导医的仪、仪表.ppt

医务人员的仪容、仪表、仪态规范 主讲人：余丹丹 黄石弘康国医堂 要注意个人卫生 （身上不能有异味）。 基本的东西只许有只笔 病人登记表 桌面不能乱放东西 桌面要保持清洁 第一部分 仪容 第二部分 仪表与着装 第三部分 仪态与举止 目录 过渡页 第一部分 仪容 1 2 3 眼睛和鼻子不能有分泌物，口气清新 。 表情自然、精神饱满、热情大方 化淡妆（眼影只限是淡蓝色，睫毛黑色，口红是一定要的）。 第一部分：仪容 淡妆上岗 第一部分：仪容 微笑服务 笑容亲切、适度 做到择时、择情， 指向明确 职业微笑 （露出八颗牙齿）。 第一部分：仪容 眼 神 谈话时应注视对方，眼神友好、坦诚，较好接纳对方。 切忌目中无人、斜视。 气质与风度 文雅 大方 谦和 亲切 过渡页 第二部分 仪表与着装 着工作服： 着装大方、符合要求、美观得体。大小合适，扣子扣齐，腰带平抚，有破损、脱纽扣及时缝补，不能以胶布、别针代替纽扣。内部袖口，裙边不得外露，胸牌挂于第二个纽扣上沿。 第二部分：仪表及着装 第二部分：仪表及着装 戴 帽 帽子：要整洁干净，用发夹固定好。 头发：要求整齐、利落。不能有头皮屑，长发应盘起，要用专用发卡固定好，刘海不宜过多、过长，不能遮眉毛和眼睛，短发不过肩。 勿将裸腿露 于工作服外 袜子以白色和肉色 袜为宜，袜长过膝 护士鞋应干净、 洁白； 第二部分：仪表及着装 鞋 袜 洁净、不涂指甲油 不留长指甲、 不戴戒指（已婚除外）和手镯 手 第二部分：仪表及着装 第二部分：仪表及着装 项链 不要带夸张的项链， 小挂饰不能露出领口 过渡页 第三部分 仪态与举止 第三部分：仪态与举止 总印象： 文雅、庄重、大方； 步伐稳健适度；动作敏捷轻巧。 第三部分：仪态与举止 站姿： 站立是护士做基本的活动形式，是保持仪表美的基础，一般分为规范站立和自然站立。 规范站立： 头正颈直，目光平视，下颌微收，双肩外展，收腹挺胸直背，两臂自然下垂，右手握住左手四指对侧，两腿直立，重心上提，足跟并拢，足尖分开。 自然站立： 在规范站立的基础上双手自然摆放。一般情况下，两腿应绷直，不要东倒西歪或左摆右晃。如站立时间久感觉疲劳时，可视情况自我调节站姿，将身体重心任意移到任何一脚，另一脚可略微放松弯曲，但上体仍应保持正直。站立时，双手不要环抱胸前，也不要叉腰或插入衣袋。 忌：抬头傲视、身体颠晃、手卡着腰、佝偻着腰。 第三部分：仪态与举止 坐姿： 入座时，要轻要稳，不要赶步，以免给人以“抢座”感。走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步。左手扶裙，坐下后，双手掌心向下放于同侧大腿上，或左下右上重叠于左侧大腿之一处，躯干与大腿呈90度，双脚平放地面，足尖向前，双眼平视，挺胸抬头，自然大方。坐在椅子上，应至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅首。谈话时如若需侧转身，上体与腿应同时转动，幅度不可过大。 起来时，右腿应向后收半步而后站起，动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上，不要前俯后仰，更不要将腿放在椅子或沙发扶手上和茶几上。不要跷二郎腿还上下踮脚晃腿，两手不要漫不经心地拍打扶手。 忌：斜扭着身子、一双胳膊架在椅背上；翘着二郎腿；两腿叉开、仰面朝天；伏案时佝偻着腰或趴在桌面，脚不能晃动。 第三部分：仪态与举止 走姿 正常行走： 行走时，眼平视前方，收腹挺胸，两臂自然摆动，摆动幅度为30度左右，双脚在一条直线上行走，步态轻稳，弹足有力，两人同行或擦肩而过时，应保持15公分左右的肩距离，防止相互碰撞，失礼失态。 行走时做到“六个不要”。即步幅不要过大；步速不要过快；行进间不要将手插在衣裤口袋里；不要背着手；不要摇头晃脑；不要因懒于立腰而使身体在行进间扭来扭去。走路时脚步要利落，有鲜明的节奏感；不要拖泥带水，踢里沓拉蹭着走，显得步履沉着，老态龙钟。 引导病人入门诊专科、病区，防做各种检查时：导医采用上身稍转向病人的侧前行姿式，与病人保持1.5-2步的距离，边走边介绍环境，不仅处于礼貌，可及时观察患者的一般状况。 走廊与人相遇：侧身将正面朝向对方，表现出主动的谦让与彬彬有礼。 第三部分：仪态与举止 第三部分：仪态与举止 快步姿： 上半身保持平稳，两脚步幅不过大，频率不过高，舒展自如，略带轻盈。 第三部分：仪态与举止 坐、立、行、走注意事项： 姿势要端正，坐时不要仰靠椅背、伸直两脚，不要颠脚晃臂，不要把脚搭到椅子扶手或蹲在椅子面上，两脚更不能做有节奏的哆嗦动作。不要叉开双腿，站立时，不要歪靠在