保险五大金心态.ppt

比销售更重要的事——自我认知 不景气的年代，保险从业人员除了要将保单销售出去之外，其实还有一件事情比销售更重要——自我认知；因为唯有懂得自我认知，从业人员的保险之路才能走的更加稳健，更加长远。 在如今百年难见的不景气年代，积极销售及回归保险本质为大本分保险从业人员所提出的解决方法，但梁天龙根据投身保险业多年来的经验，提出更深入的看法。他指出：销售是保险从业人员的天职，在此环境下，销售依旧很重要，但还有一件事情比销售更重要，那就是自我认知。过去的经验告诉我们，当困难来临之时，我们总会忘了该做什么、该坚持什么、甚至是打退堂鼓，裹足不前。若想要站稳脚步，永续经营保险事业，一定要懂得自我认知。检视自身是否拥有自我认知，以及该培养自我认知，才是保险从业人员的当务之急。 何为自我认知？简单的说，就是自己对于个人角色定位的理解，即理解自己该做什么、该负什么责任，未来该往什么方向前进与努力。现在大多数的保险从业人员只知道销售保单，而忽略了自我认知的重要性。举例来说，保险从业人员必须将工作上所遇到的困难，以及所遇到的拒绝为必然之事，如果有此项认知，将能提升个人内在的抗挫折能力，让自己有能力且积极地面对未来的挑战，并最终克服苦难。 那么一位优秀的保险从业人员必须具备哪些自我认知呢？梁天龙表示：“从业人员必须要具备5大自我认知，分别为积极态度、崇高目标、专业技能、使命责任及终身事业。懂得这5大自我认识的从业人员较容易成功，因为他们相信自己只要持续努力，必定会有成功的一天。”值得一提的是，从业人员在具备积极态度，崇高目标，专业技能及使命责任之前，必须先培养将保险事业视为“终身事业”的自我认知，因为没有终身的事业的观念，将难以培养其他方面的自我认知，而没有履行其他自我认知，而没有履行其他自我认知的态度，将难以成就终身事业，两者缺一不可。有鉴于此，本期封面故事将邀请梁天龙畅谈自我认知的五大方面，及认知过程中应注意的原则，告诉保险从业人员拿下事情远比销售更重要，提醒从业人员重视了解并自我提升，进而落实在销售环节中，强化销售能力与成交机会。 从业人员必须拥有的五大认知 自我认知一：积极态度——迈向成功的第一步 保险业务主管在进行增员时，会将“积极”当成选才评估的项目之一，因为它的重要性足以影响从业人员的未来发展，决定从业人员在保险业所绽放的光芒是愈发灿烂，还是昙花一现？ 保险业是一个自律性很高的行业，从业通常不会太好；因为拥有积极地态度，就会严格地要求自己，如此不仅能创造较好的业绩，还能获得正向价值观，进而引发客户的好感，这样他的业绩能得到提升。因此，从业人员踏往成功的第一步，就是要培养积极地态度，也是他们所要保持的第一项自我认知。 积极态度为什么重要？因为拥有积极地态度才会有好业绩，态度正确才能坚守销售本意，也才不会迷失正确的销售方向。拥有积极态度的从业人员，所拥有的热忱与活力将能支持他们在行业中持续努力。当保险业务主管在进行增员时，会将“积极”当成选才时评估的项目之一，因为它的重要性足以影响从业人员的未来发展，决定他们在保险业所绽放的光芒是愈发灿烂，还是昙花一现？但要厘清的是，没有积极态度的人不代表不适合加入保险业，只要在加入之后，培养自身的积极态度，相信有朝一日也能在保险业创造佳绩。 那么身为一名优秀的保险从业人员，到底需要具备哪些积极地态度呢？由抽象的态度出发，到最终的行动落实，从业人员绝对不可忽视以下5个方面： 态度1：热爱保险 想要永续经营，从业人员必须具备热爱保险的态度，何为热爱保险？热爱保险就是认同保险所带来的意义与价值，因为保险能给国家，社会，家庭以及个人提供实质上的安全与保障，值得从业人员当成终身事业来经营。 因此，在投入保险业之前，从业人员应该先问自己一个问题：我会付出多少努力来经营保险事业？这个答案，能让从业人员深入了解自己有多热爱保险，虽然答案不代表一切，无法藉此评估他们未来在保险业上的成就，但它是一个参考值，剖析从业人员投入保险业的初衷为何，是建立在金钱上，还是在保险的意义与功能上？而动机与出发点不同，从业人员未来在保险事业上的成就也将大相径庭。 在认同保险的意义与价值之余，从业人员也必须热爱及认同自己所销售的保险产品。因为热爱，因为认同，才会彻底了解每一种产品的功能与特质，举例来说，医疗性保单，投资型保单以及养老型保单等，各自有着不同的规划诉求及主要功能，唯有在彻底了解之后，从业人员才有能力根据客户的家庭及经济状况，给予最符合其需要的规划，将保险的意义与功能彻底展现。 态度2：传承大爱 何谓保险业的大爱精神，它表现在