，周五要货，赶紧做吧！ 身为AE的我应该怎么按照公司的流程执行呢？ A2类—已知报价 注意：前面提到的完成时间哦！ 由于是常规已知报价的物品，我们直接下订单就可以了！ 常规报价包括： 客户部 流程 管制 订单 A2类—已知报价 印刷品中的海报570*840、单页210*285、二折页210*190等等！ 制作物中的X展架、易拉宝、KT展板、单展板框架、条幅等等！ 报价 常规报价可以向流程管制索取！ 前面我们提过：每个月给客户的报价客户部会在月底与财务部对账 A2类—已知报价 台账里面除了经A1类流程得出的报价以外还包括这里出现的常规报价！ 客户部一定要做好自己的记录，以确保台账的准确性！ 客户部 财务部 供应商 流程管制 订单 报价 成本、报价 成 本 订单 A2类—已知报价 A1类、A2类 流程管制 报价 项目预估单 （流程管制） 财务部 事业部总经理 总经理 出报价单 （流程管制） 客户确认 报价单回传 内部常规询价 下订单 （客户部） 供应商管理中心询价 （制作、礼品） 流程 管制 汇 总 成本预估 否 是 否 是 A1A2类 下工作/询价单 （客户部） 相 关 表 格 合同会签单 发货签收单 工单模板 * * * * * * * * * * * * 无论我们在生活、休闲还是工作中，干什么事都有一个“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序，这就是我们工作生活中的流程。 除了先后顺序外，我们还经常说某人能办某事，善于做某事，能办事、善于做事是说他们做事情有方法，比别人的更有效果，到底有哪些不同呢？可能是先后顺序不同，也可能是做事的内容不同。因此，流程还是做事方法，它不仅包括先后顺序，还包括做事的内容。 同时，我们做任何事情都需要资源投入，都需要借助资源的效用，包括资金、信息、精力、人员、技术等等，因此对投入的资源也要善加管理，否则也难于成事。因此，流程还包括对输入、输出的管理。 什么是流程？ 流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。 使我们更专业化, 更有效率 为客户提供更全面的服务, 为我们赢得更多的生意机会 流程的意义： 由工作单开始起，跟进每项工作进度，使各有关部门协力合作，保证每项工作在规定时间内顺利完成。并且妥善保管公司/客户的档案。 在成本控制上掌握外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳成本效益。 流程的工作内容： 我们的内部作业流程： AE下达工作单（创意简报）告知工作内容 流程将工单下达到相关作业部门领导签字 作业部门领导分配工作并由执行人员确认签字 执行人员完成工作提交到部门领导，领导审核 流程按时从作业部门领导处取得初稿提交AE 定稿确认，出品稿经四校盖章签字后流程保留 如需我方后期制作执行，下询价单询价 流程将报价单反馈给AE客户确认后执行制作 流程根据工单号定期将文件刻盘备份保存 制作成品文件资料由流程进行备份保管 流程登记工单信息并将工单打印提交副总审核 驻点AE先将工单发送至AM，确认后走流程 最重要的是： 我们各个部门必须 在整个流程中通力合作，这是成功的关键！ 内部作业流程（AE）： ● AE必须准确了解客户需求。（AE自备提问清单） ● 所有工作必须下工作单：文件修改的下修改工单，涉及询价的下询 价单，有物料制作的下达制作工单。（制作工单一但下达会产生成 本，下达前请AE与客户核实） ● 工单内带有创意工作内容的AE必须下达创意简报。如必要AE可牵 头与相关作业部门负责人组建项目小组开创意激荡会。 ● 情况紧急可先通过副总下达工作，但事后必须补下工作单。