某集团营人员培养方案.doc

营销人员培养方案 编制部门： 人力资源总部 编制时间： 2009年2月10日 目 录 培训思路 1 第一部分：新营销代表培养方案 2 一、入司培训 3 二、理论知识培训 4 三、实战模拟培训 7 四、分公司实习 10 五、回司提升培训 11 第二部分：在职营销代表培养方案 13 一、专题讲座培训 15 二、理论提升培训 16 三、固定客户跟踪 19 第三部分：营销经理培养方案 20 一、专题讲座培训 21 二、干部培训 22 三、挂职锻炼 23 四、轮岗培训 23 培训思路 根据营销岗位工作标准，营销管理类干部提升培养部下、团队建设、改善流程等能力，掌握非人、非财知识；营销代表提升完成工作任务等能力，用于支持公司实现战略目标。营销人员将按甄选、入司培训、岗前培训、在职提升培训、管理干部培训5个步骤进行系统的阶段性培养，每一个培养阶段均有培训考核（新营销代表以考试为主，在职营销代表以报告和论文为主）和学员评估报告，进入学员个人培训档案。 1、培训对象甄选 由招聘部依据试题库和测试系统，对新入司和转岗的新营销人员，进行诚信调查（如背景调查、面试提问、诚信测试等）和性格测试（如PDP性格测试系统），并从勤奋敬业、沟通协调、积极进取（含资金运用能力）、团队协作、亲和力、知识技能6个方面进行能力测试，确定是否适合培养后，按新营销代表培养方案培训。 2、入司培训 新入司营销人员须参加入司培训，约7天。转岗的新营销人员则无须再参加入司培训，直接进行岗前培训。 3、岗前培训 新营销人员的岗前培训由理论知识培训、实战模拟培训、分公司实习、回司提升培训4个阶段组成，约110天。 4、在职提升培训 在职营销人员按在职营销代表培养方案培养，培训前须提交专题分析报告，通过专题讲座培训、理论提升培训、固定客户跟踪等方式，不定期进行提升培训，约14天。 5、管理干部培训 骨干营销人员和营销经理，按营销经理培养方案培养，须提交工作报告和工作论文，通过专题讲座培训、干部培训、挂职锻炼、轮岗培训等方式，不定期进行管理干部系列的培训，约105天。 三一学校负责入司培训，以及管理干部培训环节中理论培训组织和考核，其他培训环节由各营销公司组织实施,各营销公司实际情况有所区别，可对所负责的培训环节时长在框架内进行适当调整。 第一部分：新营销代表培养方案 新营销代表培养方案框架如下： 附注：1、三一学校组织实施入司培训和考核，其他各环节由营销公司负责；每个培训环节结束后进行考核，分数不能低于70分； 2、实战模拟和分公司实习须有总结报告，入司培训和岗前培训环节结束后须有学员评估报告 3、理论知识培训和回司提升培训环节因各事业部实际情况有所区别，具体时长可适当调整。 一、入司培训 新入司营销人员开始培训前，由招聘部对其进行测试甄选，确认其是否为合适的培训对象，测试合格后参加入司培训。时间约为7天，主要完成文化理念培训。转岗的营销人员不再参加入司培训。 培训项目 培训内容 培训方式 军 训 队列动作、军姿站立、长跑、内务卫生、劳动课、晨练 室外训练 企业文化 涟源教育基地参观、企业发展史、企业文化理念 授课/参观 公司制度及流程 员工守则与行政制度、人事制度及人力资源环境案例分析、全面质量管理、6S管理、信息及信息安全、导师见面会（了解制度及工作流程、了解工作部门的领导和组织架构等） 授课/座谈 励志教育 职业发展思考、励志教育片、培训心得交流 授课 职业素养 行为规范与礼仪、一立二讲三有、质量环境健康安全一体化 授课 其 他 三一司歌、公司产品介绍、广播体操 授课 培训考核： 1、三一学校组织培训考核，采取笔试+军事考核形式； 2、笔试（综合文化知识）及军事考核（12分钟长跑、1小时军姿站立、广播体操、三一司歌）满分100分，平均70分以上为合格； 3、考核合格，进入岗前培训；考核不合格，给予一次补考机会，补考不及格淘汰； 4、培训评价 班主任建立学员评价手册，从学员的军训表现、文化学习、制度培训3个方面进行培训评价：军训表现从吃苦耐劳意识、身体素质、坚韧顽强精神3个维度，文化学习从学习能力、对公司文化理解与认同程度3个维度，制度培训从培训积极性、公司制度认同程度、纪律意识3个维度来评价。 所有学员评价记录存入学员档案，并重点评价20%培训优秀学员，10%培训表现较差学员，供用人部门参考。 二、理论知识培训 时间约为30天。 促进新营销代表对公司营销政策、法律知识、公司产品和施工工艺等知识与技能的了解，提升职业素养、市场营销理论、谈判沟通技巧等。 培训项目 培训内容 培训方式 营销政策与理论 核心业务流程（含SVE、PVE、配件、合同评审和合同管理制度等） 授课 招投标项目专题知识（含销售招投标管理制度） 授课