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第六章 决策分析方法 第一节 管理决策概述 美国卡内基 梅隆大学教授，1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特.西蒙说： 管理就是决策； 决策是管理的核心内容； 决策是管理的基本要素； 决策贯穿于管理过程的始终。 黄河中游重要支流渭河变成悬河，多次发生水灾，沿岸民众受害不浅。学界早已公认其祸首就是三门峡水库，由于设计上的缺陷，使得水库发电和上游泥沙淤积之间形成了尖锐矛盾。近年，政府开始承认在三门峡建设中存在重大的决策失误，然而由于决策失误所造成的日益恶化的环境问题，早已超出了经济所能涵盖的范围。 百事可乐的瓶子决策(贸然出击) 可口可乐的更漏型的瓶子，握起来舒适，适合自动贩卖机贩卖，让人容易辨认，成为可口可乐公司的标志和最重要的竞争优势。 百事可乐曾贸然投入数百万美元，设计新瓶子与可口可乐竞争，推出旋涡型瓶子与可口可乐竞争，但它不被消费者认同，仅仅被认为是对可口可乐形象的模仿。 一、决策的概念 决策是一种过程：情报活动、设计活动、抉择活动、实施活动 决策是管理的重要职能。它是决策者对系统方案所决定的过程和结果，是决策者的行为和职责。 管理决策分析就是为了帮助决策者在多变的环境条件下进行正确决策而提供的一套推理方法，逻辑步骤和具体技术，以及利用这些方法和技术规范地选择满意的行为方案的过程。 决策基本过程图 三、几类基本决策问题的分析 (一) 确定型决策方法--- 量本利分析法 (二) 风险型决策方法— 期望值、决策树法　 (三) 不确定型决策方法--- 经验准则 乐观法、悲观法 等概率法、后悔值法 确定型决策最常用的方法是盈亏平衡分析法，也称量本利分析法。 1、盈亏平衡分析原理 要使企业盈亏平衡必须满足下列条件： 销售收入-总成本 =0 其中:销售收入=产品单价×销售量 总成本=固定成本+总的变动成本 总的变动成本=单位变动成本×销售量 盈亏平衡点上有：销售收入=总成本 于是有： Q0=F / (P-CV) Q=F+M / (P-CV) 式中： Q0 ：盈亏平衡点产销量 F ：固定成本 V ：变动成本 CV：单位变动成本 P ：产品单价 M ：目标利润 　　　　 应 用 (1) 求保本点产量 (2) 预测实现目标利润的销售量 (3) 求利润 M=Q（P-Cv）-F (4) 判断企业经营的安全率 (5) 用于定价策略中 （边际贡献定价法或变动成本定价法） 例1：已知商品的销售价格为10元，去年的销售额为12万元，利润为2万元，固定费用为4万元，（1）求盈亏平衡点销量Q0 ；（2）今年欲使利润翻番，应销售多少商品？ 去年的销售量=12（万）/10=1.2（万件） 去年的Cv =（12－4－2）(万)/1.2 (万件） =5（元） (1)Q0 =40000/（10-5）=8000件 (2) Q=(40000+40000)/(10-5) =16000（件） 方法： 1、期望值 2、决策树法 13.1 对策论 引入：成绩游戏 规则：按照要求进行闭卷考试和开卷考试的选择 A选择 开卷 B选择 开卷 （70,70） A选择 闭卷 B选择 闭卷 （85,85） A选择 开卷 B选择 闭卷 （90,60） A选择 闭卷 B选择 开卷 （60,90） * 第二节　风险型决策分析 三、效用曲线的应用 　　从以上风险型决策分析的求解中可知，各种决策都以益损期望值的大小作为在风险情况下选择最优方案的准则。所谓“期望值”，如前所述，是在相同条件下通过大量试验所得的平均值。但在实际工作中，如果同样的决策分析问题只作一次或少数几次试验，用益损期望值作为决策的准则就不尽合理。另一方面，在决策分析中需要反映决策者对决策问题的主观意图和倾向，反映决策者对决策结果的满意程度等。 效用理论及风险评价 事实上，任何决策都是由决策人作出的，决策人自己的经验、才智、胆识和判断能力等主观因素，必然会对决策方案的选择产生影响。决策人对风险的态度也是至关重要的，同一个决策问题，保守型决策