保安服务案(整体).doc

工业物业保安服务方案 项目介绍 （主要介绍项目的区域、物业的组成等情况，根据项目具体情况调整，在此省略） 保安服务思想 认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务操作规程与质量控制》和贵的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。保安人员； ； 服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制》。（一）制定和明确保安人员工作制度和职责任务。根据《保安服务操作规程与质量控制》、《管理条例》和公司相关规定，结合实际情况，认真制定门卫、巡逻、礼宾、内务、交接岗、勤务记录、班队长查岗等内容的《保安管理细则》，规定各项安全保卫规章制度和保安各级人员工作职责规范日常工作、生活、管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明。 （二）强化保安人员教育管理，树立良好形象。把保安队伍教育管理放在重要的工作位置，定期开展保安员职业意识教育和法制教育，以学习园地、板报、墙报等有效形式和载体，营造浓厚的教育学习氛围。教育保安员树立服务的意识，文明勤、热情服务，不断提高服务水平和质量。 （三）经常性的开展安全检查工作。根据实际情况，要经常性的组织开展安全大检查工作。及时发现和排除安全隐患，对发现隐患要上报客户单位立即解决，一时解决不了的要派保安人员严看死守，直到解决为止。特别是在重大节假日和对客户单位的财务室等要害部位，要反复检查，不留死角。 （四）经常性的开展处置突发事件的防范演练。根据贵和保安工作实际情况，演练，提高保安人员处置突发事件的能力。保护客户财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发事件的情况下，最大程度的免受灾害。 （五）加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作。保安队伍规章制度的贯彻落实是保安服务质量的重要保障，也是确保客户安全的前提。因此，我们将重点加强保安队伍的规章制度的落实工作，严格执行保安，严禁保安员驻地和宿舍留宿他人，加强保安员物品点验，严格保安员政审和信息比对。保证保安队伍以过硬的素质完成客户和上级赋予的各项安保任务。 （六）加强保安服务质量的监督检查。为提高保安服务质量，公司历来重视保安服务质量的监督检查工作。。 （七）坚持种制度。实行目标管理责任制 目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给，并将目标的实现与切身利益（工资、奖金、岗位升迁）挂钩。 2．激励机制 事业激励量化目标激励效益激励。监督机制自我约束机制 制定项目廉洁自律基本要求。项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。