人力资源酒店管理规定.doc

人力资源部管理职责 人力资源部职责 人力资源是酒店资产的重要组成部分,是企业的第一资源。员工管理是酒店管理的核心和基础。人力资源部的主要工作是通过招聘、录用、培训、考核、选拔、晋升、调配、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项工作,更合理地节约使用劳动力，降低消耗，提高工效，并通过各种物质与精神鼓励，不断激发、调动和挖掘员工的主动性、潜力和聪明才智，为推动酒店的业务发展和经济效益的不断提高提供充足的原动力。通过对人力资源合理配置，实现因事择人、人适其事、事得其人、人尽其才、事竟其功的目地，并不断提高员工素质，优化组织结构，最大可能提高员工工作效率和酒店效益。 人力资源部总监 岗位职责： 全面负责人力资源部的工作。根据国家劳动人事方针、政策及酒店管理的有关精神，搞好人力资源的开发；合理安排本部门的日常工作；主持并召开人力资源部的工作会议，督导各方面的工作进度并制定相应的人事管理制度。 熟悉本部门的各项业务工作，指导和帮助各方面的工作人员完成各项任务。 制定酒店人力资源规划和年度人力需求计划，以满足酒店人力方面的需求；制定合理组织机构、岗位责任及做出职权范围内的人事调动,合理调配酒店员工，优化员工队伍。 1、协助管理督导人员有效的管理员工，不断检查和调整酒店的人事政策、工作程序。 2、熟悉和掌握全酒店员工的基本情况，积极向酒店领导提出培养、提拔和调动员工的建议。合理使用和发挥每个员工的特长，做到人尽其才。 3、指导培训部及部门管理、督导人员培训员工，帮助实施培训计划，提高酒店各部门员工的技术水平和服务质量。 4、制定质检计划，按计划成立质检小组，组织质量检查。 5、按照酒店工作目标及经营需要完成酒店年度人员编制、工资调整、职称评聘等工作；研究制定酒店的工资制度、员工考核、奖惩、晋升等具体工作意见,并定期向酒店领导提出分析报告和调整意见。 6、执行国家规定,制定酒店的有关福利、劳保等方面的政策、规章制度。 7、检查、监督《员工手册》、《劳动合同》及酒店人事管理规章制度的执行情况。 8、接待、解决员工有关人力资源方面的问题和投诉。 9、完成酒店领导交办的其他工作。 人力资源主管 岗位职责： 掌握和执行国家人事调配、劳动工资、员工录用等有关人事工作的政策规定，执行酒店的人事规章制度、计划、程序及有关规定、意见。 协助部门经理完成酒店岗位定编计划，按照编制计划，完成员工的招聘、调动、考核、任免、辞退等人事工作。 建立并保持酒店与人才市场各类学校的良好合作关系，确保各类用工渠道的畅通。 根据酒店的工作需要，对酒店内部各类人员的结构及数量进行合理配置和余缺调剂。 负责办理员工录用及辞退员工的入店、离店手续，负责新员工外调、政审及体检工作。 负责新调入员工工牌、员工手册、考勤卡的发放。 负责员工合同的签订，保证员工劳动合同的合法性。 负责员工档案的管理，负责员工工作档案的建立及管理。 接待外调、政审人员，处理商调函件的回复事宜。 10)统一安排和办理外单位来店培训人员的有关工作。 11）完成人力资源部交办的其他工作。 劳资福利主管 岗位职责： 根据酒店的总体方针及经营状况，协助制定并实施工资福利保险基金使用计划和严格工资基金的管理。 协助制定劳动工资分配方案及管理办法。 统计、核算、支付全体员工住房公积金、社会保险（包括养老、失业、医疗、工伤等多项保险）以及员工的医药费报销。 检查并完成全店每月考勤统计工作．根据考勤及考核结果核算正式工及临时工的工资，在规定的时间内及时准确地发放。 为离店员工结算工资，并办理其养老保险、医疗保险、住房公积金等的转移手续。 完成员工定职、定级、考核、晋级等工作。 负责各种劳动工资报表的统计、整理、上报。 负责员工退休的核算、审批、递交工作。 负责全酒店生产安全的督促、检查、指导、提出具体改进意见，排除隐患，确保生产安全。做好工伤认定，报告填写及事故调查． 按酒店规定为员工发放各项福利待遇。 及时完成人力资源部交办的各项工作。 文员 岗位职责： 1、整理各种档案工作，运用现代办公设备处理人力资源部有关资料。 2、处理各类往来公函及信件，接待并解决来电，来访事宜。 3、负责人力资源部各类文件处理，各类备忘录的收集、传递、登记、存档。 4、负责上级机关及酒店各类文件的收发传递、登记、存档。 5、负责人力资源部财产物资的登记保管和办公用品的申领发放工作，负责酒店及人力资源部印章的使用管理。 6、负责完成对外联系的有关事务。 7、完成部门总监交办的其他工作。 行政主管 岗位职责： 贯彻执行酒店的方针政策及规章制度，在人力资源总监的督导下努力完成各项工作。 坚持层级管理，坚持为酒店员工服务的原则，协调部门内各部分及其他部门间的关系，创造良好的工作环境，确保各项工作的顺利完成。 加强部门内各岗位的信息沟通，及时掌握和解决存