人力资源理教材.ppt

76 77 78 79 摩托罗拉公司投资百万美元设立了摩托罗拉大学，主要用于在中国培训员工及合作伙伴。这两个培训中心是中国外企中最大的培训机构。摩托罗拉每年将薪金总额的百分之三用于培训，公司致力于培训出一流的员工，因为公司坚信最佳的员工应来自本地知识丰富且精明强干的人才。 80 81 3000.00% 2500.00% 2000.00% 1500.00% 1000.00% 500.00% 0.00% 1996 年摩托罗拉投入回报率 840% 3000.00% 培训投入回报率 资本投入回报率 82 结合公司战略计划和目标拟定本企业的培训策略。 83 84 85 86 87 ①在这样一种文化氛围内，组织成员被同化，愿意自觉地遵守由企业文化所形成的价值准则和行为规范，这将比任何其它控制手段都更理想、更有效。因为靠强制、命令虽然也能迫使组织成员改变其行为，但因为这不是自觉的行为，工作效率必然很低。 ②在具有良好文化环境的组织里工作，可以使人心情舒畅、精神振奋、充满生气、积极进取、畅所欲言，有较强的满足感和自我实现意识。在这样的环境中，人力资源的潜力可以得到充分的发挥和利用，组织成员愿意为组织的发展贡献其创造力。 88 公司最高管理部门尊重个人的原则体现在对所有员工一视同仁、尽可能长期雇佣，鼓励所有员工继续学习，为晋升做好准备。新员工要经过长达几个月的培训，使其能胜任新岗位的工作，同时灌输IBM的宗旨，使员工迅速适应公司的组织文化或企业文化。 89 ①在产品质量管理上的原则是“宁愿不当第一，但质量要超过第一”，即在产品的研制开发上，为了确保质量，宁可放弃第一位投放市场和占领市场的机会。惠普正是靠先进的技术和高质量的产品和服务来建立信誉、赢得市场的。 ②如，在人力资源管理方面，该公司有其独特的做法，如不轻易裁员；对员工充分信任：规定科研开发部门的备品备件仓库24小时对科研人员开放，且科研人员领取备品备件时不需办理任何手续，可自由取用等等。总之，许多企业的成功都证明了不断培育企业文化的重要性。 90 摩托罗拉企业文化纵览 公司基本目标 －－顾客完全满意 主要处事信念 －－我们一贯处事的态度 始终坚持以礼待人 坚持操守完美 主要工作目标 －－我们必须达到同业之冠 坚持六西格玛质量标准 全面压缩运转周期 成为产品和制造工艺的领先者 增进企业利润 提供人人有参与权、发挥集体协作、鼓励创新的工作环境 充分肯定个人尊严 全方位的领导模式 摩托罗拉倡导的“顾客完全满意”、“全面压缩运转周期”、“六西格玛质量标准”、“充分肯定个人尊严”、“诚信不渝”、“全方位领导模式”正是以上六大要素的具体体现。 91 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 改进绩效的计划 什么情况下制定改进计划 绩效未达到最低的期望 绩效明显下降 改进绩效的计划主要包括 明确的改进目标 改进绩效的具体方案 达到改进目标的时间期限 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 讨论：贵公司的培训政策是什么？对员工培训有何见解？ 72 73 74 75 12 人力资源规划的内容 13 企业的战略决策 产品组合 市场组合 竞争重点 市场区域范围 企业的经营环境 人员、交通、文化教育、 法律、人力竞争、 择业期望 企业现有人力资源 各类人力资源数量、质量、 分布、利用及潜力 状况，流动率 I 需求分析 II 供给分析 内部供给 外部供给 人力资源信息库分析 人力资源流动分析 晋升 退休 降职 辞职 平调 休假 解聘 内部供给预测 外部供给预测 需求预测 需求数量、质量层次结构 供给数量、质量层次结构 计划的制定与实施 计划的控制与评估 人口政策及现状 劳动力市场发育程度 社会就业意识及择业 偏好 户籍制度 组织外部因素 组织内部因素 人力资源因素 比较 人力资源规划的程序和方法 14 15 16 17 为了评估对企业经营战略或计划的执行能力，我们必须考查当前组织结构在多大程度上适应于企业经营战略或计划的实施。首先要提供组织中最高三个层次人员的情况，要包括任职者的姓名和职务。 应该有怎样的组织结构 参照企业（部门）的中心任务（经营战略或工作计划），对组织结构与各项中心任务的适应性进行分析（如：以前的组织结构对所要完成的工 作起什么作用？主要岗位是否完全确定了合适的人选？等等），以及应 该对此采取什么办法。 如果组织结构与中心任务之间存在着不适应性，应在何时采取何种改进计划（如：配置新岗位、撤消某些岗位、调整上下级关系等）。 这样，就可以确定自己的组织结构了。如果各岗位和组织结构已定，有可以配置这些关键岗位的人选吗？ 18 19 业绩表现代号： E＝远远超过工作