3营销调研系统.ppt

陕西理工学院双语教学精品示范课程;为什么需要管理营销信息？;3种趋势使营销信息的需要比过去任何时候更为强烈;在本章你将学到什么？;营销信息系统;营销环境;1、内部报告系统;订单一收款循环;销售报告系统;建议措施：营销信息系统工作委员会;哪些依靠是你想要在每天、每周、每月、每年得到的？ 哪些杂志和贸易报道是你希望能定期阅读的？ 哪些特定的问题是你希望经常了解的？ 哪些类型的数据分析方案是你希望得到的？ 对目前的市场营销信息系统，你认为可以实行的4种最有用的改进方法是什么？;2、营销情报系统;2、营销情报系统;2、营销情报系统;3、营销调研系统;1）营销调研资料的供应者;1）营销调研资料的供应者;1）营销调研资料的供应者;2）营销调研的程序;A、确定问题和研究目标;A、确定问题和研究目标;B、制定调研计划;资料来源;资料来源;第二手资料的来源;第???手资料的来源;第二手资料的来源;调研方法;调研方法;调研工具;调查表;仪器;A．封闭式问题 ;李克特量表 ;名称 ;故事完成法 ;抽样计划;概率和非概率抽样的类型 ;概率和非概率抽样的类型;接触方式;C、收集信息;D.分析信息和陈述发现;3）良好营销调研的特征;3）良好营销调研的特征;4）克服对营销调研使用的阻碍;营销决策支持系统;系统中应用的计量工具;系统中应用的计量工具;系统中应用的计量工具;决策模型;专家系统模型;衡量市场需求;1、衡量市场需求;2、衡量哪一个市场？;市场;3、需求衡量的有关词汇 ;Q2市场潜量;3、需求衡量的有关词汇;3、需求衡量的有关词汇;4、估算当前需求;1）总市场潜量;1）总市场潜量;2）地区市场潜量;? ;多因素指数法;3）行业销售额和市场份额;5、估算未来需求;5、估算未来需求;人们说什么;购买者意图调查法（Case）