企业的愿、使命与目标.ppt

企业的愿景、使命与目标 什么是战略愿景 战略愿景与使命之间的区别 愿景与使命陈述的重要性 Sony在50年代远景的鲜活描述 我们将创造流行于世界各地的产品-------我们将成为第一个打入美国市场并进行直销的公司------我们将在如美国公司失败的半导体收音机创新上成功------从现在起50年，我们的品牌将和地球上最著名的品牌一样知名-----并且在创新和质量方面不逊于那些最有创新性的公司------“日本制造”将成为品质好的代名词------- McDonald’s Key Market: To offer the fast food to customer Contribution: food prepared in the same high-quality manner world-wide, tasty and reasonably priced. Distinction: delivered in a consistent, low-key decor and friendly atmosphere. 关键点 目光远大（高瞻远瞩）的公司是一个组织——一个机构。不论哪一位领导人，不管他有多高的才能、多长远的眼光，他终有去世的那一天；也不论企业有多么优秀的产品和服务，终有过时的时候。然而，目光远大的公司却能做到经历了一代又一代领导人和一代又一代产品仍能昌盛不衰、持续发展。 King Cleland 认为： （1）保证整个企业经营目的的一致性 （2）为配置企业资源提供基础或标准 （3）建立统一地企业风气或环境 （4）通过集中的表述，使员工认识企业的目的和发展方向，防止员工在不明白企业目的和方向的情况下参与企业活动。 （5）有助于将目标转变为工作组织结构，以及向企业内各责任单位分配任务。 （6）使企业地经营目的具体化，并将这些目的转变为目标，以使成本、时间和绩效参数得到评估和控制。 高露洁公司CEO卢本.马克（Reuben Mark)： 当远景将每个人召唤到公司旗帜下时，其本质是在全球范围内勾勒统一的前景，而不是试图在不同的文化环境中传达不同的信息。保持公司远景简单而令人欢欣鼓舞的奥妙在于：“我们制造世界上速度最快的计算机”或者“我们为所有的人提供电话服务”。任何时候，你都不要指望员工只为财务目标勇往直前。你要提供某种让他们感到美好、感到自己是某项事业的组成部分的东西。 1、企业的最终顾客(customers)：企业的顾客是谁？ 我们坚信，我们首先应该对医生、护士和患者负责，对母亲和所有其他享受我们产品与服务的人负责。－强生公司（Johnson Johnson) 2、产品或服务(products or services)：企业的主要产品或服务是什么？ 　　标准石油印第安纳公司的业务是：探测与开采原油、天然气、液态天然气；以这些原料为基础加工生产对社会有用的高质量产品；以合理的价格向消费者销售这些产品，并提供相应的服务。－标准石油公司(Standard Oil Company) 3、市场(markets)：企业在哪些地区具有竞争力？ 　　我们致力于康宁玻璃公司作为一个全球强有力竞争者的整体成功。－康宁玻璃公司(Corning Glass Works) 　　尽管我们不放弃开拓全球市场，但我们的工作重点在北美。－布郎克维公司(Blockway) 4、技术(technology)：企业在技术方面紧跟时代步伐吗？ 　　　数据控制公司置身于微电子和计算机技术应用的两个重要领域：计算机硬件和计算机升级服务，具体包括计算、信息、教育和金融。－数据控制公司(Control Data) 5、关注生存、发展与盈利能力(concern for survival, growth, and profitability)：企业够实现业务的增长并获得合理的财务收益？ 　　在这一方面，公司将谨慎经营，实现盈利和业务增长，保证胡佛环球公司的最终成功。－胡佛环球公司（Hoover Universal) 　　以利于我们的顾客、员工、投资者和社会的方式收集、评价、产生、传播有价值的信息，以满足全球范围不同读者对知识的渴求，获得可观的利润。－麦格劳.希尔出版公司(McGraw-Hill) 6、经营哲学(philosophy)：企业的基本信念、价值观、伦理道德倾向是什么？ 我们坚信，人的发展是文明进步最有价值的目标，而独立自主是滋养人们能力增长最重要的前提条件。－太阳公司（Sun Company) 玫琳.凯化妆品公司的全部经营哲学建立在一条金科玉律基础之上：无论何地，只要人们愿意愉快地显出他们的时间、知识和阅历，我们都应满怀分享与关怀之情。－玫琳.凯化妆品公司（Mary Kay Cosmetics）