医院科室终总结PPT模板.ppt

回顾过去 T 2012年，医院在市卫生局的正确领导下，以科学发展观为统领，认真学习贯彻落实党的十八大精神。坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观。紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，全心全意为广大患者服务；以贯彻落实十八大精神为契机，全面开创医院发展新局面；深入开展“三好一满意”活动和“十大指标”宏观监管工作，努力为广大患者提供质优、价廉、方便、安全的医疗服务；进一步加强医疗质量管理，保障医疗安全，认真落实医疗、护理核心制度；实施医、护、患沟通制度和医疗纠纷零制度，努力构建和谐医患关系；继续实行“按病种付费”，认真开展临床路径管理工作，严格实行合理用药，努力降低药占比和医疗费用，切实缓解看病难、看病贵问题；继续坚定不移地走以社会效益求经济效益的路子。医院整体工作进入了正常的运行轨道。取得了建院史上社会效益和经济效益的新高、新突破。 现将2012年工作总结如下 : 一、2012年主要工作成绩： 2012年共完成门急诊业务量526075人次，增长5.64%；出院62011人次，增长11.55%；手术9494人次；平均住院天数6.5天，实际病床使用日415105日，病床周转次数72.1次；药占比为38.93%，降低1.85个百分点；2012年医院收入合计53577.48万元；截至2012年底，医院总资产达81629.31万元，各项主要效率效益指标均完成全年目标任务，“两个效益”在皖西北综合性医院中继续保持领先。医院先后获得“全国百姓放心示范医院”、“全省创先争优活动先进集体”、“全省医院感染管理先进集体”、“全市卫生工作综合目标考评先进单位”、“全市综合治理先进集体”等荣誉称号。 二、重点工作完成情况 （一）新院一期工程顺利完成并启用。顺利完成了新院一期工程建设，10月30日举办了盛大的新院落成典礼；11月上旬，顺利完成了新院搬迁工作，新院一期启用运行，成为我市南部新区的“亮点工程”，市委、市政府和省、市卫生主管部门给予了充分的肯定和评价。新院一期启用后，医院新增建筑面积超过12万平方米，开放床位数增至1700张，新增病区23个。医院大力推行各项配套“软件”服务，进一步改善了群众的就医体验，医院的社会服务能力得到更大程度的提升。 （二）获评“全国百姓放心示范医院”。始终贯彻以病人为中心的服务宗旨，充分发挥公立医院公益性质，完成各项政府指令性任务52次，积极参与义诊、支农、帮扶等公益性活动，充分发挥三甲医院的功能和龙头作用。围绕“一个目标、两个提高、三个重点、四个减少、五个评价”的要求开展工作，不断提升医疗服务质量，于2012年8月被中国医院协会授予“全国百姓放心示范医院”称号。 （三）全面启动“技术攻关年”活动。技术攻关内容涵盖医疗技术、护理技术、管理技术、服务技术四方面，力争达到已有技术更精，引进技术更优，创新项目有所突破的目的。全年开展三新项目超过80项，邀请省内外知名专家教授来院指导超过100人次，各科室自主创新力度进一步加强，活动取得了阶段成果。 （四）着力提升服务能力，深入开展“三好一满意”活动。以“服务好”为基础，着力改善人民群众看病就医感受；以“质量好”为核心，着力突出医院内涵建设；以“医德好”为准则，加大医德医风教育力度，倡导正能量。特别是原神经内科护士长孔娟同志，生前在科室推行“女儿式护理服务”，对患者满腔爱心，对护理事业无私奉献，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，被省卫生厅追授为“模范护士”、被市委追授为“优秀共产党员”，并被评为市年度新闻人物，医院积极开展向孔娟同志学习活动，以向孔娟同志学习为契机，积极宣扬“服务好”、“质量好”、“医德好”的三好意识，围绕三个“好”，采取了多项创新措施，力争达到群众满意的总体目标。 （五）加强临床药事管理，促进临床合理用药，努力降低药占比。 今年以来，医院认真贯彻落实卫生部《处方管理办法》、《双十制度》、落实门诊处方药品价格限额制度，制定具体措施，规范处方书写，促进合理用药、落实处方点评制度，对不合格处方、不合理用药和超常处方，每周进行点评，并落实奖惩措施，做到无开单提成。并严格执行《抗菌药物临床合理应用指导原则》，不断提高抗菌药物临床合理应用水平，建立临床药师制度，由临床药师对预防用药的适应症、品种选用、用药时间、用药天数等进行适宜性评价，执行抗菌药物使用的分级管理制度。认真落实《药品管理办法》、《医疗机构药品管理暂行规定》，临床药师参与日常临床用药的指导，为临床合理用药提供信息支持和咨询服务，制定具体措施，下达硬指标，努力降低药占比。 （六）积极开展科研工作，坚持走以科研促进临床的发展之路。 一年来，医院始终把科技兴院、科技兴医工作放在医院发展的首位。