房地产经基础知识(完整版).ppt

 1、房地产登记办法规定了房屋登记的一般程序是( abd )、 记载于登记簿、发证。 a. 申请 b.受理 c.检查 d.审核 e.批准 2、房地产市场调研的主要内容是指房地产（ abcd ）调研 a.市场环境 b.市场需求 c.市场供给 d.市场营销活动 3、房地产经纪人员的职业技能主要体现在：（ abde ）及人际 沟通的技能 a.收集信息的技能 b.市场分析的技能 c.谈判交易的技能 d.供需搭配的技能 e.促成交易的技能 4、房地产经纪诚信体系包括（ abce ） a.信用制度 b.信用管理 c.信用信息 d.信用评价 e.信用教育 5、房地产经纪机构应当在其经营场所公示（ abce ） a.营业执照 b.经纪人员的照片、职业资格证号、联络方式等 c.服务内容、标准及业务流程 d.房地产经济人员的社保交纳情况 e.投诉方式及渠道  6、2008、7、20日作为重庆发展的新目标“五个重庆”建设是 （ abcde ） a.宜居重庆 b.森林重庆 c.平安重庆 d.畅通重庆 e.健康重庆 f.和谐重庆 g.人文重庆 7、房地产经纪活动作为一种中介服务活动，主要有下列特点： 范围广泛、（ abde ）及责任确定 a.内容服务 b.主体专业 c.诚实信用 d.地位居间 e.目的有偿 8、房地产项目定位的内容包括（ acd ） a.产品定位 b.价格定位 c.客户定位 d.形象定位 f.户型定位 9、房地产经纪行业管理模式主要有（ abd ） a.行政主管模式 b.行业自治模式 c.机构联盟模式 d.行政与行业自律并行管理模式 3、客户落订技巧 建立客户对你的信心 对客户所好、需求、弱点，成竹在胸，寻机进攻 强调房屋的优点，抓住客户的心 遇有迟迟不下决心的客户，可慎重使用压迫措施 议价有节，谨慎从事 成交机会瞬间即逝，掌握气氛，立即决定“卖” 收订签约时务必明确主楼款、尾款的数额及支付时间 4、提高推销技术 把握客户心理的动态历程，因势利导 店面待客方法 留住客户，适时招呼 推荐房屋应从低档开始 掌握客户需求 增长见识的方法 推荐时的用语 成交的时机 1、经纪业务受理 2、宣传推广 3、引导看房和商洽 4、签订合同 5、定金和付款 （三）房地产经纪业务促成技巧 1、经纪业务受理 （1）客户的愿望 客户期望值较高，往往难以实现，故应了解其期望的下限，提高促成的几率。 （2）委托代理的标的物 了解标的物的物质状态和产权关系是否有瑕疵。 产权有瑕疵，影响促成，通常不予接受 物质状态有瑕疵，可通过价格调整得以弥补 （3）商洽佣金 经纪人的合法收入不是差价而是佣金，应在国家规定范围内事先商定并在合同中约定。 2、宣传推广 选好诉求点 选好媒体 语言精练且具煽动性 3、引导看房和商洽 迅速了解客户消费偏好 引导踏勘感兴趣的房源 捕捉客户有意成交信号 切忌制造交易差价 4、签订合同 与经纪人有关的合同有： 委托合同 买卖或租赁合同 合同中应约定违约责任，其作用在于： 委托合同约定可确保不中途流失最后能够收到的佣金 买卖或租赁合同的违约责任可确保交易成功 5、定金和付款 签订买卖合同时，要交付一定数额的佣金 签订租赁合同时，要交付定金或押金（1-3个月租金） 尽快依照约定方式索要房款，房款到手表示交易成功 6、产权转移登记 产权过户手续办理妥当，经纪人已履行了自己的义务 7、收取佣金 （一）房地产经纪服务费的概念 （二）房地产经纪服务费用收取的原则 （三）房地产经纪服务收费的管理 五、房地产经纪服务费 房地产经纪服务费包括佣金和信息费。 （一）房地产经纪服务费的概念 房地产经纪机构应当本着合理、公开、诚实信用的原则，按照《关于房地产中介服务收费的通知》制定的收费办法和标准，由中介服务机构与委托方协商确定中介服务费。 （二）房地产经纪服务费用收取的原则 各地物价和房地产行政主管部门依据《关于房地产中介服务收费的通知》规定当地具体执行的收费标准，报国家计委备案。 房地产中介机构应严格执行物价部门规定的收费原则和收费标准，切实提供质价相称的服务。 房地产中介服务机构自立名目乱收费；擅自提高收费标准或越权制定，调整收费标准的，属于价格违反行为，由物价检查机构按有关法规予以处