某娱乐管公司培训方案.ppt

某娱乐公司培训方案 前 言 培养与开发员工的能力，已经成为企业应该考虑的一个重要课题，只有打造员工的终生学习能力和组织的学习能力，才能形成企业真正的核心竞争力。 公司充分认识到要应对市场变化、增强竞争优势，保持企业永继经营生命力，就必须注重培训，满足企业对人才的需求。 企业的竞争就是人才的竞争！ 培训的目标 培训管理体系流程 培训的需求分析 培训课程的开发 培训课程的开发 培训课程的开发 培训课程的开发 培训课程的开发 培训课程的开发 培训教材的编写 培训课程录制 培训计划 培训计划 培训计划表 培训计划 培训计划 培训实施 培训实施 培训记录表 编号： 培训的跟踪与反馈 培训成果转化 杭州培训体系构建 培训管理进度表 暂空 THE END 1、修完岗位课程、且考核合格者，给予上岗。 培训成果转化 3、给予考核合格者颁发课程合格证书，考核成绩存入个 人档案。 4、作为晋职、降职的依据。 5、提高绩效，作为考核的依据。 2、修完管理系统课程、且考核合格者，公司将为其提供 发展平台。 培训的目的 培训管理体系流程 培训结果转化 杭州培训体系的构建 培训体系 培训助理 培训课程的开发 培训课件的汇编 培训评估跟踪反馈 培训师 总部/场所高管兼职 选拔内部培训师 培训助理 培训课件整理 培训记录整理 培训计划实施 * * * * * * * * * 二○一一年三月二十二日 培训的目的 培训管理体系流程 培训成果转化 杭州培训体系的构建 总目标： 建立双赢式的培训体系 传递公司文化和企业价值观 提升团队的整体素质水平 不断改进服务水平，充分满 足我们的顾客 提高行政总部和场所的整体 管理水平 把公司建成一个学习型组织 为实现公司战略目标作贡献 企业目标： 通过培训加强内部沟通，增加信息透 明度，降低管理成本。 提高员工能力素质，改善绩效，从而 提高公司核心竞争力。 员工目标： 加速员工个人对企业业务、管理方式 以及文化等方面的了解，使员工可以 尽快融入职位角色。 在明确职业发展方向的基础上提升个 人能力素质差距。 培训的目的 培训管理体系流程 培训结果转化 杭州培训体系的构建 培训的需求 培训课程的开发 培训教材编写 培训课程录制 培训跟踪与反馈 培训计划与实施 公司战略发 展的人才储 备需求 场所经营管 理的需求 员工职业发 展的需求 通用课程 技能课程 团队建设 自我发展管理 营销管理 研发教材 培训对象 培训目的 培训内容 将各培训课程 录制成碟片， 节省培训成本。 根据总部发 展战略和各 部门的需求 制定出的培 训计划（年 度培训计划） 培训过程控制 培训实施 培训效果的评 估、学员培训 后的考核及用 人部门的反馈 评估。 娱乐市场及 时尚触点的分析 各岗位工作任务分析 员工技能、知识、 兴趣的分析 公司基本经营目标和 战略发展需求的分析 培训需求分析 团队建设管理课程 营销管理课程 自我发展课程 通用课程 根据培训需求开发符合企业要求的培训课程体系，可以提高员工工作能力素质，改善公司的业绩， 从而推进战略目标的实现。 技能课程 团队建设管理 专业技能 课程 通用课程 营销管理 课程 自我发展 课程 安全知识 企业文化 公司发展史 企业目标 公司价值观 组织架构 员工守则 礼貌礼仪 财务制度 人事制度 消防知识 “三禁”知识 突发事件处理 通用课程 企业知识 规章制度 高级运营管理 部门业务内容 各岗位工作流程 工作场地熟悉 部门人员熟悉 出色主管 内控管理‘ 目标管理 时间管理 创业型店长 守业型店长 内控管理 经营案例分析 职业经理人 专业技能 基本技能 管理技能 客户管理 夜上海文化 酒文化 大哥文化 销售技巧 信息收集和管理 市场调研 竞争销售 品牌管理 大客户开发 客户沟通技巧 客户维护技巧 消费者行为学 贵宾服务细节 处理投诉和抱怨 技巧 营销管理 营销文化 市场营销 自我发展管理 沟通艺术管理 卓越自信管理 高效会议管理 冲突管理 学习力管理 职涯规划管理 高效时间管理 减压与生活平衡 职业化塑造 新员工角色转换 自我管理 工作关系 团队建设与领导 员工发展与公司业 绩关系 如何发展员工队伍 强化个人和团队的 需要 业绩管理 企业内部管理 对团队成员的分析 目标管理 激励管理 团队的定义与团队 管理层的发展 打造优秀的团队管 理人 高效团队