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附件1：县市区政府门户网站绩效评估指标体系 一级指标 二级指标 三级指标 评估内容 权重 信息公开（35） 基础信息公开 概况信息 本地区人文历史、自然地理、社会经济发展等地区概况信息；本级政府领导相片、姓名、简历及工作分工；本级政府部门工作职责、办公地址、对外联系电话、电子邮件 1 工作动态 本级政府重要会议、政务活动、工作部署等工作动态信息 1 规划计划 本级政府的发展规划、专项规划、区域规划及执行情况、年度工作总结及工作计划 1 人事信息 本级政府的人事任免、干部选拔、公务员招考、事业单位人员招聘信息 2 统计信息 本级政府相关的国民经济、社会发展相关的统计数据和分析解读信息 2 应急管理 本级政府制订的各类应急预案、预警公告、应急演练、重大突发事件的发展动态和处置信息 2 年度重点信息公开 财政信息 本级政府财政预决算,“三公”经费,抢险救灾、优抚、救济、社会捐助及重大专项资金等信息 2 招投标 本级政府政府采购目录、招标公告、中标公告信息 2 价格和收费 实行政府指导价、政府定价的商品和服务的价格标准、执行期限等信息；行政事业性收费的收费依据、收费项目、收费范围、收费标准等信息 2 监督检查 本级政府食品安全、环境保护、生产安全等方面的监督检查信息的公开 1 征地拆迁 本级政府征地拆迁补偿方案、补偿标准、补偿结果等信息的公开 1 行政决策公开 政策法规 本级政府及部门制定的规范性文件，涉及本级政府现行的相关政策的具体解读信息 2 重大建设项目 本级政府重大建设项目的批准、实施情况 2 公开规范性 本级政府信息公开目录 本级政府信息公开目录的框架、内容、更新情况 2 本级政府各部门目录 本级政府各部门信息公开目录的整合情况、框架、内容、维护情况 3 下级政府信息公开目录 下级政府信息公开目录的整合、框架、内容、更新情况 3 信息公开指南 本级政府信息公开指南的公开情况，应包括：政府信息的分类、编排体系、获取方式，政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容 1 信息公开目录 本级政府和政府部门信息公开目录的编制情况，考察目录是否直接链接到信息内容，目录框架是否符合《条例》要求，目录格式是否包括政府信息的索引、名称、内容概述、生成日期等内容；目录内容是否更新及时 1 信息公开年报 是否按时（3月31日之前）公开本级政府信息公开年度报告 1 依申请公开 渠道建设 是否建立依申请公开栏目，能够实现在线受理 2 依申请公开指南 是否公开依申请公开指南，包括：申请公开的流程、办理时限及相关收费标准（检索、复制、邮寄等成本费） 1 办事服务（35） 行政服务 办事指南 随机抽查5个行政办事事项办事指南，考察办事指南是否具备受理机构、受理地点、联系方式、办理时限、办理依据、提交材料、办理流程、收费标准等要素 4 表格下载 随机抽查5个行政办事事项办事指南，考察网站是否针对办事指南中提交的表格提供下载服务 2 在线申报 考察网站是否提供行政办事的在线申报（预约）服务 1 结果查询 考察网站是否提供行政办事的办事结果查询服务 1 民生服务 教育服务 考察政务网站对辖区内学前教育、小学教育、初中教育、高中教育、职业教育、特殊教育等教育服务的整合提供情况 4 医疗服务 考察政务网站对辖区内医疗机构、药店、专家信息、门诊住院、预约挂号、疫苗接种等看病就医、健康服务资源的整合提供情况 4 住房服务 考察政务网站对辖区内保障性住房申请、商品房买卖、住房公积金使用等服务资源的整合提供情况 4 就业服务 考察政务网站对辖区内职业技能、就业安置、自主创业、劳动权益等就业服务资源的整合提供情况 3 社保服务 考察政务网站对辖区内养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、社会福利、社会救助等社会保障服务资源的整合提供情况 4 婚育收养 考察政务网站对辖区内婚姻登记、生育服务证、收养登记等婚育收养服务资源的整合提供情况 2 企业开办服务 考察政务网站对辖区内名称核准、工商注册登记、刻制印章审批、消防证件办理、组织机构代码、开业税务登记等企业开办服务资源的整合提供情况 3 服务人性化 生命周期服务框架 政务网站是否按照个人和企业生命周期主题整合提供行政服务 1 服务一体化 政务网站是否围绕具体行政服务事项提供办事指南、表格下载、在线申报、结果查询等一体化服务资源 1 服务场景化 政务网站是否细分用户对象、模拟办事场景、围绕办事业务流程策划场景式导航服务 1 公众参与（12） 咨询投诉 渠道建设 考察政务网站是否设置网上咨询、投