安全文化基础入门知识.ppt

安全文化 袁航 2015年6月3日 文化的定义 文化的内涵 安全文化的定义 安全文化的演化 背景 建立安全文化 * 1986年4月26日 切尔诺贝利 1986.1.28 挑战者 1986.1.28 挑战者 2003.2.1 哥伦比亚 2011.7.8 亚特兰蒂斯最后一次飞行，航天飞机计划终止 * BP德克萨斯爆炸 * * * 赞比亚中资炸药厂爆炸51人丧生 安全问题延伸到海外投资项目　 文化的定义 文化是一个集体在其整个历史中习得的，所有共享的，被认为有效而理所当然，各种假设的总和。 有人称为：我们这里做事的方式。 企业文化由三个层次构成： 表面现象：包括组织结构和流程 表达的价值：战略目标和哲学 基本假设：被视为理所当然的信念，理解，思维和感觉 * 文化的内涵： 1. 在外部环境中求得生存：使命，战略和目标 手段：结构，系统和流程 度量：纠偏和修正系统 2. 内部整合 共同语言和概念，集体边界和身份识别 权威和关系 报酬和地位 3. 深层次的基本假设 人和自然的关系 人性的本质 时间和空间的认识 人际关系的本质 * 安全文化的定义 安全在现场被管理的方式，它常常反应了个人和集体对安全的态度，信念，观念和价值。 或者说，我们这里做安全的方式。 文化环境： 个体在其中形成他的安全行为，态度和理念。 事故调查：怎样，而非为什么 * 《企业安全文化建设导则》　(AQ/T 9004-2008) 5 企业安全文化建设基本要素 5.1安全承诺 5.2行为规范与程序 5.3安全行为激励 5.4安全信息传播与沟通 5.5学习过程与机会 5.6安全事务参与 5.7审核与评估 安全文化的演化 * 背景：联合国全球协议（ UN Global Compact） 人权方面 原则1． 企业应该尊重和维护国际公认的各项人权。 原则2． 绝不参与任何漠视与践踏人权的行为。 劳工标准方面 原则3． 企业应该维护结社自由；承认劳资集体谈判的权利。 原则4． 彻底消除各种形式的强制性劳动。 原则5． 消灭童工制。 原则6． 杜绝任何在用工与行业方面的歧视行为。 环境方面 原则7． 企业应对环境挑战未雨绸缪。 原则8． 主动增加对环保所承担的责任。 原则9． 鼓励无害环境技术的发展与推广。 反腐败方面 原则10. 企业应反对各种形式的腐败，包括敲诈勒索和行贿受贿 * 背景：企业社会责任 社会责任国际标准体系 SA 8000：一种基于国际劳工组织宪章（ILO宪章）、联合国儿童权利公约、世界人权宣言而制定的，以保护劳动环境和条件、劳工权利、工时工资、等为主要内容的管理标准体系。 获得国内，国际广泛关注 中国企业对社会责任的态度可分为四个阶段：抗拒阶段、规避阶段、积极应对阶段、可持续发展阶段。 背景：高可靠性组织 HRO 始终担心失败 Preoccupation with failure 不愿简单化的理解方式 Reluctance to simplify interpretations 对操作保持敏感 Sensitivity to operations 对韧性的承诺 Commitment to resilience 器重专家 Deference to expertise * * 安全文化建立过程的不同阶段 管理层承诺 受雇的条件 害怕/纪律 规则/程序 监督控制, 强调, 和目标 重视所有人 培训 个人知识, 承诺, 和标准 内在化 个人价值 关注自我 实践, 习惯行为 个人得到承认 基于团体愿景 沟通流畅 庆祝成功 学习形组织 寻找危害 帮助别人遵守 对事故不责备 积极报告 依赖 独立 本能 依靠人的本能 以服从为目标 将职责委派给安全经理 缺少管理层参与 自然本能 监督 我会 团队 伤害率 共同愿景 行动 今天听到的想法里面，哪一件是我回去后可以实施的？ 我将____________________________。 * * Your participants DO NOT know your agenda, so breathe and take your time * * * * * Reducing injuries in any organization is a journey that requires a systems approach. Without a systems approach (on the left-hand side of the curve) companies tend to: Focus on c