如何做好作汇报.ppt

如何做好 工作汇报 2010.09.14 1.工作汇报的定义及目的 2.工作汇报的重要性 3.工作汇报的技巧 1.工作汇报的定义及目的 定义： 工作汇报是指下级或下属部门向上级领导或上级部门所作的阶段性工作情况说明。 目的： 工作汇报，并不是向自己的上级打小报告，而是向你的上级反馈问题，让其了解其进展，以致于不会让其产生失控的感觉。 在汇报工作的过程中，不但能得到领导及时指导，并能够与领导建立起牢固的信任关系。只要掌握汇报工作的技巧和要求，才能及让领导全面了解你的工作开展情况，也能充分展示你的聪明才干。   何时需要汇报工作呢？ 完成工作时，立即向上司汇报； 工作进行到一定程度，必向上司汇报； 预料工作会拖延时，要及时向上司汇报 2.工作汇报的重要性 工作汇报是上下级之间的一种良好的沟通形式。通过这种形式，可以使上级了解下级的工作，使下级明白上级的意图，还可以增进上下级之间的感情和相互了解。 ① 做工作汇报是自我才华展示的平台  对每个员工来说，定期或不定期的工作汇报，是展示个人才华的平台。各部门工作人员都可以通过工作汇报这种途径，让上级领导了解自己，发现自己的成绩和才能，在适当的时候得到更好地施展才华的机会。 ② 做工作汇报是及时求得援助的有效途径  在生产活动中，基层管理工作人员有时会遇到自己职权范围内无法解决的难题，需要得到上级领导的指示或是授权处理，可以将这些问题反应出来，并争得上级主管部门的援助，才能及时有效地解决问题。如果发现问题不及时反映而任其发展，只会使问题越来越严重，将这个烫手的山芋抓在自己手中，最后惹火烧身。 一个出色的高层管理人员，必须对所管辖的下属部门的工作情况了如指掌，才能及时地发现问题，作出决策，并使管理工作得以顺利进行。 ① 听取工作汇报是了解生产计划执行情况的“寒暑表”。 通过听取汇报，可以很好地了解所属部门的生产进度、材料供应、销售情况、计划执行状况、机器设备的运转状况等等，可以及时掌握生产动态和异常情况，可以了解人员的思想变化等等。 ② 听取工作汇报是考核、发现、选拔人才的重要途径。 企业及部门管理工作的优劣，与管理人员的素质有关。从生产实践中考核和选拔优秀人才来充实各级管理部门是一项长期的人才战略工作，从工作汇报中，可以了解、发现、考核、选择有责任心、有技术、关心企业的各方面人才。 ③ 听取工作汇报可以及时发现工作中存在的困难和问题 一个部门或一个工作阶段，不可避免会出现这样或那样的问题，通过定期或不定期的工作汇报，可以及时了解这些困难或问题，并及时加以研究和解决，并把可能造成的各种损失降低到最小的程度。 3.工作汇报中常见的技巧 ※反映情况全面客观准确是向领导汇报工作的基本要求。 领导只有全面了解工作开展情况，才能在此基础上作出准确判断，形成合理的决策意见。所以，向领导汇报工作时反映情况要尽可能充分详实。 首先是要全面。即要从宏观上汇报推进工作的基础做法、重要进展、存在的问题以及发展趋势，又要从微观上汇报工作开展中一些对整体效果有影响的细节，使领导不但能从总体上把握工作情况，又能从局部上把握工作推进中每一个重要环节的情况。其次是要客观。既要报喜—详细汇报工作所取得的成就和效果，又要报忧—客观汇报工作推进中存在的问题以及主客观原因，特别是对工作中人为失误要分清责任，力求具体。再次是要准确。汇报工作用事实来说话，用数据来证明，切忌大而化之、模棱两可，说一些如“可能是”、“应该会”、“大概吧”等来描述或推侧的话否则，就会误导领导，也给领导留下工作部踏实、作风不严谨的印象。 ※提出解决问题方案是向领导汇报工作的核心内容。 汇报工作的实质就是要通过对一系列材料的说明分析，更清晰、更系统全面的说明和分析，从而让上级领导了解事情的来龙去脉，而且要能够从事实背后找出本质问题，上升到理论高度，得出规律性的结论，形成科学的决策意见，供领导选择。 因此，在向领导汇报工作时要准确多套方案，并将其利弊了然于胸，必要时向领导阐述明白，并提出自己的主张，然后争取领导理解和支持。对领导不太熟悉的领域需要决断的事项，要尽量把问题的全过程，自己的倾向性意见及其理由说清楚。在自己的意见与领导意见发生分歧时，如果没有原则问题，应主动修改自己的意见，积极向领导的意见靠拢；如果确有原则问题，而且是领导错了，也应该讲究方