凯悦国际店集团.pptx

美国凯悦国际酒店集团;培训目标…;;凯悦的创始人是 Jay Pritzker，第一家酒店是他于 1957 年在洛杉机国际机场附近购买的凯悦旅馆。 随后十年间，Jay Pritzker 和弟弟 Donald Pritzker 及其他 Pritzker 家族企业利益集团，共同将公司培育成北美地 区的管理的酒店私有公司，并于 1962 年成为上市公司。 ;是一家世界知名的酒店集团，在行业中品牌优越，50 多年的传统历史，均贯彻以客为先的服务精神。 凯悦酒店集团在世界各地管理、特许经营、拥有和开发凯悦品牌酒店、度假村、住宅和度假性产业。 截至 2011 年 为止，公司在全球品牌产业已达 483 项。 ;2011年全球酒店管理集团排名情况;2011年全球酒店管理集团排名;2011年全球酒店管理集团排名; 凯悦酒店及度假区酒店集团包括两个独立的集团公司： 凯悦饭店集团和凯悦国际酒店集团，分区域管理全球 的215家凯悦酒店。凯悦酒店集团分管美国、加拿大市 场；凯悦国际酒店集团管理亚太区。 ; 1968 年，凯悦国际酒店集团成立并在后来发展成为独 上市公司。 凯悦酒店集团和凯悦国际酒店集团分别在 1979 和 1982 年被 Pritzker 家族企业利益集团收归私有。 2004 年 12 月 31 日，Pritzker 家族企业利益集团拥有的 全部酒店资产——包括凯悦集团和凯悦国际集团—— 均被整合至凯悦酒店集团。 ;凯悦酒店集团是世界知名的跨国酒店集团，在世界各国管理数百间酒店。 凯悦酒店集团首间酒店在1957年9月27日开业，位处洛杉矶国际机场,原名凯悦旅馆（Hyatt House）。集团在60年代发展迅速， 1969年，美国已有13间凯悦酒店，同年开设在海外首间酒店香港凯悦酒店。Hyatt Regency是集团主要酒店品牌，1980年，引入君悦及柏悦两个豪华酒店品牌。 ;柏悦酒店位于全球的时尚之都，如东京、墨尔本和马德里等城市最顶尖的建筑区内，其典雅高贵的室内空间设计、体贴入微的管家服务、细腻的精致餐饮及设施，尤其适合小规模的会议或晚宴。提供顾客独特且精致的卓越体验，定位为世界上顶级的精品酒店。;凯悦酒店Hyatt Regency Hotels—现代商务酒店 凯悦集团的核心品牌，作为五星级豪华商务酒店，其设计融合西方及所在地的本土建筑特色，从巴黎加德满都遍布世界各地。凯悦酒店诉求高科技新贵客层，以高效率的专业服务、新颖当代的会议住房设施、精致的餐饮服务、齐全的健身设备及现代的氛围而闻名。凯悦酒店自始至终满足并超越顾客的期望，给予最细致周全的贴心服务。;君悦酒店Grand Hyatts— 豪华的大型酒店 就如同其“Grand”的名称，全球的Grand Hyatt 即君悦酒店以其服务及设施规模的豪华气派著名。坐落于世界各大城市中必威体育精装版且繁荣的精华地段，并临近大型会议中心，诉求金字塔中上阶层客源的君悦酒店有着宏伟壮观的建筑外形，气派非凡的挑高中庭大厅、雅致温馨的客房/套房、宽敞明亮的浴室/起居空间、先进设备的会议设施、华丽独特的宴会场地、到多类型地道美食餐厅和酒吧，君悦酒店呈现豪华的精致质感生活，映衬下榻旅客慧眼独特的高级品味。;凯悦度假村Hyatt Hotels Resorts — 顶级度假酒店 凯悦度假村营造的是另人心旷神怡的度假风情，从美丽的海滩，到世界级的高尔夫球场；从豪华的水疗按摩中心，到设施齐全的现代化健身室；从刺激无比的水上活动到登山远足，到专为小朋友而设计的凯悦营地和儿童乐园，凯悦的度假村提供最舒适惬 意的轻松享受。凯悦度假村以创新的礼遇、舒适的住宿、多样的运动休闲设施，并融揉当地文化特色，让下榻的旅客远离城市的尘嚣。 ;凯悦的使命是：提供真诚的款待，为每天接触的客人带来宾至如归的美妙感受。 凯悦专注于达成使命，并务求每一环节尽善尽美，使凯悦的员工、宾客和顾主，都以优越的品牌引以为荣。 并坚持一系列代表凯悦文化的核心价值观，并追求凯悦的使命和目标。;凯悦秉承着—在任何时候、任何地方，只要公司能够做到，公司就会通过各种方法回报当地居民和环境的经营理念。 宗旨：时刻关照您 每一个凯悦酒店及其附属机构为了这个目标都通过公司的“FORCE计划”。即为富有责任心和爱心的雇员家庭（Family of Responsible and Caring Employee)提供志愿服务。 凯悦主要在豪华酒店上向商务旅客提供设施齐全的会议及特别服务。在全球的大中城市、飞机场和度假圣地开设运营酒店。 凯悦不仅给当地带来生机和活力，同时也刺激了当地的商务往来和人口增长。凯悦国际集团在筹划中的新酒店将为全球创造2万就业机会。凯悦度假村结合