人力资源理入门知识.doc

《人力资源管理》教学辅导 授课教师：吴霏雨 第一部分　　课程考试的有关说明 120分钟。 第二部分　　课程辅导内容 第一小部分 基础理论部分 1、人力资源，是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力和心力的总和。包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。 2、人力资源与人力资本在能力这一点上有相似之处，但两者又有明显区别。人力资本是针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，而人力资源是针对经济管理、经济运营来说的。 3、人力资源的特点有活动性、可控性、时效性、能动性、变化性与不稳定性、再生性、开发的持续性、个体的独立性、内耗性等。 4、对于什么是人力资源管理，人们有多种解释。书中列举了10种解释与定义。其中有过程揭示论、目的揭示论、现象揭示论及综合揭示论。 5、人力资源管理与人事管理有何不同?其实，相对于既往的人事管理来说，今天的人力资源管理是一种新思想与新观念。因此，人力资源管理与人事管理的区别主要体现在思想观念而不是实际内容。 6、人力资源管理的功用是多方面多层次的，主要体现在社会政治、经济、稳定等方面。 7、人力资源管理的目标主要有三个方面：最大限度地满足组织人力资源的需求；最大限度地开发与管理组织内外的人力资源；维护与激励组织内人力资源。 8、人力资源管理活动早就有之，但由于种种原因，在很长时期内没有专业化、职业化。专业化的历史基础由下面几方面奠定：(1)劳动分工与科学管理奠定了工作分析与设计的基础；(2)人力(3)工业革命与科学管理促使人员培训、绩效考评与薪资管理的产生与发展；(4)人际关系运动促使人力资源管理人性化；(5)行为科学促使人力资源管理权变化；(6)劳工关系运动与立法促使人力资源管理向法制化方向发展。 9、关于人力资源管理的发展阶段，人们对此有许多不同的划分。从管理的目的角度来看，人力资源管理大致经历了工作中心、人员中心、人员工作互动等3个阶段；从管理内容角度来看，大致经历了现场事务管理、档案业务管理及指导协调管理3个阶段；从管理方式方法等技术角度看，人力资源管理大致经历了非独立的综合阶段、专业的技术化管理阶段、专业的人性化管理阶段、专业的综合化管理阶段等4个阶段；从管理历史发展的角度看，人力资源管理大致经历了经验任务管理、科学人事管理、现代人力资源管理3个阶段。 10 ? 二、人本管理理论 人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。人本管理，就是充分考虑人性发展的需要，从人性出发来分析、考察人类社会中任何有组织的活动，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种管理方式。这也是现代人类社会进步的需要和标志。建立或考察人本管理，都要从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的理论模式和基本内容，建立人本管理体系。 人力资源管理的环境总体上可以划分为物质环境与人文环境两类。前者包括一些客观的自然因素，能促进或限制组织成员能力的发挥，影响组织成员从事生产经营管理工作的情绪、能力与动机；后者则包括社会环境因素等，它影响到组织成员行为的有交往的个体与团体以及国家政策、法律法规和组织规章制度等社会系统因素。所以，在进行现代人力资源的开发与管理时，必须认真考虑政治、法律、经济和社会文化等环境因素带来的影响。 （一）人本管理的基本要素1、员工在组织中人是任何一个组织管理活动的主体，也是管理活动的客体。 （1）管理主体作为管理主体，人必须要有管理能力，并拥有将管理知识、技能和能力付诸管理实践的权力和权威。所谓管理能力：指管理主体对企业问题的观察、判断、分析、决策的特质。具体包括A、对企业人的尊重和善于调节企业的人际关系能力B、对企业的产品开发和市场份额的竞争具有敏感性和组织力C、对企业内人、财、物、信息及与企业生存和发展相关的诸多因素具有综合的应对和把握能力所谓管理权力：是董事会或上层管理主体在界定其职责的同时授予的。所谓管理权威：是来自管理主体的事业心、行为方式和工作效率。（2）管理客体管理客体是接受管理的人、财、物、信息，是管理主体施展管理活动的对象和不可缺少的因素。A、管理客体的分两大类：一类是人，另一类是物B、人是第一管理客体，财与信息是以物质的衍生形态存在的，因此列为人这一类（3）管理关系管理中的首要问题是对人的管理、对人的行为的管理。A、从客观上分析，管理主体与管理客体的相关性在企业的生产过程中则形成一种生产关系，具有一定的客观性，反映生产方式和管理方式的管理关系，实质上是生产过程和管理过程中的人与人之间的关系。B、从主观上分析，管理关系是人主观活动的结果，管理主体主导着管理关