IT教育练简报(共达).ppt

纲要 1:信息中心人员组成 2:IT事务处理介绍 3 :公司企业邮箱的设定 4:公司主要系统和网路介绍 5:网络基本知识和故障排除 6:杀毒软件杀毒方法以及病毒防范 7: 其他基础电脑知识 8: QA 信息中心简介 信息中心在办公室管理之下： 信息中心共有5名IT工程师 华磊 分机号:901 主要负责公司所有电话业务（申请，更换，维护维修等），电脑网络硬件维修等 徐青松 分机号:901 主要负责加密软件应用维护，电脑网络硬件维修等 郭广明 分机号: 901主要负责公司ERP系统以及外挂的维护。 王冬青 分机号: 900 主要负责公司监控，食堂售饭冲卡系统维护，以及电脑网络监控等 张春吉 分机号:750 主要负责信息部日常管理沟通，公司人事考勤系统维护，电脑网络维 护等 公司之合法软件 Microsoft Windows XP (操作系统) Microsoft office 2003 (文书处理) Foxmail (企业邮局) 易飞ERP，销售外挂，研发外挂等(ERP数据查询) 飞鸽传书 (即使短消息，文件传输) AUTO CAD (平面设计) PROE, Solid works (三维图纸设计) 人力资源管理，考勤系统软件，用友U8，电子检索及信息管理软件， 车间机台设备管理软件，食堂售饭，监控，巡更等管理软件 MACFEE 网络版杀毒软件(防毒软件) 360安全卫士 黄山IE修复专家 (辅助杀毒与木马查杀) 金山词霸 灵格斯词霸 (辅助工作) 职能财产权与网络规范使用向导 严禁自行安装非法软件与非办公之软件。 个人计算机有任何安装之需要，请遵循申请之流程由信息部为您安装 任何未经允许安装非法软件，导致信息外流或数据损毁，或感染病毒，经确认根据严重性和公司相关规定处理。 请勿使用下载工具下载数据，导致公司网络占用带宽，经确认将送监察审计部根据公司相关规定处理。 任何人不得随意更改IP地址，如果违反，您将被惩处。 信息中心将不定期进行非法软件安装稽查。 公司账号申请方式 MAIL,ERP账户，加密软件权限等账户申请均需申请表。 除现有上网人员外，其他需开通(internet)均需向主管申请 申请表位于网络硬盘（我的电脑） \\\public$\公用文档\信息中心申请表格 文件名称： 信息业务申请表 思智客户端权限申请 电脑需求申请单 物资维修申请单 以上申请至少得经理级以上签核 IT事务申请流程 申请流程: 1. 申请人 员工异动资讯设备转接流程 部门间员工调动，电脑转接遵循人资部人事变动流程 有电脑的员工辞职，请务必提前两天提出，电脑变动申请 (1)离职人员有接替人，需接替人填写《电脑需求申请单》部门主管签字后，请葛总或李总批准后，交至信息中心，信息课长在离职申请表上签字。 (2)离职人员，如果暂时没有电脑交接人，或者指定交接人已有电脑，请将电脑主机暂时搬至信息中心保管，信息中心将根据本部门新进员工情况，优先调配。 信息中心表单窗体位置 公司共用文件夹介绍 公司E-mail设定介绍 公司企业邮箱有两种登陆方式，一种是web mail 其登陆地址是：/，一种是用foxmail客户端软件。 Foxmail客户端软件的安装和设定如下： 在公司共用文件public下的install文件夹下找到，foxmail邮箱安装文件夹 双击安装 Foxmail安装和账户设定 Foxmail安装和账户设定 Foxmail安装和账户设定 Foxmail安装和账户设定 Foxmail客户端软件配置和故障排除 Foxmail客户端软件配置和故障排除 Foxmail客户端邮件不能正常收发 当您的电脑不能用foxmail正常收发邮件的时候，请根据以下三点排除： 确认您的电脑能否登陆Internet,打开IE上网站看一下。 查看一下你的电脑的DNS是否正确，正确的DNS是：和 查看您电脑上的MACFEE杀毒软件是否挡住了EMAIL的收发。 Rules 平常养成「分类建档」的功夫 应用软件安装到统一的文件夹内 定时执行文档扫描分析重组 使用杀毒软件杀毒，放堵病毒 System资料备份 Rules 办公电脑故障采用“送修”为主，远程协助，现场处理为辅 飞鸽用户名设定原则：用户名+电话分机号 利用公司网络下载资料，需要统一到信息中心下载并做备案。 对个人的U盘等移动存储，先杀毒后使用。 公司网络管理 我公司电脑网络管理主要由两种工作模式，一种是域用户的管理模式，一种是工作组的管理方式。 基本网络命令使用 排除网络连接故障，ping命令使用，开始