如何开展业培训工作.ppt

目前企业培训工作的概况 企业之间的竞争加剧，导致相关格局改变，由原来的技术，产品及服务的竞争转变为以人才核心的竞争。企业对人才的挖掘、培养和再教育也会越来越重视，尤其是近几年来，企业对人才的培训的需求不断上升，而对培训的工作质量要求也越来越高 。 但由于培训工作是一门多学科交叉的综合学科，这对企业和培训工作者而言还缺少一定的经验，也正是如此，目前多数的企业没有独立的培训部门，很多企业只是将这一工作和人力资源部门合并在一起，对于培训工作人力资源部门很难兼顾来完成，因为没有独立的培训师资力量，又没有丰富的培训经验，甚至连完善的、系统的培训计划都很难完成 ，而多数的企业都是采取外聘讲师进行培训。 现在企业中培训存在的问题 培训工作缺少计划性 重形式、轻实际、赶时髦 不能对症下药、缺少针对性 只要面子、不要效益 无反馈 无考核 培训工作只能循序渐进培训工作切忌急于求成培训工作重视周而复始 企业培训的工作流程 第一 调动员工的学习积极性，开发培训项目，找准针对性 第二 培训需求调查，做好培训内容的设计，制定计划 第三 选择合适的培训师及培训方法。 第四 培训后的跟踪训练。 第五 培训后续工作 有针对性的调动员积极性，开发培训项目 是“要我学”还是“我要学”培训效果会天差地别。要想做到“我要学”，首先需要制度的规范。 对于培训企业应根据的员工具体情况进行，要分层次有针对性，这样培训效果是与前面所述会有孑然不同的结果。 避免盲目性 做好培训设计 只有经过科学、严谨的需求调查，才能决定什么人需要培训，需要什么培训，需要采取什么培训方式为好，什么时间来培训，培训该花多少钱等一系列问题。 企业培训内容的设定与设计是十分关键的，是直接影响培训效果的主要因素之一。一定要进行调查和研究，要对所培训对象进行调查，一定要根据培训对象需求和现状来设定培训内容。例如，培训对象在某些时期缺少斗志、信心而迅速下滑时，那么，在培训内容安排与设定方面应以激励成功学为主。 第一、要确立培训目标和目的； 第二、要明确培训对象； 第三、要了解培训需求、设计和规划培训内容； 第四、做好培训师和培训机构的选择； 第五、明细培训时间、地点和培训次数； 第六、培训教材准备； 第七、做好培训考核与评估； 第八、做好培训预算。在制定培训计划应遵守4个原则 正确选择培训师或培训机构 1、培训师的职业背景。这个很重要，这是决定培训师所讲内容是否更接近企业需要的关键因素。例如，大学教授教师理论知识丰富，授课经验丰富，但实用性欠缺；行业专家既有理论又有实践，但讲课技巧欠缺等。 2、培训师做过那些企业培训，有那些业绩等。 3、培训师专业水平和特长课程。 培训工作的具体方式 态度是基石—态度训练方式 1体验式培训法 2谈心法（倾听学员的牢骚） 3情景模拟法（切忌说教式）等，人数以20—40人为佳 知识是力量—知识训练方式 1讲授式 2案例式 3录像式 ，人数不限 技能是目的—技能训练方式 1情景模拟 （话术演练） 2实战模拟 （技能训练） 3沙盘模拟 训后跟踪训练 孔子曾经说过“听听而已，很快忘记；用心去看，就能记住；亲自动手，心领神会。”可见，培训过后互动训练的重要性。 训后追踪评估 对培训对象的评估--主要对参与培训的人员进行考核，考核的内容主要是理论知识的掌握情况、业务技能方面及知识应用情况等又哪些提高 对培训师的评估--主要对培训师的讲授能力、技巧、生动性，知识结构情况，以及所讲内容的实用性等方面进行评估与考核。 对培训部门的评估-- 对于培训部门的考核，主要对其工作计划是否合理性，对培训师和培训机构的选择是否有针对性，对培训安排的是否周密细致以及对培训的有效性等方面进行考核。 对培训后的效益进行评估--对培训后企业应将培训前后工作业绩做一比较，看一看是否有所进步和改观，从而找出对与错，好与坏做出正确的评估。 我对培训工作的些许心得 培训工作的七个关注 培训工作中的七个结合 培训工作时的六个优选 培训工作中的七个关注 1、企业进行良好的培训工作可以有选择地培养那些对企业热爱、忠诚度高的、综合素质较好的、土生土长人才。自己培养的人才跳槽率较低，犯错误的也较少。 2、企业进行良好的培训工作可以在保持企业人力资源的人员数量自然属性的稳定性的同时，还能优化人力资源的知识、年龄结构、知识和技能更新换代的频率、广度、深度。 3、企业进行良好的培训工作可以对引进、招聘、吸收的人才进行全面的培训，重点是进行企业的历史、传统、企业文化的“洗脑教育”，使他们在较短的时间内接受全面系统的培训，在岗位上了解企业、热爱企业、热爱岗位工作，防范新引进来的人才被其它企业以高官厚禄而挖走