2013神内一护理工作总结修改版ppt_图文.ppt

神内一 葛运利 品管圈开展情况 选定了圈长 拟定了圈名 设计了圈徽 病房管理患者陪护多，探视人员及到病区看病人员多，病区秩序乱 改进措施：加强宣教，责任护士有责任管理自己分管的病房，每个人都有病房管理意识，和保卫处沟通，非探视时间限制陪探人员进入病房。 住院患者满意度不高 问题 责任护士分管床位大于8人 新增班次职责未及时修改 专科分级护理标准未公示 改进措施 合理排班，增加责任护士数量 及时修订班次职责 分级护理标准正在制作中 问题 临床带教老师由于担任责任护士工作，兼职做带教工作，带教手册未及时记录。 病区安排讲课容易和学部、医院安排的讲课时间冲突，导致安排讲课有的无法按计划进行。 新业务新技术 开展神经肌肉活检术护理观察 中枢神经尿蛋白检测护理配合 2013年护理工作总结 护理质量管理 3 1 2 获得荣誉及奖项 4 临床教学管理 新业务新技术 护理工作质量 护理工作量 （2013.1-2013.11） 入院人数 出院人数 危重人数 死亡人数 床位使用率 2547 2770 1701 7 132.6% 　护理工作质量　　 住院患者住院患者及出院患者满意度（2013.1-20.13.11） 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 住院满意度 98.8 96.6 98.7 96.1 97.1 94.5 98 98.5 99.1 99.1 99.25 出院满意度 97 95 97 96 97 97 97.4 98.7 97 97.1 98.7 护理工作质量 护理工作质量 病房管理质量、责任护士工作质量、护士长优质护理服务工作质量 护理工作质量 护理工作质量 护理不良事件上报例数 护理工作质量 不良事件原因分析 护理工作质量 不良事件原因分析 护理工作质量 守护神圈 开展优质护理服务新举措 规范物品摆放 护理工作质量 开展优质护理服务新举措 规范管理备用药 开展优质护理服务新举措 护理工作质量 开展优质护理服务新举措 治疗室设有定时治疗区 护理工作质量- 开展优质护理新举措 严格床头交接班 开展床边教学 护理工作质量- 开展优质护理新举措 定时巡视患者  反复宣教 护理工作质量- 开展优质护理新举措 加大奖励力度，调动护理人员积极性 建立护理质量反馈本-及时反馈护理质量 护理工作质量- 开展优质护理新举措 汇报病情七知道模板 护理工作质量- 存在问题及持续改进 改进措施：责任护士加强宣教，入院第二天提问宣教内容反馈宣教结果，再次加强宣教。 个别护士工作效率低，服务意识不强 改进措施:制定奖惩制度，用制度管理人，树立榜样，号召向优秀护士学习，对于个别人加强教育。 护理工作质量- 存在问题及持续改进 护理工作质量- 存在问题及持续改进 临床教学管理- 各层级护理人员教学培训记录 每周病区讲课一次内容为神经内科专科护理常规、护理核心制度、护理质量反馈等。 临床教学管理 临床教学管理- 存在问题及持续改进 改进措施 减少总带教临床工作量，少分管床位，有更多的时间把教学工作做得更细. 每周四定为业务学习日，与和医院学部学习重叠时，大家都去听。 获得的荣誉及奖项 张毓方、葛闻参加医院技能大赛 5.12广场舞比赛 刘梦珂、张毓方参加学部读书报告会获二等奖