工作思路方法.ppt

如何将事情做好前提 第一、正面的态度 第二、正确的方法、工具 态度的特点 培养良好态度 尊重自己 1、永远以微笑面对你的工作伙伴、家人。 2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快。 3、不必贬低自己的成就，但也不夸大自已的成就 4、不必理会别人加诸于你的褒贬。 5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。 态度积极 要成为公司的资产，而不是负债或工具。 学习负责任，公司才会托付重任 积极接近成功的人物，减少摸索的时间 抱怨只会让自己颓丧，打倒自己。 不要只做薪水份内的工作，否则永远突破自已。 避免与悲观的人为伍。 没有必要整日怨天尤人 把握机会 悲观者只看见机会后面的问题，乐观者却看见问题后面的机会。 机会在敲门 —— 制造机会 机会并非外界的生存实体，它在你的内心 之中，你就是机会。 机会微服出行 —— 把握机会 机会很难从外表看出来。 机会的国度 —— 创造机会 处处充满机会。 有效沟通的秘诀 1、言论乐观进取； 2、提出他感兴趣的问题； 3、让对方觉得自己地位重要——全神注意对方； 4、确定自己充分了解对方的语意； 5、设身处地的为他人着想。 最简单最实用5W2H WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？ WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法 怎样？ HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？ 。 Why目的是什么 去除不必要及目的不明确的工作 Where在什么地方执行 有无更合适的位置或者布局 When在什么做此事 有无更合适的时间和顺序 Who由谁来做 有无更合适的人 What做什么 可否简化作业内容或无用工 How to do如何做 有无其它更好的方法 How much 花多少成本 收本与收益是否划算 PDCA的含义如下： P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定科学的计划； D（Do)--执行，实施计划； C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是否一致； A（Action)—反馈，处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 工作目标的原则 工作总结与计划 养成做工作总结与工作计划的习惯 工作总结与计划 工作总结注意事项 工作总结与计划 工作计划注意事项 事情先后等级 事情先后等级 工作总结与计划 工作需注意的二十大原则 1、懂得自我管理。 2、察言观色，勿掉入办公室的政治圈。 3、拒绝加入办公室互吐苦水的牢骚会。 4、多与热爱工作，人缘佳的成功人物接近。 5、善用时间管理，排定每天工作的优先顺位。 6、尊重每个职务角色扮演的重要性。 7、凡事对事不对人，处事合乎公平合理。 8、 勇于挑战别人所不愿做的事。 9、 用沟通代替谈判。 10、 有错即改，并立即向相关者致歉。 11、 广结善缘，建立良好的人际关系。 12、 尽善尽美，让经手的每一件事尽量完美。 13、 避免自己做了无知的传声桶。 14、 该与不该应有分寸。 15、 小心眼、大嘴吧、是办公室的讨厌鬼。 16、 公私分明，尽量不让私事影响公事。 17、 拒绝利诱，明哲保身。 18、 保持永远的新鲜度。 19、 培养中性人格。 20、 健康的身体。 马特莱法则 改变自己 改变别人 与成功人为伍 不愿改变环境 受成功人的影响 受失败人的影响 如何能办到 不可能办到 明天的事今天做 今天的事明天做 重复做简单的事 不愿做简单的事 计划未来 早上才想今天干吗 有目标 爱瞎想 我要是怎么样怎么样做我就有钱 我要是有钱我就怎么样怎么样做 行动才有结果 知识就是力量 买时间 卖时间 用脖子以上赚钱 用脖子以下赚钱 掌握世上80％的财富 掌握世上20％的财富 富人 穷人 20%的人 80%的人 工作思路与方法 李昌勇 正确的态度培养 态度不是与生俱有，而是后天环境中习得的 态度是针对某一对象或状况而产生的 态度具有认知性的成份（想法、看法）、行为性成份、及情感性成份 态度形成后将持续一段长时间，而不易改变 态度是一种内在的心理历程，无法直接观察，只能从当事人的言行中去推察 自己很难加以客观的观察 01、尊重自己 02、态度积极 03、设定目标 04、妥善筹划 05、百折不挠 06、严以自律 07、情绪控制 08、把握机会 09、全力以赴 10、事分缓急 11、沟通之道 12 、感恩的心 调节情绪的方