人力资源理的核心.doc

人力资源管理的核心(课程编号：HRM070601) 通过学习本课程，你将能够： ● 知道人力资源管理的重要性； ● 了解优秀企业的必备要素； ● 掌握人力资源管理策略； ● 清楚人力资源的核心任务和目标。 ? ? 人力资源管理的核心 一、企业竞争是人才的竞争 1.企业真正重要的是人才 对企业来说，必备的元素有很多，包括资金、知识产权、产品、市场、客户、流程、品牌以及售后服务等，但是真正重要的是人才。企业间的竞争，归根结底是人才的竞争。没有人才的企业将会终止前进的步伐。 需注意的是，这里的人才并不是单指专业能力强，而应是德才兼备。有才而没有德的人往往会给企业带来危害，因此企业需要对员工进行思想建设。 具体来说，思想建设主要体现为三个方面： 第一，企业的核心价值观和人生价值观教育； 第二，企业文化的建设； 第三，员工之间沟通制度建设。 值得一提的是，在对员工进行思想建设时，最重要的是对高层管理人员的培养。企业的高层管理人员应当具有海纳百川的心胸，能够信任和尊重员工，发扬民主机制，从而提高员工的凝聚力和向心力。 2.人力资源管理是企业生死存亡的关键 进入WTO时代，市场的竞争更加残酷和激烈，其核心之一是科学技术，即谁掌握了先进的科学技术，谁就在竞争中立于不败之地。而先进的科学技术是依靠人来掌握和发展的，其载体是人而不是科学技术本身。可以说，企业的发展源于人才的竞争、人才优势的形成、人力资源开发与管理水平的竞争。 人才不会自己产生，需要靠发展、培训和教育。因此，说到底，企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。企业有了好的力资源管理制度，就能把人才吸引过来；反之，如果制度不好，即使有了人才，也留不住。可见，人力资源管理，已成为决定企业生死存亡的关键因素。 3.稳定人才是人力资源管理遇到的挑战 企业管理的目标主要有四个：第一，完成企业的经济目标；第二，完成企业管理的专业化目标；第三，完成员工个人和团队的发展目标；第四，完成企业的社会公益化目标。管理是综合性的，在以上四个目标中，抓制度、抓管理、抓人才的稳定是人力资源管理遇到的一个挑战。 现在，人才的流动都非常普遍，很多国家为大量吸引中国的优秀人才，提出了很好的条件，我国的人才流动正面临着严峻的形势，企业更是如此。因此，这也就要求了企业要有危机意识，要经常关注人力资源管理政策是否合理、完善，比如吸引稳定人才策略、人力资源的竞争策略、企业的核心技能策略、骨干人员的发展策略以及目标管理是不是科学合理，奖惩、绩效、薪酬是不是能够和贡献挂钩，企业文化是否建立等。 如果管理能够做到让员工心情愉快，热爱企业和工作，那么其所焕发的激情以及对企业的贡献度都是非常巨大的。一般来说，一个真正的好员工可能发挥四个岗位的作用。以一名前台接待人员为例，在上班时间，其能干好自己的本职工作，接待来访的客人；下班以后，其主动对朋友、邻居、父母、同学夸赞和介绍公司的产品，这时就变成了销售员；当听到一些对企业不利的谣言或者不好的意见时，其会立刻向老板、人事经理反映，此时就变成了公关专员；而当公司需要人才时，其会将自己优秀的朋友推荐给公司，那么这时其又变成了招聘专员。因此，稳定人才对企业来说至关重要。 4.优秀企业的必备要素 ?优秀企业须具备的七个要素 ? 图1??优秀企业必须具备的七个要素 ? 如图1所示，要想成为优秀的企业，应该做好企业发展方向、管理和人才三个方面，具体表现为：有清晰明确的企业发展战略；有健全科学的组织管理体系、适合企业和个人的管理机制、建立健全的优秀有效的企业文化；有有效的吸引稳定人才的办法、针对个体的职业生涯发展方案、独特有效的激励鼓励措施。 ?麦肯锡的7“S”理论 麦肯锡认为，一个企业之所以优秀，取决于多个方面，其中主要有7个因素非常关键，分别为：战略（Stratagem）、组织结构（Structure）、体系（System）、员工素质（Staff）、员工技能（Skill）、工作风格（Style）、共享价值（Shared? Value），即所谓的7“S”理论。 ?“三个建设” 运用我国自己的语言，即一个优秀的企业应该做好“三个建设”： 第一，思想建设。指企业文化建设，包括人生价值观、企业核心价值观等。 第二，制度建设。指完善企业的责、权、利关系，使三者挂钩。 第三，队伍建设。指建设一支优秀的队伍，从CEO团队到员工，素质都能得到不断的提升，能够团结合作，发挥整体优势。 ? 如今，企业的发展已经进入白热化的竞争状态。企业要想能够快速发展，一定要在留心、留人上采取策略。 要想留住员工，首先就要为员工创造一个好的环境，使企业具有高度的凝聚力，让员工能够愉快地工作。而好的环境的获得需要有一个非常健全的管理体制和流程，否则，即使招到优秀的人才，也留不住。 ? 二、人力资源管理策略 具体来说，人力资源策略主要有六