救生圈汇.ppt

LOGO 救生圈成果汇报  救生圈 Contents 1 Contnts 2 救生圈。寓意我们的急诊护士像救生圈一样能在危难时刻解救和帮助他人渡过难关。 救生圈释义 圈名意义 护士的双手托举患者生的希望 红色的救生圈象征着生命的热烈和护士对生命的尊重、热爱. 圈内的四环是生命通路的前四环，红色的圈同时代表着第五环。符合急诊工作特色，今后品管圈的每期工作也会围绕急诊护理各项工作开展 圈徽意义 提高护理质量，减少护理缺陷发生确保护理工作的连续性和针对性，提高患者的满意度 组圈动机 救生圈组成 圈 名： 救生圈 成立日期： 2012年10月 成员人数： 9人 平均年龄： 26.7岁 圈 长： 王晓君 辅导老师 夏俊琳 所属单位： 太和医院急诊科 姓名 年龄 工作年限 学历 圈 长 王晓君 32岁 12年 本科 圈 员 孙静 26 5年 大专 周贝柠 26 4年 大专 饶小明 27 3年 本科 彭冲 23 1年 本科 张晓霖 23 1年 本科 周红 32 12年 本科 刘晶晶 26 4年 本科 尤照 26 4年 本科 活动阶段 活动阶段 3. 制定目标 提出对策 活动阶段主要包括以下五大点： 5. 活动总结 活动汇报 活动推广 4. 效果确认 效果维持 2. 现状调查 原因分析 1. 制定计划 掌握问题 确定主题 主题选定 我们的主题是： 提高急诊留观病人床头交接班完整率 选题理由 为留观病人提供全程、持续不间断的护理服务，保障其生命安全 确保护理工作的连续性和针对性，提高患者的满意度 学会了使用品管工具来解决护理工作中遇到的问题，使大家感受到共同协作的快乐及与他人建立友谊的快乐 A 对患者 C 对自己 B 对医院 急诊留观病人床头交接班现状 留观病人交接班漏项柏拉图 物 人 法 环 缺乏人文关怀 护士责任心不足 患者 护士 依从性差 流动性大 人力不足 制度约束力不强 制度贯彻不彻底 开放式环境不利于管理 无明确法律法规 健康教育设施不健全 观察室布局不合理 知识匮乏，接受能力差 缺少交接班执行单 急诊留观病人床头交接班现状原因分析 制定目标 根据现状调查发现的存在的问题进行分类统计, 用柏拉图列出主次漏项项目。可见, 留观病人“七知道”、留观安全管理制度执行、晨晚间护理落实不到位漏项情况列在前3位, 可将这3项目作为子目标, 设定品管圈活动达标的目标值。 根据公式确定各子目标的目标值: 目标值= 现况值-(现况值×累计百分比×圈员能力) 留观病人“七知道”交接漏项应从66项减到48项; 留观室安全管理制度执行交接漏项应从58项减到27项; 晨晚间护理落实交接漏项应从45项减到13项。 急诊留观病人床头交接班漏项率目标设定 根据公式: 漏项率目标值= 6类项目总目标值/急诊留观例数/项×100%, 得出留观病人交接班漏项率应从9.7%降为4.4%。 品管活动计划书 对策拟定及评价 what why how who when where 主题 重要原因 对策拟定 负责人 实施日期 地点 提 高 急 诊 留 观 病 人 床 头 交 接 班 完 整 率 留观病人七知道不熟悉 交接班人员认真阅读病历，及时了解病人病情现状 尤照 2013-1 急诊科 制定交接流程 周红 2013-1 急诊科 护士长、护理小组组长分层级抽查当班护士掌握情况 夏俊琳 2013-2 急诊科 留观室安全管理制度执行不彻底 首诊护士介绍安全管理制度 孙静 2013-2 急诊科 交接班时再次介绍 张晓霖 2013-2 急诊科 健康教育间隙再次介绍，并在健康教育执行单上签字 周贝柠 2013-2 急诊科 晨晚间护理落实不到位 当班护士按照工作标准执行 饶小明 2013-2 急诊科 交接时间，由护理小组组长检查 王晓君 2013-2 急诊科 护士长不定期抽查晨晚间护理落实情况 夏俊琳 2013-2 急诊科 甘特图 问题一：留观病人七知道不熟悉 P计划 1.制定交接班流程，按照交接班流程进行交接班 2.护士长、护理组长分层级抽查当班护士掌握情况 D实施 1.于2013年1月制定出交接班流程及交班清单，规范交接班 2.交班人员认真阅读病历，了解病人现况 C检查 1.护理组长每天检查交班清单内容落实情况 2.护士长不定期抽查当班人员掌握情况 A评价 改进后效果良好 实施日期 2013年1-2月 负责人 周红 问题二：留观室安全管理制度执行不彻底 P计划 1.提高护理人员护理安全管理意识 2.制定分层次落实安全管理制度方案 D实施 1.首诊护士、交接班护士、护理小组组长、留观区域护士长