旅行社的立.ppt

第二章 旅行社的设立 第一节 旅行社设立的条件 第一节 旅行社设立的条件 一、营业场所 有固定的营业场所 1、拥有产权或者租用（租期不少于1年）的营业用房 2、营业用房的面积应满足业务经营的需要 二、经营设施 有必要的营业设施 电话（2部以上直线固定电话）、电脑、传真机、复印机、桌椅等办公设备 三、经营人员 1、拥有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》的总经理、部门经理或业务主管人员 2、取得助理会计师以上职称的专职财会人员。 四、注册资本 有法定数额的注册资本 不少于30万元人民币 五、质量保证金 有法定数额的质量保证金 1、经营国内和入境旅游业务的旅行社应存入质量保证金20万元人民币。 2、经营出境旅游业务的旅行社应增存质量保证金120万元人民币。 3、每设立一个经营国内和入境旅游业务的分社，应增存质量保证金5万元人民币。 4、每设立一个经营出境旅游业务的分社，应增存质量保证金30万元人民币。 世界各国有关旅行社设立制度的共性 申办者的从业经验 法定的注册资本 营业保证金 双重注册制度 第二节 旅行社的设立程序 一、欧美国家进入旅行社行业的方式 二、中国旅行社设立的基本程序 （一）申请营业许可 申请许可证时，应向旅游行政主管部门提交的文件包括： 1、设立申请书 设立申请书包括申请设立旅行社的中英文名称及英文缩写和设立地址、企业形式、出资人、出资额和出资方式；申请人、受理申请部门的全称、申请书名称和申请时间。 2、法定代表人履历表及身份证明 3、旅行社章程 内容包括旅行社的名称、地址和联络办法、宗旨和目的、业务经营范围、注册资本总额即资金来源、组织机构、财务管理制度、对旅游者承担的责任、其他说明的问题。 4、依法设立的验资机构出具的验资证明 开户银行出具的资信证明及注册会计师事务所或注册审计事务所出具的验资证明 5、营业设施、设备的证明或者说明 如果是自有资产出具产权证明，如果是租用他人资产应出具不短于一年的租房协议，包括投资部门出具的经营设备使用证明和商业部门开具的具有申办人或旅行社名称的发票和收据。 6、可行性研究报告 内容包括设立旅行社的市场条件、旅行社营业场所和营业设施、旅行社项目运营阶段组织构架及其管理模式、旅行社项目运营阶段人员配置、资金筹措与运用以及受理申请的行政部门认为需要补充说明的其他问题。 7、《旅行社质量保证金承诺书》 应报上级旅游行政主管部门审批 （二）办理注册登记 申办者持有关批准文件到工商行政管理部门办理注册登记。经核准登记，工商行政管理部门发给《企业法人营业执照》或《营业执照》。 （三）办理税务登记 旅行社在领取营业执照30日之内，向税务部门办理开业税务登记，申请税务执照。税务登记结束后，旅行社便可以申领发票，开张营业。 旅行社设立的程序 第三节 影响旅行社设立的因素 一、影响旅行社设立的外部因素 三、旅行社管理人员的职业要求 1、从业动机 2、知识结构 3、工作能力 （1）决策能力 （2）业务开拓能力 （3）应变能力 （4）交际能力 4、身心条件 5、从业经验 第四节 旅行社的组织结构与组织管理 一、我国旅行社的产权形式 ?国有独资公司 ?股份有限公司 ?有限责任公司 ?股份合作公司 ?中外合资公司 二、旅行社的组织管理 1、旅行社组织管理的理论 组织的含义 （1）组织为实现特定目标而存在。 （2）组织是实现特定目标的手段 （3）组织职能的任务是采取措施使这种合作合理化，有效和高效地实现组织目标。 （4）使合作合理化和措施涉及分化与整合两个方面的内容。 组织设计的步骤 （1）确定组织的目标 （2）明确为实现上述目标所必须完成的任务并加以分类 （3）根据现有的人力、财力和物力，并考虑环境的因素，把上述任务分成若干组 （4）授予各组负责人以完成任务所必需的权利 （5）借助职权关系和纵向横向的沟通，把各组联系在一起 2、旅行社组织结构的设置 应遵循：目标性原则 适应性原则 明确性原则 完整性原则 以流程为中心原则 3、影响旅行