医疗机构勤服务外...ppt

海罗维尔医药生物科技 2010年8月 前 言 本报告基于医疗后勤的主题，介绍了目前世界外包行业领先企业和中国医疗后勤市场的现状，对该行业和市场进行了分析，并为公司决策层提出了战略发展建议。 目 录 1.1 医疗后勤服务 – 定义 后勤服务职能主要指： 为医疗业务开展而提供的各项劳务、技术和餐饮服务、动力能源管理、通讯、安全消防管理、物业管理、污水处理、太平间管理、医用水、气体集中供应以及消耗物资采购供应、车辆维修、设备维修、被服制作洗涤等。 1.2 中国医疗后勤行业的市场规模 按照全国医疗机构床位数和使用率的数据估算，中国医疗机构后勤服务行业的市场规模预计RMB250亿元。 据估计，医院系统的餐饮和设施服务的外包比例是10%左右。 （世界第二大配餐公司、世界500强 索罗斯公司 中国CEO 预测） 仅以三级甲等医院为例，2003年全国三级甲等医院无业管理主营业务收入RMB44.8亿元，相当于同年全国物业管理企业的主营企业收入总额745.5亿元的6%。 （《2006年中国医院行业分析及投资咨询报告》） 1.3 医疗机构后勤服务行业存在的问题 技术门槛低，经营企业层次差别大； 缺少相应的标准和操作规范，经营这自成体系，良莠不齐，无序竞争，恶性竞争； 缺少合理的价格体系，针对不同科室的特定需求，没有相应的服务、价格标准； 部分地区/医疗机构相对垄断，并未真正市场化运作； 后勤服务单位专业化、规模化程度有待提高 1.4 新医改对医疗机构后勤服务行业的影响 医疗体系将发生改变： 原先二、三级医院占主导的形势将改变为以基层医疗机构为主的模式；二级医院将陆续退出，并入三级或基层医疗机构； 城市社区卫生服务中心和农村三级网络的增加将带动医疗后勤市场需求： 保洁，保安，洗涤消毒，设备维护，护工，绿化等； 医药市场将扩容，医药流通行业出现兼并整合趋势； 医疗信息建设需修增加： 城市社区和农村三级网络的建设，公共卫生机构加强设施改善，都将带动医疗卫生信息建设和维护的需求。 1.5 中国医疗行业具有巨大发展潜力 1.6 中国医疗后勤行业发展前景： 外包将成为趋势 医疗后勤，将得益于整个医疗市场的发展而快速发展； 在以成本为中心的竞争环境中，企业专注于核心业务、对非核心业务进行外包将成为必然趋势； 后勤外包对企业的好处： 提供更专业优质服务； 降低运营成本（例如：食堂外包可缩减10%-15%的费用）等。 信息来源：每日经济新闻 2.1 世界外包服务领先企业都是  多行业多元化经营 外包服务行业世界前5名内，涉及医疗后勤的有3家，各居1、3、4位。 特点：都是多行业经营，不仅局限于医疗行业；经营业务有交叉，但各有重点。 2.2 外包行业中世界三大配餐企业 多行业多元化经营 国际外包行业协会（IAOP） 第3名 Sodexo 索迪斯 2009年全球外包企业100强排名 第27名 Aramark 爱玛客 索迪斯集团 概况 索迪斯集团 医疗卫生和老年人细分市场 2009年 销售额 占集团总销售额26.2%，约38.5亿欧元 持续增长，年增长率5.2%，反映其市场领导地位，尤其在北美 医疗和老年人市场：员工数占集团16%，运营点数量占集团21% ARAMARK（爱玛客） 公司概况 世界管理服务领域年销售额超过100亿美金的领先企业 2009年，年销售额超过135亿美金 覆盖全球31个国家，客户有上百万 26万员工 每天为1500万人提供服务 涉及多行业：工商业、教育、医疗、运动娱乐、政府机构和军队等提供服务 多元化经营 配餐、酒店服务、设施管理服务以及支付和职业服装 总部在美国费城，有行政中心、技术支持中心、实验室和研究机构 2009年度，位居美国《财富》500强外包服务业第一，名列“美国最受尊敬的公司”的榜单中。 3.1 中国医疗机构后勤社会化改革的三种模式 模式1：医院将物业完全或部分承包给专业服务外包公司 模式2：医院相互联合组建后勤服务中心 模式3：医院与社会经济实体联合组建后勤服务中心或集团 3.1 中国医疗后勤社会化改革各模式举例 以北京、上海等地的医