人力资源理师二级-HR培训与开发模块.ppt

培训评估报告结构与内容 一、导言/摘要 二、评估报告的过程说明 [背景/概述/实施/信息] 三、阐明评估的结果 四、解释评估结果[评估信息分析]、 评价评估结果[对比目标] 五、提供参考建议/调整计划 六、附录： 包括收集的部分有价值的原始资料 * * 如何制订培训计划 1、了解员工知识、技能构成状况，及学习发展意愿。 2、结合公司战略目标及销售目标确定培训目标。 3、将培训目标与员工现状相对照，确定培训内容及要求。 4、拟订培训计划。 5、上报审批，发现问题及时修正。 6、执行过程中及时修正不妥之处。 7、每阶段结束进行总结，根据目标和本阶段培训效果，提出新的培训要求，并修正培训计划。 项目策划考点：培训计划内容 1、培训目的、目标及要求。 2、培训时间、地点、培训对象、讲师及培训负责人。 3、培训形式与方式： ①内容讲解；②实地培训；③实地模拟。 4、培训内容： ①销售技巧；②产品知识；③营销策略；④企业文化。 5、培训评估方式：①学员的评估方式（口试、笔试、实地模拟、学员对培训建议、培训后工作表现等）；②培训师的评估方式（观察、测试、学员表现）；③培训负责人的评估方式（培训目标达成度、培训资源利用情况、学员总体表现）。 6、培训费用预算 7、 奖惩：①晋级；②提薪；③奖金；④罚款。 制定年度培训计划的步骤 1.根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划。 培训部门对汇总上来并加以确认的培训需求列出清单，参考有关部门的意见，根据重要程度和迫切程度排列培训需求，并依据所能收集到的培训资源制定初步的培训计划和预算方案。 2．管理者对培训需求、培训方式(内培或外培)、培训预算等进行审批。 3．培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训教师和教材，或联系外派培训 4.后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通予以落实。 5.培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表,并告知相关部门和单位。 年度培训与开发计划的主耍内容 培训计划的目的 培训原则及规则（制定、实施计划） 培训需求 培训计划的项目目的、目标及要求。 培训对象 培训内容 培训时间（有效期、长度、周期或课时） 培训地点 培训形式与方式 讲师 培训负责人与组织者（总项、分项） 培训评估方式： ①学员的评估方式（口试、笔试、实地模拟、学员对培训建议、培训后工作表现等）； ②培训师的评估方式（观察、测试、学员表现）； ③培训负责人的评估方式（培训目标达成度、培训资源利用情况、学员总体表现）。 奖惩：①晋级；②提薪；③奖金；④罚款。 计划变更、调整程序与权限范围 培训预算（总计划费用、分项目执行或实施费用） 签发人（审批人） 年度培训计划的跟进与修订 培训效果复查:针对学员个人; 培训绩效检验:核查学员的上司; 再培训的必要性调查; 培训课程的证书制度, 结束培训,个人改进计划和落实检查; 公司对于学员个人培训后,行为改变的具体要求和检查周期,改进措施和后果 培训与开发方法选择 讲授法 是最基本的培训方法[最低成本/最省时间]。 适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解。 实践法 适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。 常用方式: A.工作指导法（教练法、实习法）：适用基层生产工人、管理人员 B.工作轮换:适合于一般直线管理人员，不适合职能管理人员的培训。 c.特别任务法[常用于管理培训] (1)委员会或初级董事会: 为有发展前途的中层管理人员提供分析全公司范围内经验和问题的培训方法。 通过这种方法为这些管理人员提供分析高层次问题的机会以及决策的经验员提供分析高层次问题的机会以及决策的经验。 (2)行动学习: 让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。 这种方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验，可提高他们分析、解决问题以及制定计划的能力。 d．个别指导法:“师傅带徒弟”或“学徒工制度” 主要特点在于通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能。 自学法 适用于知识、技能、观念、思维、心态等多方面的学习。自学既适用于岗前培训，又适用于在岗培训，而且新员工和老员工都可以通过自学掌握必备的知识和技能。 模拟法(人和机器共同参与模拟活动) 游戏法: [高度结构化的活动方式/常用辅助训练方法] 拓展训练：以外化型体能训练为主 包括：(1)拓展体验；(2)挑战自我课程；(3)回归自然活动。 网上培训/网络培训: 案例研究法: 1．案例分析法。又称个案分析法 案例分析可分为两种类型： 第一种是描述评价型。 “亡羊补牢” 第二种是分析决策型。 2，事件处理法。 学员自行收集亲身经历的案例(自编案例) 头脑风暴法/智