以素质能为核心的人员选拔评价体系.ppt

* 本文件未经赵先生许可，不得擅 自传阅、引用或复制 1 以素质能力为核心的人员选拔 评价体系 ——主讲人： 以素质能力为 核心的人员评价体系 以工作过程为核心的职 业化行为标准评价体系 以工作业绩为核心的 目标绩效管理体系 常见的评价体系 以素质能力为 核心的人员评价体系 人员选拔和 人员培训 以工作业绩为核心的 目标绩效管理体系 人员激励和薪 酬调整发放依据 2 以工作过程为核心的职 业化行为标准评价体系 人员晋升和工作 规范的建立 本文件未经赵磊先生许可，不得擅 自传阅、引用或复制 本文件未经赵磊先生许可，不得擅 自传阅、引用或复制 3 今天会议交流的重点 主要目的 了解素质评价与能力 评价的区别和关系 掌握如何建立有效的素质 能力评价模型的方法 学会使用模型建立 管理者评价量表 内容 建立素质潜能评价系统 建立的能力态度评价系统 管理者的素质能力评价设计 素质评价系统 在岗人员产生 高绩效的问题 本文件未经赵磊先生许可，不得擅 自传阅、引用或复制 4 以素质能力评价体系包含两个方面 素质能力的评价体系 素质评价系统 能力评价系统 解 决 解 解 决 决 岗位和人员匹配的问题 在岗人员产生 高绩效的问题 在 岗 入 职 高绩效 本文件未经赵磊先生许可，不得擅 自传阅、引用或复制 5 具备素质标准的人是企业可以 1.3 0.9 1.7 1.7 3.0 3.9 4.1 7.7 第一年 第二年 第三年 第四年 长期依赖的骨干 周当期价值率（万美金） 具备素质的人 具备能力的人 资料来源：心理学报《欧洲人的素质心理研究》（英文，1999） 本文件未经赵磊先生许可，不得擅 自传阅、引用或复制 6 素质的冰山模型(US.HAY) 工作中展示的部分 工作中可能 感受到的部分 工作行为与结果 知识，技能 工作态度 人格特质 内驱力，动机 动机 行动 结果 本文件未经赵磊先生许可，不得擅 自传阅、引用或复制 7 素质是什么？ ? 素质是在既定的工作、任务，组织或文化中区分绩效 水平的个性集合，素质决定一个人是否能够胜任某项 工作或者很好的完成某项任务，素质是驱使一个人做 出优秀表现的个人特征的集合 动机 个性、自我形象 价值观 行动 技能和知识 结果 产品数量与质量 客户满意度， 技能掌握速度 本文件未经赵磊先生许可，不得擅 自传阅、引用或复制 8 素质评价体系解决人员适应岗位 需要的问题 ? 技能：指一个人将事情做好的东西 ? 知识：指一个人对一个特定领域的了 解 ? 社会角色：指一个人留给大家的形象 ? 自我形象：是一个人对自己的看法 ? 品质：指一个人持续稳定的行为特征 ? 动机：指在一个特定领域的自然而然 持续的想法和偏好（成就感，亲和力， 影响力）它们将驱动引导和决定一个 人的外在行动 低 高 本文件未经赵磊先生许可，不得擅 自传阅、引用或复制 9 素质模型的应用 素质模型 招聘筛选 提高人员招聘录用 质量，降低人员流动率 和交易成本 培训开发 为培训提供依据 和导向，帮助员工按照 岗位要求改进工作行为 人员配置 人员与岗位匹配， 组建工作团队， 提高团队工作效能 继任计划和职业生涯 提高具有高绩效潜能的员工 帮助员工了解个人需求 与工作行为设计个人 职业的职业规划 本文件未经赵磊先生许可，不得擅 自传阅、引用或复制 10 确定研 究的 职位 明确绩效 优秀的 标准 甄选优秀 进行分组 和一般的 分类行为 员工 的方法 信息归纳 和编码 初步形成 素质 模型框架 编制素 质模型 系统性规范 规范的数据采集是素质模型建 立的依据 ? 通过对绩效优秀的员工和一般员工的深度访谈 获取绩效相关的素质信息的一种方法 操作步骤标准 本文件未经赵磊先生许可，不得擅 自传阅、引用或复制 11 寻造深层次的原因是素质模型建立 的关注点 选择 选择在团队 中绩效优秀 的人和一般员 工进行有效 的深度访谈 提问 1、这项工作是 什么？ 2、谁参与了这 项工作？ 3、访谈者是如 何做的？ 4、为什么？ 5、结果怎样？ 分析