基层管理干部技能与素质培训课件.pptVIP

头脑风暴 你认为什么人合适当班组长？请写下来。 二、如何做好早会 1、早会是最基层的管理工具，由最基层的班组长来做，运用早会这一管 理工具，就可以起到事半功倍的成效。 ２、早会的频率一般为每天一次，每次10分钟左右，时间一旦定下来，最好定期、定时举行。 ３、早会的内容要具体，一般会包括教导、理念及目标的内容，大致分配如下： A．教导40%：包括新产品、新方法的说明，标准化工作，品质异常及个 人品质、效率的掌握。B．理念25%：包括工作教养、工作伦理、工作习惯。C．目标25%：包括生产安排、工作目标、政令传达、市场反应等。 D.士气鼓励10%：同一口号，公司文化等标语。 ４、要有早会报告单。 ５、早会的主持者事先要有所准备，音量要大、态度要好。 总要求：早会气氛要轻松，要懂得鼓励下属。早会时作业员可以反映问题积极参与。必要时可以有上级指导、协助及列席。 三、优秀班组长应具备的管理能力 ◆人。对人的管理，也就是对员工的管理。 ◆财。对财进行管理，比如成本核算，资金流向。 ◆物。对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。 ◆信息。对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。 ◆时间。管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。 杰出班组长的基本职能1 头脑风暴： 理想管理者有何特点？ 回答：管理者的特质和内涵 管理干部必须具备三种技能： (1) 技术的能力,即良好的专业知识。 (2) 善于处理人际关系的技能。 (3) 具有缜密、系统性的思考能力。 每一个不同的企业活动，而且企业内的各个部门所要求的专业知识，也有所不同，管理者对自己所属的单位任务，不但须深入了解，更须对自己所负责的职务内容、专业经验、技术、方法，多加研究，才能不负上司所托付的重责大任。 头脑风暴： 平常工作与生活中我们是如何进行自我管理的？ 自我管理  第一，要注意自己的态度。态度决定一切，细节决定成败。良好的态度，不管是对事还是对人，都会起到好的效果。   第二，要有热情和豁达的胸怀。有热情就有工作的干劲，有为公司出力的韧劲；有胸怀，能够包容员工甚至在不违背公司大原则前提下的错误，才能将身心更健康地投入到工作中去，既不被个人情绪干扰。  第三，要有坚定的信念。只要信念不倒，离成功就只有一步之遥。因此不管作出什么决定，都要坚定不移地坚持下去，不是没有成功，只是暂时没有找到合适的方法。就象褚总说的那样，只要精神不滑坡，办法总比困难多。  第四，要正确的评估自己，学会欣赏别人的优点，扬长避短。对自己有一个正确的评估，找出自己的优缺点，努力向别人学习，这是作为一个主管必备的要求，也是开展其它工作，推荐优秀人才的基础。  第五，善于总结，不断的反省自己。做很重要，思考更重要。温故而知新，总结工作中的成功经验，今后更好的发挥，思考总结失败的教训以防以后再犯类似错误，在今后的工作中少走一些弯路；每日三省，不断的完善自己，提高自己。在反省中提高，在提高中反省。  第六，学会控制自己的情绪。对主管而言，情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题，反而会让其他员工丧失对你的认同。所以，控制好自己的情绪，理智、客观的对待工作中的各种问题，就显得非常重要。情绪会感染到每个人，因此要把积极乐观的正面情绪带到公司，去感染每个人，把消极的情绪自己处理掉，不要带到公司，去影响你周围的人。因此作为一名主管，学会控制自己的情绪是非常重要的。  第七，时间管理。作为一名主管，要学会控制自己的时间，合理地分配时间，充分的利用时间。工作是很多的，时间却是有限的。时间是宝贵的财富，如果没有时间，计划再好，目标再高，也是空的。时间是如此的宝贵，但它又是最有伸缩性的——它可以一瞬即逝，也可以发挥最大的效力。对于生产和商业活动来说，时间就是潜在的资本，就是机遇。因此要想当一个称职的主管，一定要学会控制自己的时间，做时间的主人。 时间管理法训练： 时间的四象限法 做事的四象限法则 我们每个人每天面对的事情，按照轻重缓急的程度，可以分为以下四个层次，即 重要且紧迫的事； 重要但不紧迫的事； 紧迫但不重要的事； 不紧迫也不重要的事。?? 1 重要而且紧迫的事情?? 这类事情是你最重要的事情，而且是当务之急，有的是实现你的事业和目标的关键环节??，有的则和你的生活息息相关，它们比其他任何一件事情都值得优先去做。只有它们都得到合理高效地解决，你才有可能顺利地进行别的工作。 2 重要但不紧迫的事情?? 这种事情要求我们具有更多的主动性、积极性和自觉性。从一个人对这种事