如何成为秀的业务主管.ppt

* * * 管理的本质在于如何领导.领导不是一个目标而是一个过程,领导的定义随着管理的每个过程在不断变化着,领导是一个进化的概念,而不是一成不变的 ----- 杰克.韦尔奇 * 观念就是人的思维习惯.人的思维活动中最为频繁的就是“判断选择”，而选择总是有一些假设的前提和取舍标准的基本顺序。这些形成习惯的“假设前提和取舍判断标准的基本顺序”就是观念。 如果从心理学角度认为存在显意识和潜意识，那么观念是属于显意识，是能够觉察和表达出来的那一部分心理过程，另外观念跟哲学世界观相关，也就是对世界总体看法，即跟关于是什么的问题、关于如何认识的问题、关于价值判断的问题相关。观念是行为的向导，有什么样的观念存在，就有什么样的行为方式产生，因此我们强调转变观念的意义就在于此。 * 管理者要战胜自我，必须具备坚定信心、坚强意志、勤奋专注、持之以恒。对于生活中的大事小事,不论是危机或困难、挫折或失败、压力或风险都能以乐观、冷静、从容的态度去面对。在不幸的遭遇面前,既不怨天尤人,也不悲观失望。在逆境中应坚定意志,看到希望,把握机遇,增强信心,相信即使“山重水复疑无路,也会柳暗花明又一村”。人生就是一场拼争,好像是在攀登高峰,越过这座山,跨过那道岭,眼前又是一座山峰。因此,在人生和事业的道路上,是没有平坦大路可走的,只有那些在崎岖小路的攀登上,不畏劳苦的人,才有希望到取得成功;要记住出息的桂冠,是在汗水中加冕,在挑战中显现;成功的系数是在勤奋中积攒,在拼搏中实现。让我们在人生与事业的旅途上，迎接挑战，面对挑战，战胜自我，取得成功。 * 脱离恐惧，跳出框框 改变你的想法，就能改变你的世界，跳出思维的框框，天地自然宽广。画地自限只会困住自己，只有跳出框框才能看见自己的潜能。 其实每个人心里都有一个框框，这个框框和每个人都有自己的盲点一样，正是因为盲点，所以每个人都在自己的小圈圈里踏步。很多人有固定的朋友、有固定的回家路线、有固定的上下班时间、固定的休闲方式，如果有一天，把这些固定的模式拿掉，你会如何？因为固定，所以就成了一种制式的标准；因为固定，所以就成了一种框架。如果可以偶尔改变回家的路线，和不同的朋友交往看看，换换休闲的方式或娱乐，之后再回头看看人生其实是可以大不一样的。 很多人跳不出框框的理由是恐惧，害怕脱离现状，不愿跌进未知的状态，因为害怕恐惧，所以很多人注定在平庸中打转。就好比穿鞋吧，有人喜欢穿旧鞋因为习惯了，有人喜欢穿新鞋因为可以冒险，习惯就好像是规律的作息一样，如果你很满意现在的状况，那么改变的可能性就很小，当然，也表示你的梦想或想法注定是一辈子都要躲在角落里。  * * * * 《把信送给加西亚》的书。它讲述了一个截然不同的故事：美西战争爆发时，美国必须立即与古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。当时，加西亚在古巴丛林里，并没有人知道他到底在哪儿。然而，美国总统麦金莱急需尽快与他取得联系，以获得他的支持。美国军事情报局局长阿瑟·瓦格纳上校对总统说：“在华盛顿有个名叫罗文的中尉，他一定能给你把信送到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。罗文既没有推委，也没有问加西亚具体在什么地方，就踏上了征程。历时3个星期，他徒步走过危机四伏的古巴岛国，把信交到了加西亚手中。他以绝对的忠诚、责任感与创造性、主动性，奇迹般地完成了这个看似“不可能完成的任务”。 从加西亚的故事，想到了管理的天则——解决问题。在问题面前过分强调“明是非、究责任”，只会将问题复杂化，使人际关系紧张，耽搁解决问题的最佳时机，助长相互推委、逃避责任的不良风气；除此以外，任何问题都解决不了。 企业的经营与管理本无技巧可言，关键在于态度。当加西亚接到总统的任务后，想都没有想就出发去完成任务，靠的就是两个字——态度。中国国家足球队前主教练米卢给我们留下了一句很经典的话——“态度决定一切！”如果不是态度坚定，加西亚恐怕就会在途中放弃这个看起来无法完成的任务。大文豪培根曾有句旷世名言：“人若云：我不知，我不能，此事难。当答之曰：学、为、试。” * * * 职业道德是对社会行为个体履行岗位职责的一种规范，是按照职业操守规定对人的行为应有益于他人和社会的基本层次的要求，主要通过职业教育的手段，通过启迪人们的道德觉悟，激励人们的职业感情，强化人们的道德意志来养成个人良好的行为习惯和品质。在现实社会里，职