公关行业析.doc

目录 1.简介 1.1. 行业概述 1.2. 行业基本构成 2. 行业发展 2.1. 现状分析 2.2. 三类职位较为紧缺 2.2.1. 客户经理 2.2.2. 策划经理 2.2.3. 媒介经理 2.3. 发展预测 3. 薪酬福利 3.1. 按职位级别分 3.2. 按地区分 4. 个人职业发展 4.1. 就业渠道: 4.2. 职业晋升 4.3. 主要业务职位及岗位等级设置 4.4. 领导层性别与年龄，学历与专业 5. 对应聘者的要求 5.1. 素质要求 5.1.1. 高尚的道德素质 5.1.2. 优良的文化素质 5.1.3. 杰出的业务素质 5.1.4. 社交、沟通能力 5.1.5. 良好的职业敏感性和市场洞察能力 5.1.6. 宣传和引导能力 5.1.7. 创新和学习能力 5.1.8. 良好的心理素质 5.2. 学历要求 5.3. 专业要求 5.4. 证书 5.4.1. 国家公关员职业资格证书 5.4.2. 国际商业传播专业资格（ABC）认证证书 5.4.3. 上海市公关经理岗位资格证书 5.5鉴定方式 　　 5.5.1公关师 　　 5.5.2高级公关师 　　 5.6报考条件 5.6.1初级公关员中级公关员高级公关员公关师高级公关师 5.7 简介 行业概述 公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施它涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，公关顾问需要掌握大量的知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理，又包括RACE工作法、项目管理、流程管理、MI评估方法等技术方法，还包括媒介关系、公关调查等专业技能。一个成功的公关人员必须具备良好的耐性和警觉，表述能力要强并善于书写。 公关分为很多种，有企业公关、媒体公关、政府公关、社区公关等等。 　　企业公关就是主要针对企业进行的公关。专业的公关公司：销售业务部门跟企业接触，探听和沟通对方的意向；创意部门策划一些方案给企业；客服部门企业沟通，看企业方面对于方案有什么需求；方案确定之后，执行部门具体执行。 媒体公关是专门针对媒体进行公关。这需要了解媒体，知道它们会比较喜欢哪些类型的社会新闻事件，然后根据记者的策划提供相应的公司宣传的内容。要做好媒体公关，除了了解媒体之外，还非常需要了解企业。 　　政府公关是针对政府部门进行的公关。这类公关从业人员都需要非常强的政府背景和沟通协调能力。 社区公共关系是指社区自治组织为了适应并改变环境，树立良好的社区形象，通过开展有计划、有组织的传播沟通活动，使与其相关的社区公众彼此真诚合作、互惠互利，建立一种和谐友善的关系。 现状分析 中国国际公关协会的必威体育精装版调查显示，北京、上海、广州等大城市的中资公关公司发展迅猛，多家公司年营业额达２０００万元人民币，年平均增长率超过３０％，有的甚至高达６０％之多。 ＩＴ公关服务占据专业公关服务的首位，而网站类市场宣传服务则是亮点；公关公司在服务质量、服务技术、整体素质以及服务收费等方面缩短了与国际公关公司的差距，发展速度超过了国际公关公司。 本地员工占公司雇员的比例高达９０％以上。相对于外国雇员，本土公关人员具备许多不可替代的优势。我国目前公关从业者约１０万。 三类职位较为紧缺 客户经理 要从事客户经理的工作，一般都要有5年以上公关咨询背景,拥有客户群和良好的个人沟通技巧也是必须的。 策划经理 由于要策划活动，这类职位必须有一定的公关活动策划经验，对商业活动的策划和实施了然于胸，可以为客户提供完善的活动策划方案，并组织、实施。 媒介经理 对公关公司来说，媒介就是他们最主要的外部资源。媒介经理的工作颇为琐碎，比如与客户进行及时联系、沟通，把客户意图与媒体风格结合,制订传播策略，开发和管理媒体资源等。 首先，公共关系是个新职业，在中国只有几年历史，属于新生事物，具有强大的生命力。在绝大多数人还不知道、不了解公共关系的时候，最先吃螃蟹的人，应该是这个行业中的佼佼者，取得成功的机会更多一些。 　　其次，市场经济体制的建立和完善，使得公共关系业成为中国经济发展中的一种润滑剂。市场经济法则中的公平性、竞争性、有序性、效益性、道德性、法制性原则都与公共关系有紧密关系，公共关系已经成为现代管理的一种全新理念，同时也成为一种带来巨大社会效益、经济效益的实务手段。 再次，中国加入WTO，政府职能的转变，为公共关系业的提升和发展创造了绝好的机遇和市场。作为咨询、策划业的公共关系，作为品版形象树立和管理的公共关系，作为处理解决竞争中不可避免的出现的纠纷和危机的公共关系，在入世后的中国社会中，必将发挥不可替代的重要作用。