完善电子商务物流配送体系的总体设想毕业论文.doc

完善电子商务物流配送体系的总体设想毕业论文 目 录 第1章 电子商务 1 1.1 电子商务的起源和发展 1 1.2 电子商务的基本概念 3 1.3 电子商务的发展趋势 6 第2章 物流与物流配送 9 2.1物流概述 9 2.2现代物流和物流配送 9 2.3电子商务时代的物流 10 2.4我国电子商务物流发展现状 11 第3章 电子商务中的物流配送瓶颈 12 3.1电子商务进程中的物流瓶颈分析 12 3.2物流配送瓶颈的分析 13 3.3我国物流配送存在的主要问题 14 第4章 解决方案 17 4.1电子商务企业物流具体解决方案设计 17 4.2 物流配送瓶颈解决方案 18 结　论 23 参考文献 24 致　谢 25  第1章 电子商务 随着个人计算机和Internet的迅猛发展，一个全球互联的商业时代已经到来。电子商务作为Internet的一个新的应用领域已开始真正地走向传统商务活动的各个环节和各个领域，并直接影响和改变着社会经济生活的各个方面。可以说电子商务在企业的经营模式、政府的管理模式、人们的生活方式等方面给人类带来了一次革命。电子商务的出现毋庸置疑地推动了生产力的发展。当然，像任何新技术出现之初一样，电子商务也不可能在短时期内就发挥巨大的潜力，并解决电子交易中的全部问题。从长远的发展来看，电子商务的重要性是不可估量的。据专家估计，在未来的5到10年之内，无论公司位于何处，顾客都能以非常方便、快捷的方式进行购物。同时，所有公司都能够在全球范围内竞争，能够根据它们的竞争对手的情况和库存情况来调整它们的销售战略。 本章将主要讨论电子商务的起源、发展及其基本概念，探讨电子商务产生的基础及我国电子商务的发展现趋势。 电子商务的起源和发展 电子商务并非新兴事物，早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。20世纪70年代以来，电子计算机技术、网络通信技术及其相关技术不断发展，使其在社会生活各个领域的应用形成了逐年增长的发展势态，电子商务在与这些技术的互动发展中不断完善和快速提升。 1991年美国政府宣布因特网Internet)向社会公众开放，允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网WWW，World Wide Web在因特网上出现，这是一种具有处理数据图文声像超文本对象能力的网络技术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网此后产生爆炸性发展的标志，也是电子商务从此大规模发展的标志。 1996年2月，VISA与Master Card两大信用卡国际组织共同发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的SET协议SET协议的制定得到了IBM、Microsoft、Netscape、GTE、VeriSign等一批技术领先的跨国公司的支持。SET协议适用于B to C的模式，围绕客户、商户、银行，或客户、商户、收单行或开户行以及其他银行相互关系确认身份把数字加密技术用于数字签名和颁发电子证书，借以保障交易安全[1]。 1997年12月，VISA与Master Card共同建立安全电子交易有限公司，即SETCO，专门从事管理与促进SET协议在全球的应用推广，该公司并被赋予代表上述两大银行卡国际组织管理颁发具有最高权威等级的根认证机构Root CA)的特许权力。在R-CA之下，建立分层结构的认证体系，即分层逐级而下的品牌认证机构brand CA)、地区政府认证机构Geo-political CA)，以及持卡人认证机构card holder CA)、商户认证机构merchant CA)、支付网关认证机构payment gateway CA)。但SET协议操作起来过于复杂，成本较高，使用的广泛性尚差，还有待于改进[2]。 具有“商务”概念的电子商务活动是伴随着计算机网络技术的实用化而产生和发展的。进入20世纪90年代后期，由于个人计算机的广泛应用、Internet的迅速发展、信用卡的普及和电子安全交易协议的制定以及政府的支持与推动，才使得电子商务真正地开始发展起来。 电子商务的发展大致分为以下3个阶段：即20世纪70年代至20世纪90年代基于EDI的电子商务；20世纪90年代以后基于因特网的电子商务；21世纪初基于普及计算机的电子商务。 1．基于EDI的电子商务20世纪70年代至20世纪90年代从技术的角度来看，人类利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在20世纪60年代，人们就开始用电报报文发送商务文件；20世纪70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真替代电报。但是由于传真技术是通过纸面影像复制来传递信息的，不能将信息直接转入到信息管