三级人力源管理师串讲.ppt

第二个要点，企业年度培训计划的制定 1.培训的目的 2.培训的目标 3.培训的对象 4.培训的内容 5.培训的范围 6.培训的规模 7.培训的时间 * 国家职业资格培训企业人力资源管理师（三级）考 前 串 讲 主讲：李晓翠考前串讲怎么讲？ 第一部分：逐本 ——课本、本质 第二部分：舍末 ——重点、难点 第一个，工作岗位分析的六大作用（5+1）P3 （基础、依据、条件、前提、步骤）+此外 第二个，岗位规范和工作说明书P4(内容及区别) 岗位规范的主要内容：P4 1.岗位劳动规则；2.定员定额标准； 3.岗位培训规范；4.岗位员工规范。 岗位规范的结构模式：P5 管理岗位（知识能力规范、培训规范） 生产岗位（技术业务能力规范、操作规范） 第一章 知识要点 工作说明书的主要内容（12项）：P6-7 岗位规范和工作说明书的3种区别：P7 第三个，关于工作岗位分析的程序 P7 这个程序包括三个阶段：准备阶段、调查阶段和总结分析阶段——典型的头重脚轻， 准备阶段五步骤，设计岗位调查方案五构成 简答题、案例分析或者是综合分析题 《某机场要客接待室主任工作说明书》P9 2007年5月技能试卷方案设计题22分 第一章 知识要点 第四个，工作岗位设计的三大基本原则 P15 1.明确任务的原则；2.合理分工协作的原则； 3.权责利相对应的原则 岗位设计时需要处理好的五方面关系：P16 岗位设计的四项基本内容 P16 扩大化与丰富化、满负荷、工时制度、环境优化 岗位设计的三大类基本方法 P19 传统的方法研究技术、现代工效学方法、其他 第一章 知识要点 工作岗位的设计的基本方法 P19 （一）传统的方法研究技术——重点 两大分析技术： 1.程序分析：六个程序：作业程序图、流程图、线图、人—机程序图、多作业程序图、操作人程序图 2.动作研究：三个方面 P21 （二）现代工效学的方法——“人-机-环境”系统 （三）其他可以借鉴的方法（工业工程IE）P23 IE的功能：规划、设计、评价、创新 第一章 知识要点 第五个，人员核定的九种方法 P28（五老四新） 1.五种基本方法——要求全部掌握，重点计算题： （1）按劳动效率定员 （2）按设备定员 （3）按岗位定员 （4）按比例定员 （5）按组织机构、职责范围和业务分工定员 2.企业定员的四种新方法 P32 第一章 知识要点 第六个，人力资源管理制度规划的六大原则 P46 （1）共同发展原则——共赢原则 （2）适合企业特点——永葆活力原则 （3）学习与创新并重——与时俱进原则 （4）符合法律规定——合法原则 （5）与集体合同协调一致——和谐原则 （6）保持动态性——动态原则 第一章 知识要点 第一个是知识要点:内外部招聘方法 P62 内部招聘三种方法：推荐法、布告法、档案法 外部招聘五种方法：发布广告、借助中介、校园招聘、网络招聘、熟人推荐 掌握各种方法的优缺点（P58-P60） 关注：P65【注意事项】简答题或多项选择题 第二章 知识要点 第二个知识要点：员工录用的决策 P81 三大策略： 多重淘汰式 补偿式—人为确定权重 结合式 关注：P82 【注意事项】简答题或多项选择题 第二章 知识要点 第三个知识要点叫员工招聘评估，在P83 第一个叫成本效益评估 第二个叫数量与质量的评估 第三个叫信度与效度的评估 第二章第三个知识要点 第四个知识要点：信度与效度评估 P84： 1.信度评估： （1）稳定系数：1：1：2→1 （2）等值系数：1：2→1 （3）内在一致性系数： 1：1：n→1 2.效度评估： （1）预测效果：潜力预测 （2）内容效度：知识技能测试 （3）同侧效度：对比测试 第二章 知识要点 第五个知识要点：员工的配置方法 P93， 以人的标准进行配置有什么优点和缺点 以岗位为标准进行配置有什么优点和缺点 以双向选择为标准进行配置为什么是最好的 拾遗补漏：还要关注： P71 面试的基本程序、P75面试提问的技巧（重点举例式提问/行为描述提问） P86人员配置的五大原理（要能互动弹）、P95人员指派的方法（著名的“匈牙利法”）、P107 轮班 第二章 知识要点 第一个知识点:培训需求信息的收集方法 P122 面谈法、重点团队分析法、工作任务分析法、观察法以及调查问卷法。分两类： 客观的方法：工作任务分析法——依据工作说明书、岗位职责和任职条件来具体分析需求 主观的方法：面谈法、重点团队分析法、调查问卷法以及观察法（偏客观） 第三章 知识要点 8. 培训的地点 9. 培训的费用 10.培训的方法 11.培训的教师 12.培训的实施 13.培训的评估 14.培训的升级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 14 12 13 如来神掌：培训规划内容