企业人力源管理师.ppt

补充理论知识 一、培训与开发的定义 就是组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作要求相匹配，进而促进员工现在和将来的工作绩效提高。 二、培训与开发的主要目的： 1、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力 2、增强组织或个人的应变和适应能力 3、提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属 宝洁公司的激励机制 对待员工工作失误的方法：培训！ 员工成长的最佳方法：培训！ 提高员工忠诚度的最佳方法：培训！ 留住人才的理想方法：培训！ 补充理论知识 一三、培训的基本原则： 1、战略原则 2、长期性原则 3、按需施教、学以致用的原则 4、全员教育培训和重点提高相结合的原则 5、主动参与原则 6、严格考核和择优奖励原则 7、投资效益原则 四、培训与开发工作的特性 1、培训的经常性； 2、培训的超前性； 3、培训效果的后延性 五、培训与开发的需求分析 组织分析，包括： 组织的人力资源需求分析 组织的效率分析 组织文化的分析 《人力资源管理》： 美国马里兰大学科学院教授哥德斯坦（Goldstein,1932）首先提出组织分析的过程。组织分析就是对所要培训的组织目标、资源和环境进行检验的过程。 组织分析一般包括：技术环境分析、工作效率分析、组织氛围分析三方面。还有一个要考虑的因素是企业人力资源状况的分析。 五、培训与开发的需求分析（续） 工作任务分析：着重强调完成某项岗位职责所需的知识、技能及态度 人员分析，包括： （1）人员的能力、素质和技能分析 （2）绩效分析 可以从一贯性、一致性、显著性三个方面来分析员工的表现。 《人力资源管理》：两种人需要培训：在职者与即将任职者， 除了以上这三种需求分析，还包括人口统计学变量分析（在培训前对人员的年龄、性别、职位等变量加以分类、分析，以使培训计划的设计和和培训项目的实施更具针对性）。 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 学习目标 掌握企业员工培训规划概念、内容和制定的要求，以及制定培训规划的基本步骤和方法。 [知识要求]（重点P143） 一、员工培训规划的概念 它是在培训需求分析的基础，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 二、制定培训规划的要求 培训规划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定过程必须达到以下几点要求： 系统性 标准性 有效性 可靠性 针对性 相关性 高效性 普遍性 三、培训规划的内容（重点 P144） 具体地说，一份完整的企业培训规划应包括： 培训的目的 培训的目标 培训的对象和内容 培训的范畴 培训的规模 培训的时间 培训的地点 培训的费用 直接成本：指培训组织实施过程中一些费用的总和 间接成本：指企业培训组织实施之外的一切费用总和。（培训设计费、培训项目管理费、培训期间培训对象的薪资福利等） 培训的方法 培训的教师 计划的实施 [能力要求] 一、制定培训规划的基本步骤 培训需求分析。 目标：明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距 方法：测评现有成绩，估计他与理想水平的差距 工作岗位说明 目标。收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 方法。观察查阅报告文献 工作任务分析 目标。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难 方法。对将要设计的培训进行分类和分析 培训内容排序 目标。排定各项学习的内容或议题的先后顺序 方法。界定各项学习的内容或议题的地位及其相互关系，据此进行排序 描述培训目标 目标。编制目标手册 方法。任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工 设计培训内容 目标。根据培训目标确立培训的具体项目和内容 方法。聘请专家或中介机构选择培训科目 设计培训方法 目标。根据培训项目的内容选择培训方式和方法 方法。采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策 设计评估标准 目标。选择测评工具，明确评估的指标和标准 方法。采用模拟试验或聘请专家对测评工具、评估标准和指标进行初步评价 试验验证 目标。对培训规划的评析，发现其优缺点，并对其进行改进 方法。征求多方意见或进行试验试点，进行诊断，找出问题并修改完善 二、制定培训规划应注意的问题 首先需要明确的是：制定培训规划的每一个步骤都有侧重点，虽然培训需求分析并不属于培训规划设计的范畴，但它是企业制定员工培训规划的基本前提。培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施。 起草培训规划是应当做好以下几个方面的工作： 制定培训的总体目标。其主要依据是： 企业的总体战略