业务工作开.ppt

谈判的小技巧 注重服饰和细节，“赢”在谈判之前 充分准备 有所求，有所不求 保守秘密 做理性的谈判人 想办法让对方打开僵局 提前确立谈判截止时间 让助手和对手讨论，摸清对手底牌 善用交易的公平原则 诚信对待客户 交易要讲道理 强调道德和品行 以善为本 遵守契约，是经商大法。 赚钱双赢，我赢你也赢。 堂堂正正的赚钱，不做虚假。 -----《塔木德》犹太人的智慧 要赢得好声誉需要25年，而要毁掉它，5分钟就足够了。 ......沃伦.巴菲特 信用是我的生命中的血液，我绝不宣布破产。 ......康拉德.希尔顿 有些生意，给多少钱我都不赚，有些生意，已经知道对人有害，就算社会容许做，我也不做，如果单位赚钱而损害名誉，我不做。 .......李嘉诚 保持绝对的忠诚 对公司忠诚就是对自己忠诚 热爱自己的本职工作 忠诚是成功的通行证 在小事上体现自己的忠诚敬业 要有自己的职业道德 名人名言 你们有激情吗？我有，我爱贝塔斯曼，我愿为它而死！ 托马斯.米德尔霍夫 我的血管里流的不是血，而是可口可乐。 甘特拉. 美国可口可乐总裁 自古以来忠诚的那些事情…… …… 桃园三结义 诸葛亮 岳飞 文天祥 .......... 超越自己的过去 与其超越别人，不如超越自己 控制自己后才可以控制别人 自我超越是成功的动力 食品大王保罗.纽曼的故事 犹太商人（继承祖产，生意很红火） 好莱坞的大明星（6次提名奥斯卡最佳男主角，并获奖） 保罗.纽曼食品公司老总（美国的“食品大王”） 积极的心态，健康的身体 乐观的对待所有发生的事情 适度学会享受生活 善待自己，快乐生活 积极锻炼，控制非正能量之欲望 身体是革命的本钱 不会休息的人，也不会工作 学会享受现在的生活 小结 业务人员是公司的关键成员 业务人员所开拓的订单是公司成长的源泉 业务人员是公司利润的贡献者 业务人员是公司不断运转的发动机 业务人员为公司带来正能量 现场测试 测试项目 选择对错 业务人员须跟进订单进度 业务人员不须关心产品品质 业务人员须注重售后服务 业务人员是公司的产品代言人 业务人员是公司形象大使 业务部只开发国内市场就足够了 业务部有权自己确定产品价格 业务部须建立客户档案 业务人员不必太在意谈判技巧 业务人员以客户的利益为最高 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 现场测试 测试项目 选择对错 业务人员不须核算销售成本 业务人员可迁就客户的降价要求 产品增加配件后原单价可不变 流失一两个客户无关紧要 业务部门可公开客户的产品资讯 业务人员可在同行业中兼职 业务部独立于组织之外 业务人员可对产品性能夸大其词 业务人员可以不了解产品 业务人员是公司利润的贡献者 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 □ 对 □ 错 公司因有你而骄傲