国际人力资源管理的跨文化沟通-国际人力资源师.ppt

第4章 国际人力资源管理的跨文化沟通 目录（四）-1：国际人力资源管理的跨文化沟通 文化比较与沟通 与文化相关的概念 文化管理的演进及发展 文化模型 沟通 文化的差异和融合 跨文化沟通模型 威廉·大内的“Z型组织”模式 强有力企业文化五要素模型 企业文化两个层次模型 革新性文化的八种品质 文化价值观的两种诊断模型 企业文化模式与管理特点 美国企业文化模式与管理特点 欧洲国家企业文化模式与管理特点 日本企业文化模式与管理特点 中国企业文化模式与特点 目录（四）-2：国际人力资源管理的跨文化沟通 跨文化人力资源管理 文化差异对跨文化沟通的影响 一个对美日企业的比较研究观点 跨国企业人力资源管理过程中的文化制度建设 国际人力资源需要关注的若干问题 国际人力资源管理的跨文化沟通 文化比较与沟通 与文化相关的概念 文化管理的演进及发展 文化模型 沟通 文化的差异和融合 跨文化沟通模型 威廉·大内的“Z型组织”模式 强有力企业文化五要素模型 企业文化两个层次模型 革新性文化的八种品质 文化价值观的两种诊断模型 企业文化模式与管理特点 美国企业文化模式与管理特点 欧洲国家企业文化模式与管理特点 日本企业文化模式与管理特点 中国企业文化模式与特点 国际人力资源管理的跨文化沟通 文化比较与沟通 与文化相关的概念 文化管理的演进及发展 文化模型 沟通 文化的差异和融合 跨文化沟通模型 威廉·大内的“Z型组织”模式 强有力企业文化五要素模型 企业文化两个层次模型 革新性文化的八种品质 文化价值观的两种诊断模型 企业文化模式与管理特点 美国企业文化模式与管理特点 欧洲国家企业文化模式与管理特点 日本企业文化模式与管理特点 中国企业文化模式与特点 与文化相关的概念 文化的特征可以分为以下四个方面： 文化不是一种个体的特征，而是人类群体的特征； 文化是一种观念形态，是精神活动的产物； 文化具有相对的独立性与稳定性； 文化是发展的，具有强烈的时代性和发展性。 文化还包括民族文化、区域文化、行业文化、企业文化、职业文化和功能文化。 国际人力资源管理的跨文化沟通 文化比较与沟通 与文化相关的概念 文化管理的演进及发展 文化模型 沟通 文化的差异和融合 跨文化沟通模型 威廉·大内的“Z型组织”模式 强有力企业文化五要素模型 企业文化两个层次模型 革新性文化的八种品质 文化价值观的两种诊断模型 企业文化模式与管理特点 美国企业文化模式与管理特点 欧洲国家企业文化模式与管理特点 日本企业文化模式与管理特点 中国企业文化模式与特点 文化管理的演进及发展 文化管理事实上可以描述成为企业文化理论逐步发展的结果。 国际人力资源管理的跨文化沟通 文化比较与沟通 与文化相关的概念 文化管理的演进及发展 文化模型 沟通 文化的差异和融合 跨文化沟通模型 威廉·大内的“Z型组织”模式 强有力企业文化五要素模型 企业文化两个层次模型 革新性文化的八种品质 文化价值观的两种诊断模型 企业文化模式与管理特点 美国企业文化模式与管理特点 欧洲国家企业文化模式与管理特点 日本企业文化模式与管理特点 中国企业文化模式与特点 文化模型 目前在管理和组织中，人们运用文化及其影响的方法主要有两种： 一种是“差异论”； 另一种方法是权变理论。 国际人力资源管理的跨文化沟通 文化比较与沟通 与文化相关的概念 文化管理的演进及发展 文化模型 沟通 文化的差异和融合 跨文化沟通模型 威廉·大内的“Z型组织”模式 强有力企业文化五要素模型 企业文化两个层次模型 革新性文化的八种品质 文化价值观的两种诊断模型 企业文化模式与管理特点 美国企业文化模式与管理特点 欧洲国家企业文化模式与管理特点 日本企业文化模式与管理特点 中国企业文化模式与特点 什么是沟通? 定义：沟通指信息在人与人之间的传递。它是一种通过传递事实、数据、观点、思想、感情和价值观而与他人相接触的途径。 沟通的层次与类别 沟通的层次与类别有很多，包括： 个人内部沟通； 人际沟通； 小团体沟通； 组织内部沟通； 组织间沟通； 公众/大众沟通； 跨文化沟通，等等。 如何进行有效的沟通? 跨文化沟通的四条原则： 没有证实相似性之前，先假设有差异。 重视描述而不是解释或评价。 移情。 把你的解释作为工作假说。 国际人力资源管理的跨文化沟通 文化比较与沟通 与文化相关的概念 文化管理的演进及发展 文化模型 沟通 文化的差异和融合 跨文化沟通模型 威廉·大内的“Z型组织”模式 强有力企业文化五要素模型 企业文化两个层次模型 革新性文化的八种品质 文化价值观的两种诊断模型 企业文化模式与管理特点 美国企业文化模式与管理特点 欧洲国家企业文化模式与管理特点 日本企业文化模式与管理特点 中国企业文化模式与特点 文化的差异和融合 硬文化和软文化