护理人力源管理.ppt

第五章 护理人力资源管理 第一节 概述 护理人力资源管理的基本内容 第二节 护理人员的招聘和选择 护理人员招聘选择的基本要求 二、护理人员招聘的程序 第三节 医院护理人员编配和排班 一、护理管理人员在人员编配中的职责和任务 二、护理人员编配的依据 三、人员编制要求和程序 四、护理人员排班的基本原则 五、护理人员排班的基本方法 3、自我排班法 六、不同日小时工作制介绍 2、10小时上班制 3、12小时上班制 第四节 护理人员的培训和开发 一、护理人员培训和开发的意义和作用 二、护理人员培训教育的基本要求 三、护理人员培训和开发 （一）护士的岗前培训 （二）护士在职培训 （三）护理管理人员的培训和开发 （四）护理人员的职业计划和职业发展 第五节 护理人员的绩效评价 一、绩效评价的概念 （二）绩效评价在护理管理中的作用 三、绩效评价的基本原则 四、绩效评价的程序和方法 （二）绩效评价的形式 2、同行评价 3、自我评价 4、下属评价 5、组合评价 （三）绩效评价方法 3、比例分布 4、叙述法 5、关键事件法 6、目标管理 五、护理人员的奖励 医院奖励制度的制定原则 自我评价的优点： ? 让护理人员随时对自己的工作进行反思； ? 对护士的职业发展起到积极的作用； ? 直接下属处于有利的位置观察领导的管理效果； ? 管理者会人为地采取一些行为以获得好的评价结果； ? 下属担心实事求是的评价会遭到报复。 ? 许多组织采用多种评价方式的组合，可提高绩效评价结果的可靠性和有效性； ? 组合评价花费较多的时间和经费。 1、业绩评价表 ? 根据评定表上所列出的指标，对照被评价人的具体业绩进行判断并记录； 2、排序法 ? 评价者把一组中的所有护理人员按照总业绩的顺序排列起来； ? 特点：简单、省时、省力、便于操作。 ? 主要局限时当护士业绩祸祟平相近时难以进行排序。 ? 将工作小组的所有成员分配到一种近似于正态频率分布的有限数量的类型中去的一种评价方法； ? 评价者用简明扼要的文字描述护理人员业绩的评价方法； ? 没有同一标准，难以进行护理人员之间的比较，应视评价目的和用途结合其他方法。 1、周排班法 ? 特点：根据护理单元病人数量和危重程度的变化每周进行一次排班。 ? 优点：安排周期短，利于人员动态调整；护士轮班，减轻护长排班压力。 ? 局限性：费时费力；频繁的班次轮转给护士压力。 2、周期性排班法（循环排班法） ? 方法：排班的时间较长，一般以四周为一个周期，以此循环。 ? 优点：排班模式固定，为护士提供方便；节约护长排班时间。 ? 缺点：没有弹性。 ? 方法：班次固定，由护理人员根据个人需要选择病房护理工作具体班次轮转的方法。 ? 优点：满足护理人员个人需求； ? 缺点：夜班、节假日班次难安排。 1、8小时上班制 ? 每周工作5天，每天工作8小时。 ? 每天三班制。 ? 每周工作4天，每天工作10小时。或每天工作10小时，工作7天，休7天。 ? 优点：给护理人员的其他活动更多机会； ? 缺点：值班的后几天护士较疲倦。 ? 每天工作12小时，每周工作3天。 ? 优点：个人可获得更多自由支配的时间； ? 缺点：每天工作12小时，护士压力大，难以持久。 ? 护理人员的培训教育是指组织为护士提供思路、信息和技能，帮助护理人员提高能力和工作效率的过程。 1、减少护士在工作中犯错误的机会； 2、使了解组织的宗旨、价值观和发展目标等； 3、促进护理人员素质和职业技能。 ? 护理人员培训开发的意义和作用 ? 护理技术人员每年参加经认可的继续护理学教育活动的最低分数为25学分， —国家卫生部《继续护理学教育试行办法》 ? 培训和开发的区别 培训：重点是使培训护士获得目前工作所需要的知识和能力； 开发：侧重于帮助护士学习目前及未来工作所需要的知识和能力，着眼于更长远的目标。 目的：帮助新护士尽快适应岗位和组织的要求。 主要内容： ? 提供护士成为正式成员的信息，建立归属感； ? 介绍组织体制的信息：医院的历史、经营理念和发展目标； ? 岗位职责： ? 护士在职培训指在日常护理工作环境中一边工作一边接受指导、教育的学习过程。 ? 在职培训有正式和非正式的， ? 主要内容有：操作技能培训（导师制）、工作岗位轮转等。 ? 目的：向管理人员提供管理岗位所需要的知识和技能； ? 培训最普遍的内容：管理技能、人才开发、基本的计算机能力、交流能力、监控能力、相应知识和技术能力、新方法、顾客服务关系、个人发展等。 ? 作好人才储备。 ? 职业：一个人在其整个从业生涯中选择从事工作的总的行为过程。 ? 职业计划：组织或个人制定职业目标、确定职业实现目标措施的决策过程。 ? 职业发展：是使一个人既能满足组织现在的需要，又能满足未来需要的一切活动准备过程。 ? 护