善用同侪压力实施观念澄清解决学生冲突问题.docVIP

善用同儕壓力，實施觀念澄清 陳俊良/彰化縣立埔心國中 最近為了二、三年級同學的相處問題勞心不少，突然靈機一現，將之編為個案案例，透過晨會時間向大家宣導，也激勵大家腦力激盪，透過班級討論，構想更為合理又有效的解決策略，經過兩天的討論，有三分之二的班級繳回討論單，仔細閱讀，很棒，同學們其實都很理性，也很又創意，提出不少看似可行的解決辦法，週一晨會，打算將這些辦法公布給大家知道，也給那兩隊人馬廣大的同儕壓力，想必，這幾天大家都在討論他們，心理壓力一定很大，我感覺，這比費盡口舌好說歹說來得有效，因為，從中，他們打破的以往慣用的問題處理方式，同時也明白自己的行為在他人眼中是多麼愚蠢，他們也有機會瞭解，如何當一位受歡迎的學長姐或學弟妹，以下的資料分析結果，供大參考： 實施案例宣導與討論 這是正發生在我們校園中的事件，請大家仔細聽讀，並且進行相關問題的討論： 有一群高年級學長老是看不慣學弟在教室大吼大叫，因而以學長之名，出言不遜以教訓學弟，學弟認為學長態度不佳，倚老賣老，有耍老大的心態，根本是在是在嗆聲，因此心生不滿，雙方於是結下樑子，日後雙方人馬相見，分外眼紅，彼此經常反唇相譏，甚至準備暴力相向。 試問： 你對那些在校園中人大聲小叫的人，會有什麼感受？你對這樣的人有什麼印象？ ?在公共場合大聲小叫發怪聲很沒禮貌，這樣的人很沒水準 ?噪音污染，這些人很無聊 ?生活規矩不好，令人厭惡 ?吵鬧沒有教養，沒水準（7） ?令人不開心，感覺這人有問題 ?感覺很差 ?很吵，破壞秩序，讓人感覺他品行不好 你贊同案例中學長對學弟的教訓方式嗎？為什麼？如果你是學長，你會怎麼做以避免糾紛？ ?不贊同，這樣的方式很令人討厭，令人不想理會 ?不贊同，因為這種方式教訓學弟是一種無知的表現，太粗暴 ?不贊同，因為這種方式會讓學弟誤會，應該要好言相勸，更不要罵髒話 ?不贊同，因為讓人感到不受尊重，可能兩敗俱傷 ?不贊同，不要用暴力解決，要和平談話 ?不贊同，這樣只會讓問題擴大 ?【可以好好溝通，講道理、告訴該 班 老師，請老師約束這些學弟（2）、學長可以跟學弟說「請你們小聲一點」（204）】 你贊同案例中學弟對學長們的回應方式嗎？為什麼？如果是你，你會如何回應，以避免糾紛？ ?學弟的表現沒大沒小 ?不贊同，會跟老師講（2） ?不贊同，因為像是在挑釁。學弟可以保持沈默（2），並且告訴老師學長的態度囂張，讓我們也很不爽 ?不贊同，校園中本來就不應該這樣吵鬧 ?不贊同，因為會使學校風氣變差。可以用良性溝通以避免糾紛 ?不贊同，應與學長良性溝通，雙方自行檢討 ?不贊同，這樣的回應也很沒水準 ?學弟除了不滿，也應該虛心受教 為了讓雙方能夠化解衝突，甚至和諧相處，你會採取哪些作法來化解這個糾紛，以讓大家心服口服？ ?請老師幫忙處理（4） ?學長讓一點，學弟退一點，雙方互相道歉（和解3） ?雙方把不滿寫下來，依不滿的問題，提出雙方都可以接受的解決之道 ?請雙方家長到校解決 ?召集雙方同學，把對對方不滿的地方講出來，把誤會解開， 利用 老師在的場合，勸告學弟以後秩序好一點，也勸告學長以後好言相勸，雙方互相道歉後，事情到此為止 ?簽署和平協議，以後好好相處 ?學弟對學長說對不起，以後不要再大小聲了；學長跟學弟說對不起，以後不要再用這種方式對學弟 ?以委婉的方式面對彼此，話中帶點笑意，讓對方感受善意，同時也要讓對方感覺到你是尊重他的，衝突應該可以化解 ?握手和解 你認為理想中的學長應該具有哪些形象才會受歡迎？ ?以身作則 ?明辨是非 ?文質彬彬（2）、有禮貌、活潑 ?愛護學弟妹 ?大方提供協助與幫忙（4） ?親切 ?品行好（2） ?幽默風趣 ?相互尊重 ?帥氣、可愛、瀟灑 ?理性成熟 ?和藹可親 ?禮讓他人 ?謙虛 ?風度翩翩 ??不要耍老大 ?不口出惡言（4） 你認為理想中的學弟妹應該具有哪些形象才會受歡迎？ ?有氣質 ?作業準時完成 ?個性溫和 ?乖巧 ?活潑 ?有禮貌（4） ?懂得尊重（3） ?熱心助人 ?有雅量 ?不頑皮 ?眼睛別亂瞄，別亂嗆聲 ?不要自以為是（3） ?不口出惡言（4） 實施結果與效益 引導學生思考問題衝突的解決方式。 發揮同儕影響力以化解衝突。 打破學生既有之僵化思考模式，學習合理的衝突解決策略。 減少不當管教發生機會。 增能學生解決衝突。